To leave a review you need to be logged in
Reviews 724
Ruud Timmermans
Oct 13,2023Ik heb alleen maar goede ervaringen, onlangs weer een nieuw energiecontract afgesloten. Zo geregeld en je wordt constant goed op de hoogte gehouden.
willie
Oct 13,2023Telefonisch contact gehad met UC, altijd vriendelijk en snel bereikbaar.
Frans de Wit
Oct 13,2023Ik vind dat bespaar bedrag al maanden erg laag, lijkt wel of er niets meer bij kom, dat was eerder toch wel beter mij inziens.
Aakje Baakje
Oct 07,2023Aan de deur zeulen met verkooppraatjes mag (binnenkort) niet meer, dan maar via de telefoon? Ze willen mijn vader maar niet met rust laten. Iemand weglokken met onrealistische bedragen is gewoon misleiding. Gek genoeg wordt ik nooit gebeld.
Fiona Dijkstra
Oct 04,2023Was altijd tevreden nu bekruipt me een raar gevoel. De jaarafrekening van gas had ik al op de dag na het jaarcontract afliep, die van energie nog steeds niet. Andere jaren was het op dezelfde datum. Bij navraag geeft de medewerker aan dat de afrekening van energie met de hand gebeurd…nog meer reden voor onrust….goed nakijken dus als de jaarnota er ooit is!
Tammy kim
Sep 24,2023Kijk naar de naam van mijn profielfoto voor hulp!
Annie Kamp
Sep 22,2023al meerdere malen verzoek gestuurd om een bevestiging van mijn opzeggen van de polis en geen reactie, mailen lukt niet wel aanvragen van nieuwe polis,zeer slecht
sander
Sep 15,2023Energie cotract afgesloten via een vergelijker, hier vergelijk je op basis van maandbedrag, blijkt bij aanvang het voorschotbedrag x 2 te zijn, ik begrijp dat deze iets hoger komt te liggen door de welkomstbonus die je pas later ontvangt maar dit slaat nergens op! Ik ben jullie bank niet, en ja mijn verbruik is precies zoals opgegeven. In de app kan je maar een heel klein beetje verlagen. Op je verbruiksgegevens in de app kan je ook maanden wachten zo te zien..
Shet Yung
Sep 09,2023Ik vind het maar louche praktijken daar gas 60% boven het prijsplafon, je bespaartegoed verdampt mysterieus gelukkig ben ik daar weg afrekening van gas op meer dan 2,20 per kuub ik hoop dat iedereen overstapt!!
Edou Schotanus
Aug 23,2023In juni contact opgenomen met UC om mijn verbruik versus maandbedrag te controleren. De medewerker vertelde me dat ik keurig op schema lag. 2 maanden later een eindafrekening met een bedrag van 300 euro toe te betalen!! Als dat mijn werkelijke kosten zijn dan betaal ik dat, maar geef in elk geval eerlijk advies. Aangezien ik hier neit van hou, besloten om over te stappen,
Pe Je
Aug 16,2023Ik heb me nieuw opgegeven bij United Consumers en blijken de documenten per post verstuurd aan het adres, waar ik nog niet woon ipv bv. via e-mail. Ik heb dus gebeld bij de klantendienst, om het contract op te vragen. Binnen 2 minuut werd de telefoon opgepikt en binnen nog eens 3 minuut werd het probleem opgelost. Top service. Normaliter ben je bij andere bedrijven min. een 1/2 uur bezig met chatbots, lange keuze menues etc. Ik ben zeker tevreden over de klantenservice.
Henk Ermes
Aug 14,2023Ik ben al jaren klant van United Consumers, en tot nog toe nooit géén problemen gehad, altijd keurig op tijd vwb mails of vragen, dus tot nu toe geen klachten!
Cees van Beerschoten
Aug 03,2023Snel, correct en uiterst hulpvaardig en uitstekende op service gerichte medewerkers.
Robin Verton
Jul 25,2023Ze zijn zeer slecht in communicatie, ze reageren amper op mails. Ben jaren klant geweest maar sinds ik ben overgestapt schijnt het ineens heel moeilijk te zijn om duidelijkheid te geven over de eindafrekening!!
Johannes
Jul 17,2023Aangemeld per 1 juni 23 via gas/icht.com Maandbedrag rond €50.- Contract prijs blijkt 21% hoger. Ex, btw mag wettelijk niet aan particulieren vermeld worden. Verder kont er daarna nog een voorschot bedrag voor elektra. Wanneer ik daarover informeer, luidt het antwoord: `´´Dan moet u bij gas/licht.com zijn!´´. Vind ik een vervelend en nietszeggend antwoord.
