To leave a review you need to be logged in
Hos Vios får du lynhurtigt internet, underholdningsfyldte tv-pakker, masser af streamingløsninger, billige mobilabonnementer og mobilt bredbånd til ethvert behov.
Og det bedste? Det hele fås til fantastiske priser, hvor alle kan være med. Hos Vios gør vi det nemt og overkommeligt for dig, at få den bedste løsning til hele husstanden!
Reviews 411
Hans Schmidt
Mar 09,2023har i dag, haft besøg (efter aftale) af to medarbejdere, fra VIOS, - begge var særdeles hjælpsomme og positive, de vidste hvad de havde med at gøre - en rigtig god oplevelse og det var (Sara fra Vios), der tilbød, at komme forbi og hjælpe med vort problem, som nu (forhåbentlig).. er blevet afhjulpet... stort TAK Hans Schmidt
Mirjam
Mar 07,2023Har været kunde siden december 2022, fordi antenneforeningen stoppede samarbejde med Stofa. Vios er billigere end Stofa, men jeg havde ikke skiftet, hvis ikke jeg havde været nødt til det. Tilmeldte mig, fik tilsendt modem (for min regning) ugen før, opkoblede dagen før, og om morgenen virkede det med den aftalte hastighed. Starten var bøvlet, fordi der var fejl på min IP adresse, men det blev løst ok hurtigt. Der følger Chili Security med, og det er afsindigt langsomt. Jeg har aldrig før oplevet at skulle bruge halve timer på at scanne harddisken. Det er ret irriterende og grunden til tre og ikke fire stjerner.
Finn Kolling
Mar 04,2023De leverer kun internet på coax. Formodentlig det gamle Stofa net. Hvis du har fiber, spild ikke tid på Vios.
Frank Mikkelsen
Mar 04,2023Mit internet og TV har fungeret perfekt fra et par dage efter overgangen fra Stofa. Jeg havde imidlertid problemer med min telefon. Dette meddelte jeg på mail og fik her oplyst, at svartiden var 5-6 dage. Dette var imidlertid ikke tilfældet, og efter flere rykkere modtog jeg endelig et svar efter 3-4 uger. Jeg var skuffet over, at I ikke kunne leve op til jeres egen målsætning om svartid - men er også forståelig over for de problemer en tilgang på 40.000 nye kunder kunne medføre.
Peter Bjørn Berg
Mar 03,2023Aner simpelthen ikke, hvorfor de har sent mig en mail, der overikøbet implicerer, at jeg skal betale :-(
Troels jørgensen
Mar 03,2023Jeg valgte Vios fra starten m. 600 MB og 20 YouSee point. Det har virket upåklageligt fra dag et.
Søren
Mar 03,2023Dårlig kundeservice! Vi ventede i ca. 4 uger på en tekniker (fik afvide der ville gå 5 hverdage). Teknikeren valgte at ringe til mig efter han havde været ude ved vejen og var kørt igen... Han troede ikke, at det var nogen hjemme og ville ikke ulejlige sig at ringe på døren. Vi fik af kundeservice fortalt, at vi ville få krediteret pengene for de måneder, hvor internettet ikke virkede. Ved opsigelsen sagde medarbejderen, at han krediteret pengene med det samme. De er ikke kommet.. Herefter: De har ikke svaret på mail. Jeg ringede ind, hvor jeg fik fat i en ældre sur kvindelig medarbejder, som flere gange har lovet ting, som hun aldrig har fulgt op på. Denne gang ville hun undersøge det og vende retur, det har hun ikke gjort. Jeg er træt af konstant at rykke i VIOS og har egentlig givet op nu. Derfor denne dårlige anmeldelse. SVAR TIL VIOS SVAR: Du svare på noget andet end det jeg skriver. Jeg har ikke udtrykt utilfredshed over manglende internet. Jeg har udtrykt utilfreds over jeres manglende kundeservice. Jeg har sendt en mail til kontakt@vios Det er ikke en noreply mail. Helt fint med regnskabsafdelingen. Det utrolige er, at jeg skal skrive her for at få det svar. Efter 2 opkald (hvor jeg afvises) og 1 mail (som aldrig blev svaret). Jeg har kun været venlig og tålmodighed i telefonen. I har en tydelig dårlig kundeservice, hvilket det afvisende svar tydeligvis viser.
Viggo Pedersen
Mar 01,2023Dygtig kvinde på telefonen.
