To leave a review you need to be logged in
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov.
Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Reviews 411
Susanne Olsen
Apr 23,2023Hvis jeg kunne give 0 stjerne havde jeg nok gjort det :) Vios’ router understøtter ikke wifi 6, og derfor crasher mit internet tæt på 10 gange dagligt, da jeg har et eller flere devices der forsøger at connecte med wifi 6. Vios tilbyder ingen løsning, anden router, eller noget for at løse dette - de kan ikke engang give et tidsestimat på hvornår der kunne være en løsning.
Peter Sinding
Apr 22,2023Efter velfungerende Stofa internet over flere år er jeg fra 1 december overgået til Vios. Efter 3 måneder uden problemer har jeg i marts og april ikke haft stabil internet. Udfald gentagne gange. Vios har været meget hjælpsomme og der har været servicetekniker på adressen. Jeg har ligeledes fået nyt modem. Intet hjælper. Vios ser ud til at være løbet tør for løsningsmuligheder og jeg ser i øjeblikket fjernsyn på min mobiltelefon via 5G.
Dorthe Svejlstrup
Apr 19,2023Giver med glæde 4 stjerner. Hvis ventetiden på jeres tekniker havde været kortere havde I fået 5 stjerner. Men stor ros til jer, da vi ikke havde internet langfredag og fik et pænt svar fra Sara om at det nok skulle løses. Det bliver så klaret d 28-4 23
Johs Morre Pedersen
Apr 18,2023Imødekommenhed og god fornemmelse for en trængt kundes problem. Tak
Emil Stahl
Apr 15,2023Jeg skriver denne anmeldelse som en bekymret forbruger og betalende medlem af AFAA (der er foreningen, der står bag Vios) i forbindelse med den nyligt udsendte e-mail fra Vios med emnet "Lynhurtig hybridfiber" og teksten "Kom med og oplev lynhurtig HYBRIDFIBER". Efter at have læst indholdet af e-mailen, er jeg nødt til at udtrykke min bekymring om, hvad jeg mener er klart vildledende markedsføring fra Vios' side. Det er min forståelse, at termen "hybridfiber" måske kan være teknisk korrekt for folk med både teknisk– og branchekendskab (HFC - Hybrid Fiber-Coaxial, men bemærk her fremgår "coaxial" også), da det refererer til en forbindelse, hvor kun sidste del af forbindelsen (last mile) er kobber (coax), mens resten er fiber. Ikke desto mindre mener jeg, at det at kalde produktet for "hybridfiber" er stærkt vildledende for den almindelige forbruger, der let kan tro, at de får en fiberforbindelse – hvilket ikke er tilfældet. På trods af at I anfører "hybrid", undlader I bevidst at nævne coax/kobber overhovedet – hvorfor? En kort Google-søgning, viser at kun andre små antenneforeninger bruger denne skøre betegnelse. I ser jo ikke YouSee, Stofa, Fastspeed, Hiper eller andre bruge denne – og ja, de tilbyder også en rigtig fiberforbindelse. Jeg synes virkeligt, at | bør revurdere markedsføringsstrategien og vælge en mere præcis og ikke mindst ærlig betegnelse for jeres internetforbindelse. • Hvilke overvejelser har I gjort jer, inden I pludseligt nu har valgt at bruge denne betegnelse? • Er en VDSL-forbindelse med fremskudt DSLAM så pludseligt også hybridfiber? Hvorfor er der så ingen andre der markedsfører en forbindelse sådan, hvis det var tilfældet? • Som medlem af AFAA (der står bag Vios) forventer jeg faktisk også, at den medlemsejede forening varetager medlemmernes – altså i denne henseende forbrugernes interesser? • Hvad er AFAA's rolle i det her - medlemsejet forening, eller forening der driver en kommerciel internetudbyder?
Jesper Kristensen
Apr 12,2023Dette er ikke en bedømmelse af Vios, men en (kort) beskrivelse af et forløb hvor der blev oplevet hyppige udfald på Vios modemmet. Modemmet var indledningsvis placeret liggende i en reol. Det forløb uden problemer i vintermånederne hvor temperaturen omkring modemmet var lav nok til at modemmet kunne komme af med den varme der produceres. Da det blev marts måned blev rumtemperaturen høj nok til at modemmet ikke længere kunne komme tilstrækkeligt af med varmen, og det blev overophedet, derefter blev det ustabilt og skabte udfald på forbindelsen. Modemmet blev flyttet ud af reolen og stillet lodret, så det naturligt kunne komme af med varmen. Det eliminerede udfaldene. Udfaldene gjaldt både den tråede og trådløse forbindelse. Det var således ikke en dårlig wifi forbindelse, men at modemmet simpelthen formodentlig genstartede sig selv p.g.a overophedning. Modemmet bør stilles så det naturligt kan komme af med varmen. Sommerens temperaturer bør ikke været et problem, blot der er naturlig ventilation omkring modemmet. Modemmet producerer nogen varme formodentlig grundet understøttelse af relativt høje datarater. Men Vios har i iøvrigt været forstående og modtagelige overfor problemerne.