Robbert
Jul 14,2023Ik was verrast dat ik als bestaande klant van UC kon kiezen voor een vast contract van 1 jaar, terwijl dit eerst voor 3 jaar werd aangeboden. Zodra ik de vergelijking met mijn variabele tarieven had gezien, besloot ik van het aanbod gebruik te maken. Helaas werd pas met de bevestiging ook duidelijk dat het aanbod voor een groot deel een sigaar uit eigen doos bleek, want de vaste leveringstarieven werden met het vaste contract ook meteen verdubbeld. Terugkijken naar het aanbod op de website kon toen al niet meer, maar ik kon mij niet herinneren hierover iets te hebben gelezen; het louter noemen van de variabele tarieven is wat onfatsoenlijk. Reactie van UC was dat zij met verdubbeling van de vaste leveringstarieven hun hogere risico afdekken. Dat begint in mijn beleving dan meer op misleiding te lijken, want had dan de variabele tarieven passend gemaakt. UC is niet bereid tot een ander inzicht te komen. Jammer, want deze manier van omgang met een trouwe klant slaat een behoorlijke deuk in het gewonnen vertrouwen in UC over de afgelopen jaren. De reactie van UC geeft aan dat er sprake is van sterk gestegen kosten. Deze kosten voor het vaste tarief zijn toch gelijk aan die welke bij het variabele tarief gelden? Dié zijn namelijk niet verhoogd. Dat is nu juist de crux van mijn klacht: waarom zit er verschil in de vaste leveringskosten?
Ruben
Jul 14,2023De laatste tijd duurt het lang voordat op email wordt gereageerd. Als dat dan gebeurd zit het bericht vol met taalfouten. Ook worden meterstanden blijkbaar niet goed verwerkt. Zie bericht hieronder wat ik als klant heb ontvangen nav een vraag. Wat is er bij jullie aan de hand United Consumers? "Helaas heeft dat met de manier waarom op de vorige meterstanden hebben verwerkt. Onze excuses hiervoor. Uw meterstanden van april zijn juist verwerkt in ons systeem" Er staat niet bij wie of welke afdeling dit heeft verstuurd. Erg slordig allemaal. Geeft mij geen vertrouwen.
Thuur
Jul 13,2023Enkele jaren geleden op uitgekomen wegens beste prijs. Meteen volop spam over tweedehandse telefoontjes en andere handel. Dat gelukkig snel de kop ingedrukt na klacht. Nu blijkt ineens dat ze schunnig hoog zitten qua tarief voor gas en stroom: plafondtarief en nog eens fors méér bij hoger verbruik, terwijl veel energieleveranciers bij eveneens variabel tarief ver onder het plafond blijven. Daarom nogmaals: houd ze in de gaten en blijf met grote regelmaat vergelijken. ------ Antwoord op reactie United Consumers: U liegt. Per 1 juli (dus huidig tarief) zou energie kosten" Prijsplafond: 40 ct/KWh en 1.45 Euro /m3 gas. Daarboven: 55.419 ct/KWh en 1.86711 Euro /m3 gas. --------- Reactie op tweede antwoord United Consumers: Beste Sander, De door mij vermelde tarieven zijn gebaseerd op variabel tarief. Stop onderhand eens met misleiden. En als je meent mensen te kunnen bestoken met andere handel: VRAAG eerst of daar interesse in is. Uw excuses zijn aanvaard, maar mijn waarschuwing blijft overeind.
Daniel de Hoop
Jul 07,2023Nu vraagt dit bedrijf mij om de andere dag mijn meterstanden door te geven terwijl ik dit in de laatste weken ettelijke malen heb gedaan, met foto's, en blijven ze de opmaak van de jaarnota stroom uitstellen, ondanks telefonisch contact waarin is toegezegd dat dit snel zou gebeuren. Ben al meer dan 20 jaar klant maar de service en betrouwbaarheid neemt met het jaar helaas dramatisch af.
Luchthavenweg 20, 5657EB , Eindhoven, NL
http://www.unitedconsumers.com
mevr. Jolanda van Leenen
Oct 13,2023De benzine is even verderop een stuk goedkoper dan bij de pomp waar ik eerst altijd tankte. Dus dan ga ik daar tanken