To leave a review you need to be logged in
VoordeelHelmen is de grootste helmen- en motorkleding webshop van de Benelux met het breedste online assortiment motorhelmen, scooterhelmen, motorkleding en motoraccessoires tegen de scherpste prijzen. Onze experts staan voor je klaar om je advies te geven en te helpen bij het passen van motorhelmen en motorkleding. Ook hebben wij een YouTube kanaal met allerlei informatieve video's en nuttige productreviews die jou helpen bij het maken van de beste keuze. VoordeelHelmen.nl staat voor:✓ Gratis verzending en retournering NL&BE✓ 100 dagen niet goed geld terug✓ Grootste aanbod helmen & motorkleding✓ Zeer goede service en aftersales
Reviews 190
M. Verbaan
May 07,2020Helaas een slechte eerste ervaring gehad met Voordeelhelmen.nl en zou ze ook niet aanbevelen aan mijn club. Ik had een helm, laarzen en handschoenen besteld. Aanvankelijk netjes een mail gekregen dat de laarzen per abuis toch niet meer op voorraad waren door een foutje in het systeem en dat ze besteld werden. De rest van de zending heeft hier ook op moeten wachten, waardoor deze pas een week later ontving. Vervolgens bleek na één dag al dat het vizier van de helm niet goed was. Het anti-condens laagje liet los door de warmte van de adem en zorgde ervoor dat bijna de helft van het vizier niet goed zicht meer gaf. Hier een mail over gestuurd met bijgevoegd de foto’s van het probleem. Het probleem zou doorgestuurd worden naar de afdeling garantie. Na een week een herinneringsmail gestuurd waarin ik ook heb opgemerkt dat dezelfde helm nu een week later in de aanbieding was en of ze hier wellicht ook coulant in konden zijn. Weer een week later maar gebeld en toen hoorde ik dat ik nu echt aan de beurt was en de volgende dag ontving ik inderdaad een mail. Deze mail had geen antwoord op mijn vraag, alleen het verzoek om foto’s van het probleem te sturen. Hier had ik een aantal weken op moeten wachten en deze waren bij de eerste mail al gestuurd. Overigens kon ik ook niet rekenen op een korting of iets dergelijks. Mijn probleem werd weer voorgelegd aan de leverancier, want gek genoeg wordt de garantie niet door de verkoper zelf afgehandeld bij Voordeelhelmen.nl. Inmiddels had ik het vertrouwen in de verkoper en de helm wel verloren en heb ik verzocht de helm te retourneren. Dit was voor hen eigenlijk geen optie. Er was al een nieuw vizier geleverd door de leverancier omdat het inderdaad een fout in de anti-condenslaag was. Ik heb het er maar bij gelaten hopende dat dit vizier wel naar behoren functioneert. De helm zelf is verder prima. Dit alles heeft wel meer dan een maand geduurd, niet een acceptabele termijn voor een simpele garantie.
W Prins
Apr 28,2020Op 1ste Paasdag helm gepast in winkel in Amsterdam, omdat mijn kleur niet beschikbaar was, is de helm opgestuurd met de Paaskorting. Bij levering bleek het Pinlock vizier niet meegeleverd te zijn vanaf de fabriek. Contact gehad met de klantenservice en binnen een paar dagen had ik een vizier voor mijn helm in huis. Fantastisch, nogmaals dank, Willem
Albert Koelewijn
Mar 02,2020Ook voor een paar Daytona motorlaarzen krijg je in de winkel alle aandacht en goed advies. De smallere leest was niet op voorraad en werd vlot per post geleverd.
Peter ter velde
Feb 23,2020Prima advies voor de Shoei die ik kocht. Uitstekende prijs-prestatie. Ook de latere aanpassing was vlot geregeld.
Eric van Doorn
Jan 19,2020Vorige week zondag bij voordeelhelmen langs geweest om de door mij gekozen helm te passen.Hartelijk ontvangen en onder het genot van een aangeboden kopje koffie de helm gepast.Bijzonder goed profecioneel geadviseerd en uitleg gekregen over alle componenten van de helm in het inbouwen van navigatie.Vervolgens de helm besteld en zoals toegezegd heb ik deze afgelopen vrijdag mogen ontvangen en hij zit perfect.Heel erg blij mee .Dank u wel. Eric van Doorn
Remco van Blarcum
Dec 17,2019Ruim een week geleden een motorbroek besteld. Nog steeds niet ontvangen. Ik wordt ook niet op de hoogte gehouden van verwachte vertraging in levertijd. Toelichting na reactie van Voordeelhelmen.nl: De vermelding op jullie website betreffende de twee weken vertraging is niet te zien bij het bestellen van de goederen, maar wanneer je naar beneden scrolled. Bij indicatie levertijd is door jullie aangegeven dat het "iets" langer kan duren. Telefonisch via de klantenservice geven jullie geen indicaties van levertijden door, dat kan alleen via de mail. Pas nadat ik contact opnam via de mail vernam ik dat het artikel "in backorder" staat bij de leverancier en dat het artikel "waarschijnlijk" deze week geleverd wordt. Tot vanochtend niets meer vernomen en toen de bestelling geannuleerd. Inderdaad heel snel de betaling terug ontvangen. Artikel inmiddels ergens anders besteld en wordt morgen geleverd. Zo kan het dus ook.
patrick
Dec 17,2019Ordered a Shoei helmet and the service was excellent. Highly recommended
Chevko Gang
Sep 23,2019Uitstekende service. Maatje te klein besteld en terug retour gestuurd. Volgende werkdag reactie dat het verzonden is.