Maibritt Christensen
Mar 01,2023Er ny kunde. Fra dag 1 var der bare super god service - både ved afhentning af router, tlf samtaler, teknikerbesøg ( fordi mit hjem var lidt bøvlet sat op) og efterfølgende mail kontakt. Derudover har de været søde til at selv kontakte mig for at følge op. Stor ros til jer alle, der forstår hvor afhængig man er af wifi, når man også arbejder hjemmefra ☺️
Kim Gertsen
Feb 26,2023Hej med jer.. Fik kabelnet den 1.12 igemmen Aarhus. Hurtig Net, Ingen problemer.. fik os Chili Virus/FireWall program med i købet. Virker indtil videre.. :)
Peter Baltzer Stidsen
Feb 22,2023Jeg gik ned i butikken på H. H. Seedorffs Stræde og fik en router. Jeg fik at vide, at der muligvis skulle en tekniker forbi og skifte et filter. Det skulle der desværre, men Mette fra kundeservice sørgede for, at jeg kun skulle vente et par timer, så jeg var online samme dag. Det er altså bare i orden! Og det bedste af det hele er, at internettet er lynhurtigt ift. det, jeg havde før. Dejligt og nemt :-)
Alexander
Feb 19,2023Jeg har aldrig haft et så ustabilt net før. Det hopper bare helt af i op til 10 sekunder og så er det tilbage igen. Hvis du afhænger af stabilt net, så hold dig langt væk fra dette selsskab.
Nina Dideriksen
Feb 17,2023Det er et utroligt ringe produkt. Jeg fik Vios 1. dec, det kørte ok i december, men siden er det gået ned ad bakke. I de sidste 14 dage har jeg ikke kunnet se fjernsyn. Først om en uge kommer teknikeren.
Vibe Grevsen
Feb 13,2023Der har været en del problemer omkring seneste abonnementsoprettelse, hvor der bl.a. var tvivl omkring om det abonnement der blev oprettet via foreningen slog igennem hos Yousee. Problemet resulterede i at jeg var uden tv i fem dage og at jeg mistede muligheden for at få min yndlingskanal i to måneder. Vios har dog lovet mig, at der kommer en ny kanal der minder om den i april og vi har fundet en rimelig økonomisk løsning på problemerne. Yousee Play er et godt produkt og Vios tilbyder det til en favorabel pris derfor tre stjerner trods de problemer, der har været.
Sebastian Olsen
Feb 13,2023Jeg forstår ikke alle de dårlige oplevelser på ViOS Trustpilot side.. Da jeg skrev ind til Vios var det en noget blandet følelse grundet de mange negative kommentarer herpå. Jeg bad om at få fjernet CGNAT fra vores router derhjemme. Mariana svarede hurtigt tilbage og skrev hun havde løst problemet. Det var desværre ikke tilfældet. Efterfølgende gik jeg ned i butikken, som var yderst hjælpsomme og flinke. De sagde jeg lige skulle prøve at smide en mail til den korrespondance jeg havde i forvejen, for ikke at fovolde for meget forvirring. Hvilket er fair. Her til morgen fik jeg fat på Sara, som skød bolden i mål. Nu kører det hele uden problemer. Jeg fik tildelt en ny IP og har kun gode ting at sige om VIOS. Tøv ikke med at oprette internet eller TV hos dem. De mennesker der er her på Trustpilot kan formentlig knap nok gå på Google uden hjælp fra support. Vær kritisk.
Frank Jensen
Feb 02,2023Kære Vios.Jeg har utroligt svært ved at kunne tage jer seriøst, specielt når ikke engang jeres hjemmeside er tilgængelig.Jeg har ALDRIG haft mere ustabil internet end det i leverer, jeg har tre ting koblet på router og ingen af disse starter op igen når jeres internet har smidt signalet, jeg skal starte helt fra bunden med mine produkter, for at få forbindelse igen, en kamp uden lige.Jeg kigger mig om efter anden udbyder, i er simpelthen ikke gode nok, dog har i jo sørget for at stavnsbinde folk for længere periode, så det må jeg jo betale. Opdatering af anmeldelse. Har haft kontakt til Sara fra kundeservice og hun har suverænt fået helt styr på vores problemer, der blev rekvireret en tekniker fra Dansk Kabel Tv som skiftede stik i væggen samt udskiftede vores router, så nu satser vi hele butikken på at disse “begynder vanskeligheder” er et overstået kapitel og at vi kan blive ligeså glade for Vios som vi gennem mange år har været for Stofa. Tak til dig Sara !
Joan Holt
Jan 14,2023Utrolig svingende kvalitet På 4 uger er det lykkedes at have 4 dage med stabilt internet De øvrige dage er internettet ustabilt Enten ikke internet tilslutning til TV eller bare ustabilt Ærgerligt Har haft teknikker og troede at det virkede men 24 timer senere er det igen ustabilt Øv
Fatih Eroglu
Jan 11,2023Havde haft lidt problemer med upload hastigheden et par dage, så jeg ringede til kundeservice. En person ved navn Viktor kom frem og hjalp mig med mit problem inden for 1 time. Alt køre som det skal og jeg syntes at chefen skal give ham en ektra omgang ros når han får muligheden for det :)
Michael Clausen
Jan 09,2023Først havde vi udfordringer med internettet, men så blev vi (stik imod vores forventninger ud fra andre anmeldelser herinde) mødt af virkelig god kundeservice, som helt oprigtigt forsøgte at afhjælpe vores problem hurtigt og kompetent. Især Tina (eller måske Tine?) var virkelig hjælpsom. Så på den anden side af vores udfordringer vil jeg uden tvivl både varmt anbefale vios og beholde vores abonnement hos dem.
Anne Kielland
Mar 09,2023Som forventet