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Reviews 180
Rainer Reimer
Nov 08,2024UPDATE 22.11.2024 Ich habe die Bewertung nun von 2 auf zufriedene 4 Sterne erhöht. Nach meiner Beschwerde hat der Kundenservice sich sofort gekümmert und fast alle Probleme und Wünsche wurden erledigt! Vielen Dank und weiter so! Wenn jetzt noch die Kleinigkeiten gemacht werden, dann bin ich vollends zufrieden. _______________________________________ Meine Erfahrungen mit Verisure... Leider kann ich hier nur noch 2 Sterne vergeben. Ein an Sich sehr gutes System wird leider durch den (Telefon) Service und die (nicht vorhandenen) Techniker konterkariert. Was ist passiert? Wir sind seit einigen Jahren schon zufriedener Kunde von Verisure mit mehreren Anlagen an verschiedenen Standorten. Aktuell sind es noch 2 Objekte, die direkt nebeneinander liegen. Die Reaktionszeiten und Alarmmeldungen laufen bestens und sind mehr als zufriedenstellend. Aber! Leider wechselt das Personal im Außendienst schneller wie im Strukturvertrieb. Wir möchten unsere Anlage erweitern und optimieren. Der Vertriebler (und gleichzeitig Techniker) sagte uns zu, wenn was ist melde Dich - Ich komm vorbei. Leider habe ich inzwischen drei verschiedene kennengelernt, die alle das Unternehmen wieder verlassen haben. Nach mehreren Anrufen und Kontaktversuchen mit Verisure Hotline erfolgen keine oder nur verkäuferische Rückrufe. Nachdem ich nun 5 !!! Monate auf eine Terminvereinbarung gewartet habe, habe ich Heute Morgen noch einmal angerufen - die nette Dame am Telefon konnte mir sogar das Datum meines letztzen Anrufes mitteilen - nur passiert ist seither nichts. Nun wird mir tatsächlich ein "Beratungstermin" zu einer Kostenpauschale von 150,00 € für den Einsatz angeboten! Auf der Internetseite ist eine der großen Werbebotschaften: Wenn Sie was haben, dann kommt unser Techniker kostenlos und richtet das! Fazit: Leider werde ich mich von diesem - eigentlich gutem System - verabschieden müssen, wenn sich hier nicht schnellstens etwas ändert.
Norbert Mischke
Nov 07,2024Der Erstkontakt war informativ, erste Nachfrage ohne Drängeln erst nach einer Woche. Bei der Installation konnten noch Erweiterungen vorgenommen werden. (genügend Teile im Auto) sodaß bei einem Termin die Installation komplett abgeschlossen werden konnte
CI
Nov 07,2024Durch einen Bekannten der Verisure Mitarbeiter ist bin ich auf das Unternehmen aufmerksam geworden. Das System wurde im letzten Monat installiert und ich habe mich ab dem ersten Anruf, um den Termin abzustimmen sehr gut aufgehoben gefühlt! Ich werde es weiterempfehlen.
Ulrike
Nov 07,2024Seit über 4 Jahren habe ich das Alarmsystem im Einsatz, und es funktioniert einwandfrei. Ich bin absolut zufrieden und könnte mir kein besseres System vorstellen.
Vic
Nov 07,2024Ich bin seit Jahre Kunde bei Verisure und bin ich sehr zufrieden. Wenn was ist bekomme ich schnelle Hilfe. Danke
Miyo Redlin
Nov 07,2024Rundum zufrieden. Installation, Service, Erreichbarkeit, Leistung - alles top. Sehr weiterzuempfehlen!
Bjoern
Nov 07,2024Alles bestens, schnell, effektiv, freundlich...
Vivi
Nov 07,2024Ich hatte vor ein paar Monaten ein äußerst angenehmes und informatives Beratungsgespräch mit der Firma und bin absolut begeistert! Obwohl mein Haus noch im Bau ist und ich deshalb die Anlage noch nicht kaufen konnte, hat mich die Beratung voll und ganz überzeugt. Besonders beeindruckend finde ich die innovative Lösung mit der Nebelmaschine, die im Ernstfall eine zusätzliche Schutzebene bietet. Der Berater nahm sich viel Zeit, um alle Fragen zu beantworten und auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen. Ich freue mich schon darauf, die Anlage später tatsächlich einzusetzen und fühle mich mit diesem Sicherheitskonzept schon jetzt bestens abgesichert. Sehr empfehlenswert!
