To leave a review you need to be logged in
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov.
Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Reviews 411
Flemming Bach Sørensen
Nov 30,2022Ufattelig dårlig service og svigt af ældre medborgere! Jeg talte i fredags d. 25 november med en medarbejder vedr. oprettelse af TV – og internet abonnement vedr. min svigermor. Min svigermor har alvorlige kognitive eftervirkninger efter blødning i hjernen. Jeg havde på daværende tidspunkt forsøgt at oprette og logge in på VIOS hjemmeside. Uden held. Jeg havde også forsøgt at gendanne kodeord – men ikke fået nogen mail. I fredags aftalte jeg derfor med medarbejderen, at jeg skulle sende en test mail, for at medarbejderen kunne tjekke om mailen var rigtig -så ville hun vende tilbage med den samme for at hjælpe mig i gang. Jeg hørte dog aldrig fra medarbejderen. Jeg har så mandag og tirsdag prøvet at komme igennem til Vios. Der er meget lang ventetid! Det lykkedes så i dag d. 29. november Her talte jeg med en anden medarbejder, som inden jeg nåede at forklare sagen afbrød mig og sagde at han ikke kunne hjælpe mig med noget som helst som jeg ikke kunne ordne selv på hjemmesiden. Uanset hvad jeg sagde var svaret at han ingen mulighed havde for at hjælpe mig. Han kunne dog trøste mig med at mails ville blive besvaret indenfor 28 timer, så det kunne jeg vente på. Det gjorde ikke noget indtryk af, at jeg har ventet på mailssvar siden fredag. Ja jeg har så ventet mere end 100 timer! En helt igennem meget frustrerende oplevelse når man prøver at hjælpe en ældre svag medborger !!
kunde
Nov 17,2022For dårligt man er tvunget til at betale 79kr i fragt for en router, som man ikke kan få lov at hente i butikken, og som andre udbydere sender ganske gratis til deres kunder. Kan ikke sige andet om dem, da jeg først er bruger 1/12, da jeg er en af de opsagte Stofa kunder Karin Mogensen
Rikke N
Nov 16,2022Stortset alle i min boligblok har problemer med Vios. Vi fik først at vide, at der ikke var nok information om adressen, så derfor kunne vi ikke bestille internet. Hvis man så skrev en mail til dem, åbnede de et par dage efter op for, at man kunne bestille internet. Så troede jeg alt var løst. Men ak, nej. Modtog mit modem i går - men inde på deres hjemmeside, når jeg logger ind, står der nu, at jeg ikke har nogen produkter hos Vios, og at jeg i øjeblikket ikke er kunde hos Stofa. Begge ting er forkerte. Jeg overvejer kraftigt at gå over til Fastspeed og se, om deres kundeservice er bedre. Det her er under al kritik, særligt når vi ikke selv har valgt, at vores aftale med Stofa skulle ophøre, men er blevet opsagt pga. interne stridigheder mellem Antenneforeningen og Stofa.
Johannes Weinhard
Nov 10,2022Det var meget enkelt at oprette sig som bruger og bestille nt internetadgang via Vios hjemmeside. Bare skrive adressen og navnet på, samt oplysningen til DK-kort, to dage efter blev den nye ruter leveret. Og så er det også lidt billigere end den tidligere udbyder.
Peter Gammelby
Nov 09,2022Rettet fra 1 til 4 stjerner. En høflig medarbejder fra Vios ringede sørme til mig ud på aftenen, fordi han kunne se, at mails'ene ikke nåede frem. Han løste problemerne, mens han havde mig i røret. Jeg kan ikke oprette mig som ny bruger på hjemmesiden, fordi den ikke kan finde min adresse – eller nogen som helst anden adresse, for den sags skyld. Jeg ringede til kundeservice, hvor en medarbejder gik ind på hjemmesiden og oprettede mig (for ham virkede adresseboksen altså). Han lovede, at jeg i løbet af 10 minutter ville modtage en mail med login-oplysninger. Den kom ikke. Jeg ringede igen for at høre, om der er tekniske problemer, og fik det svar, at systemet er overbelastet, fordi Stofa-kunder skal skifte til Vios. Dét kan da for p..... ikke komme bag på dem?!? Nå, jeg ér tilsyneladende oprettet som bruger, men hvad hjælper det, når jeg ikke kan få adgang? Forsøg på at gendanne adgangskoden ender i en fejlagtig besked om, at jeg har modtaget en email. Men jeg modtager intet.
Nicolai
Nov 03,2022Vios bliver anbefalet af Aarhus Antenne Forening som erstatning for Stofa i hele Aarhus. Her har de en gylden mulighed for at komme ind på et marked, hvor folk sjældent skifter udbyder og vise forbrugerne at de er et godt valg, hvis det bliver håndteret ordentlig. Jeg skal imidlertid flytte om 1,5 måneder, så har kun brug for internet 1,5 måneder, men selvom jeg, Aarhus Antenne Forening og Vios står i en ekstraordinær situation vil de ikke imødekomme behovet for kortere aftaletid end 6 måneder. Og selv med den dårligste hastighed beder de mig defacto om at betale 1000kr. Per måned for internet. En meget dårlig oplevelse og et selskab jeg vil anbefale man går udenom.
mikkel waldemar
Nov 02,2022Først og fremmest sad jeg i kø i 40 minutter. Det kan jeg godt overleve, da der nok er travlt pga. de nye aftaler der skal laves. Men jeg kommer igennem til en person, som slet ikke introducerer sig på en pæn måde og jeg får mange korte og slet ikke gode svar (Bare ja og nej). Jeg skulle kun bruge mit internet fra Stofa i 2 måneder mere inden at det alligevel skulle opsiges, men der er slet ikke mulighed for at lave en aftale som er kortere end 6 måneder. Aldrig vil jeg nogensinde benytte mig af en virksomhed som ikke giver ordentlig kundeservice eller er til at snakke med.
Kristian
Nov 02,2022Man sidder i telefonkø i evigheder, og der er ingen information om, hvor langt man er i køen. Bare irriterende musik. Musik der desuden stopper i cirka ét sekund engang i minuttet – lige nok til at man tænker "hov, nu tager de den" og helt instinktivt mister fokus på det man har gang i. Det bliver simpelthen Fastspeed i stedet. Tilføjelse: "Omkring d. 1. december.", skrives der i svaret. Anmeldelsen her omhandler tydeligt d. 2. november. Jeg kan godt forstår, det sejler derinde, når det er den bevågenhed, de lægger for dagen.
Søren
Nov 02,2022Det virker umuligt at komme i kontakt med selskabet. Uendelig telefonkø uden status på hvor lang ventetid, der kan forventes.
Jeanet
Nov 01,2022Det er umuligt at få hjælp her. Lang telefonkø og når man sender en mail og beder dem om at tilmelde mig deres internet, så beder de mig gøre det på deres hjemmeside selvom jeg har sagt, det ikke virker og der står derinde jeg skal ringe ind. Står nu igen i telefonkø og ellers må jeg finde en anden internetudbyder. Øv
michael overby
Nov 30,2022Det værste møg Man kan ikke komme igennem og når det så lykkes bliver man sent vider til en der heller ikke kan hjælpe