Casper
Sep 02,2019Verkoper nam ruim de tijd voor me. Daardoor goede keuze gemaakt. Ingewisselde rugprotector werd meteen volgende dag terugbetaald. Super.
huseyin demir
Sep 02,2019Goede zaak met vriendelijke personeel die de tijd voor je nemen En ook verstand hebben van de producten Mijn Schubert C4 pro carbon een week terug gekocht
Fred
Aug 06,2019Good price and product assortment. Staff are also friendly.
Alex
Aug 02,2019De helm werd snel geleverd en dankzij de laagste prijsgarantie had ik een mooie deal. In de winkel werd ik vriendelijk geholpen.
Maurice
Aug 01,2019Super geholpen en meegedacht bij het maken van een keuze voor een helm. Vriendelijk en geduldig te woord gestaan. Volgende keer ben ik hier weer voor de volgende aanschaf. Top! 👍🏻
André
Jul 31,2019Super service door Manon. Goede helm uitgekozen dankzij de hulp en kennis van haar. Zal nu wel weer even duren maar ik weet nu al waar ik mijn volgende helm ga kopen.
Richard Ardesch
Jul 31,2019De winkel in Amsterdam viel mij persoonlijk een beetje tegen. Maar uiteindelijk wel geslaagd voor een helm. één tip voor de verkoper..de aangeschafte helm was geschikt voor pinlock. Wijs de klant daarop en verkoop het er direct bij.
Robert
Jul 31,2019Prima service en kwaliteit, veel kennis in huis en vriendelijk personeel. Ik kwam een kwartier voor sluitingstijd binnen en er werd met heel veel geduld een blue tooth communicatiesysteem in mijn helm ingebouwd. Prima uitleg over de werking en niet gehaast. Gewoon goed dus!
Pascal Wasser
Jul 17,2019Ik had 4 hoodies besteld via online webshop. Krijg ik een telefoontje 3 dagen na mijn bestelling of ik mijn keuze wil verfijnen omdat ze weten dat ze een aantal terug krijgen. Wat is dit voor grote grap? Als je geen retouren wilt moet je niet een online webshop beginnen en ook zeker niet adverteren met 100 dagen terugbreng garantie!!! Voor sommige mensen, waaronder mijzelf, is het niet mogelijk om naar hun fysieke winkel te gaan om te passen. Ik heb echt nog nooit zo grote grap als dit meegemaakt! *reactie op antwoord voordeelhelmen.nl: Wij zeggen dan ook niet dat we je bestelling niet opsturen maar overleggen graag eerst even voordat we de bestelling opsturen. Veel klanten waarderen deze service dan ook en vinden het fijn dat wij meedenken. En zo doen wij samen ook nog iets goeds voor het milieu! Er werd mij zeker wel verteld dat de bestelling zo niet opgestuurd zou worden omdat jullie zelf de jassen ook moesten bestellen dus of ik graag mijn keuze wilde verfijnen. Mijn keuze is verfijnd anders zou ik ze niet bestellen. Jullie bieden een online bestel service aan, dan vind ik het vreemd dat ik 3 dagen na mijn bestelling een telefoontje krijg met de vraag of ik mijn bestelling wil verfijnen dus met andere woorden of ik maar 1 of 2 jassen wil bestellen. Ik bestel niet 10 jassen want dan zou ik het nog enigszins kunnen begrijpen. Ik bestel de jassen online bij jullie omdat ik niet in staat ben om ze in jullie fysieke winkel te passen, anders had ik dat wel gedaan en ik bestel ze niet als ik geen interesse had. Ik had graag producten bij jullie gekocht! Ik vind daarom jullie reactie verkeerd en niet de waarheid. Het telefoongesprek was geen advies maar de vraag of ik mijn bestelling wilde verfijnen (mooier woord voor verkleinen) anders werd de bestelling niet verstuurd. Het lijkt meer een reactie om mijn woorden onderuit te halen en jullie zelf in goed daglicht te zetten, helemaal met de opmerking over het milieu.
Johan van Holland
Jul 04,2019Zeer lange wachttijden op levering Wacht al bijna 2 maanden op een Schuberth helm. Onacceptabel. Nooit mee in zaken gaan.
Tessa
Apr 28,2019Super winkel! Waar de ene motorzaak zegt we kunnen je niet helpen, nemen hun de tijd om een goed passend product te zoeken. Meedenkend in prijs en kwaliteit. Echt top! Deze zaak is zeker de rit van Zeewolde naar Amsterdam waard! 👍🏼
svs
May 26,2020Waardeloze service, levertijd wordt constant uitgesteld zonder verdere informatie. Als klant moet je zelf achter deze info aangaan om uberhaupt antwoord te krijgen