Mostafa Abadi
Apr 06,2023Jeg ville skifte mit abonnement. Det gik SÅ hurtigt og nemt. Det gik via mail kontakt.
Søren Helbo
Apr 03,2023I havde både tiden og tålmodigheden til mig
Per Klüver Andersen
Mar 26,2023Utroligt uprofessionelt, dårlig kundeservice, jeg kan blive ved. Tænk at nogen vil opføre sig så dårligt overfor kunder igennem mange mange år. I skulle skamme jer.
Anette Enghave
Mar 24,2023Rigtig flink og forstående person, som ydede god hjælp og fik løst problemet
Birger Ernstsen
Mar 23,2023Jeg havde store problemer med at få internet forbindelse efter flytning, og kontaktede Vios, både i butikken og pr. tlf., og fik god hjælp. Særligt pr. tlf., hvor jeg blevet guidet flot igennem, så jeg fik mit internet til fungere. Meget professionelt og tålmodigt!
Jens
Mar 17,2023På alle måder: Utroværdig Jeg kan kun gentage, at VIOS på alle måder er utroværdig. - Efter at være blevet ringet op af VIOS, har jeg modtaget følgende svar: Hej Jens Jeg er rigtig ked af, at vi ikke har fået besvaret den mail du har sendt til os. Tak fordi du havde et øjeblik til at tale om den udfordring. Det er selvfølgelig vigtigt, at vi får besvaret alle henvendelser og vi er kede af, at din mail er røget i en forkert mappe, da teksten "noreply" indgik. Det er nu rettet i systemet. Din bruger som blev oprettet i november, har jeg nu slettet. Venlig hilsen S... Det er ganske enkelt IKKE rigtigt, at "noreply" indgik i hverken adressefeltet- eller i min tekst i min mail til VIOS. Mvh Jens
Preben Blæsild
Mar 15,2023God oplevelse
MICHAEL J MULVANY
Mar 14,2023Virkeligt god service! Tak for det.
Inger
Mar 13,2023Utrolig dårlig kundeservice OG information, når der er nedbrud en fredag. Der var hverken net eller tv før lørdag aften, og vi kunne ikke komme i kontakt med nogen. På hjemmeside stor der, at det hele var oppe igen, hvilket det så ikk4e var! Der bør være mulighed for at komme i kontakt med Vios også uden for normal åbningstid.
Jesper
Mar 12,2023Vi er nu kommet til søndag formiddag. Og internettet virker stadig ikke. Var dog fungerende kort i lørdags, 10 min. Hvordan kan 25.000 abbonenter leve med så dårlig en service. Men de er vel også på vej væk så hurtigt, at de kan.
Sven Felsby
Mar 11,2023Venlige medarbejdere i kundeservice, som siger hvordan tingene forholder sig ved et nedbrud - i modsætning til VIOS hjemmesiden om driftstatus, som siger at alt er godt, selvom der ikke er signal. Til grin. Få et menneske til at opdatere driftstatussiden.
LP
Mar 10,2023Dårlig kundeservice. Ved driftsforstyrrelser kan man førets komme i kontakt med Vios efter kl. 08:30 og frem til kl. 15:30.
Stubbe
Mar 10,2023Et helt igennem dårligt produkt. Internetforbindelsen er ustabil - routeren skal genstartes dagligt. Det er en dybt utilfredsstillende oplevelse. Så snart bindingsperioden er overstået....er vi videre til en professionel leverandør af internet.
Morten Kallmayer
Apr 24,2023Giv mig Stofa tilbage Kabel TV fra Vios kan kun håndtere 10 kanaler, og så kan man ikke have flere digitale kanaler samtidigt. Jeg er rystet over hvor dårligt alt er blevet. Stofa var professionelle og hvis jeg ikke var låst til jer skiftede jeg med det samme. Anbefaler andre at droppe kabel-tv med Vios helt og få en anden leverandør.