TKB Tief-und Kabelbau GmbH
Nov 07,2024Wir haben uns vor ca. einem halben Jahr zur Sicherung unseres Büro sowie unsere Lagerhalle leider für Verisure entschieden. Bereits im Zuge der Installation lies der Service zu wünschen übrig, Termine wurden nicht eingehalten und die Kommunikation war sehr schlecht. Im Betrieb zeigt sich nun, dass vermehrt Fehler auftreten und es häufig zu nervigen Anrufen aufgrund von Fehlalarm kommt. Der absolute Witz ist allerdings, dass auf den Rechnungen der Verisure seit Anfang an eine falsche Rechnungsanschrift aufgeführt ist und Verisure es bis heute trotz vielfacher Telefonate und Mails nicht schafft diesen Fehler zu beheben. Daher für uns eine glatte 6!!
Maryam Zadeh
Nov 07,2024Meine Erfahrung mit Verisure ist sehr positiv. Die Installation ging problemlos, als ich hier und da im Nachgang Fragen hatte, waren meine Ansprechpartner telefonisch immer erreichbar, freundlich und effizient. Dank Verisure fühle ich mich sicher zu Hause und kann Verisure daher wärmstens empfehlen.
Sophie A.Zadeh
Nov 07,2024Seit Jahren bin ich Kunde bei Verisure und rundum zufrieden. Es gibt immer einen Ansprechpartner, und ich bekomme schnelle Hilfe, wenn ich sie brauche. Die Installation verlief unkompliziert, und alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Ich kann Verisure definitiv weiterempfehlen.
Christian Freund
Nov 07,2024Tolles System rundum zufrieden!
Theo
Nov 05,2024Von Anruf bis zum Einbau einfach perfekt gelaufen. Bester Preis und in weniger wie 48Stunden alles erledigt.
Leon Kmie
Nov 05,2024Super! Sehr kompetent.
marcin skuratowicz
Nov 04,2024Von erste Anruf Hotline bis Montage alles perfekt gelaufen
Brigitte Boortz
Nov 03,2024Von der kompetenten Beratung über die professionelle Montage bis zur Betriebnahme, sind wir 100% zufrieden. Ich kann Herrn Niklas Hornig absolut weiterempfehlen, Im Nachhinein hätten wir uns schon viel früher zu dieser Anschaffung entschließen sollen. Auch ein Hund bietet heutzutage keinen großen Schutz,
Tural Aras
Nov 01,2024Sehr guter Service, Von der Beratung bis zur Montage Sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen.
Boris Chernyavsky
Oct 26,2024Ich hatte die beste Erfahrung mit Niklas Hornig, Von der Erstberatung bis Instalation und am wichtigsten auch dannach hat er uns professionel und kundenorientiert betreut. Die Alarmanlage von verisure läuft und dank Niklas kann ich ruhig schlaffen. Vielen dank
Gerd Szieglowski
Oct 25,2024100 Prozent mehr geht nicht
Kunde
Nov 08,2024Ich habe Verisure seit etwas über 1 Monat Herr William Piqué hat mich sehr gut beraten und die Montage war auch Ok ,Ich kann nicht schlechtes berichten. Ich habe meine Rechnung vor Ort bezahlt da gab es ein paar Probleme ,Verisure wollte mir die Rechnung noch einmal über Lastschrift abziehen da war Herr Piqué ein guter Ansprechpartner er versucht das Problem zu lösen ist für mich in Ordnung wird ja was unternommen. Heute morgen habe Ich die Hotline angerufen da wurde Ich leider von einem Herrn mit ein paar Worten abgespeist das geht gar nicht. Habe dann nochmal angerufen da war Frau Florentina Babalean am Telelfon sehr nett und kompetent hat Sie mir weitergeholfen sich Zeit genommen und Mühe gegeben , das muss auch mal gesagt werden. Ausser den paar Kleinigkeiten bin Ich sehr zufrieden. Die Alarmanlage funktioniert super das ist das was zählt. Herr Piqué ist auch zu jeder Zeit zu erreichen. Werde Verisure auch weiterempfehlen.