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Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Reviews 393
Alessandro Berti
Jul 09,2019Ho effettuato diversi acquisti su Windowo. Sempre tutto liscio. Il sito è facile da usare anche da iPad
Fabrizio
Jul 07,2019Il 23 maggio 2019 ho richiesto un preventivo per la fornitura di maniglie, il giorno dopo mi richiedono una precisazione che immediatamente gli fornisco, dopo di che tutto tace. Il 29 maggio sollecito, sempre per mail, il preventivo, ma ad oggi, 7 luglio 2019, ancora tutto tace. Le 10 maniglie che mi servivano le ho acquistate da un altro fornitore. Mi pongo solo una domanda: il commerciale funzionerà sempre cosí ?, chi gli paga lo stipendio sarà contento? .
Michele Sord
Mar 01,2019Ho fatto un ordine a fine gennaio e dopo varie mail per saperne il totale, ho effettuato il bonifico il 5 febbraio. Ancora ne aspetto l'invio e attendo risposte alle mail ed al telefono per saperne rimborso o spedizione. Almeno una risposta, ma che vendita online avete!!!
Martin Kjellerup
Jan 05,2019It took some time to get in contact with the company after having placed order, but products are now well recieved.
Cliente
Nov 26,2018Assolutamente non acquistate! Impossibile comunicare con loro, volevo sapere tempi di consegna di prodotto ordinato e solo dopo 2/3 mail e non so quante telefonate mi hanno risposto solo perchè la mia ultima mail era di toni giustamente più accesi. Al telefono veramente poca professionalità e serietà per non parlare delle risposte infantili.
Genialsky
Sep 20,2018Ho fatto due acquisti nel tempo dalla Windowo e tutto è andato bene fino a che l'ultimo oggetto che ho acquistato si è rotto in garanzia, li sono cominciati i guai. L'ho rispedito per la riparazione/sostituzione ma a tutt'oggi, sono passati quasi cinque mesi, dell'oggetto nessuna traccia. Li ho sollecitati in svariati modi, per telefono, per email ed infine con una raccomandata, ma niente, continuano a dire con grande gentilezza che la colpa dell'eccessiva lentezza è della ditta produttrice che non è molto efficiente nelle garanzie, in questo caso la Comunello, ma ciò non toglie che la legge individua loro come diretti responsabili quindi dopo tutto questo tempo avrebbero dovuto provvedere alla risoluzione del problema. AGGIORNAMENTI: la Windowo, evidentemente si è resa conto della situazione paradossale che si è creata ed è intervenuta inviandomi un nuovo oggetto, ma di altra marca (in questo caso un attuatore a catena) che tra l'altro costava anche di più, dimostrando di essere un'azienda affidabile e seria. Grazie a Elia che si è occupato di tutta la pratica.
Nadia
Jul 09,2018Ottimo prodotto, consegna puntuale e grande correttezza e disponibilità nel risolvere un problema con il mio ordine. Sicuramente faròancora acquisti da loro.
ivan zandonà
Jul 06,2018Azienda molto professionale e celere nelle consegne
Chiara
Jul 06,2018Materiale di qualità, disponibili per preventivi personalizzati e per venire incontro alle proprie necessità. La consiglio assolutamente
Silvia Pisanello
Jul 06,2018Staff efficientissimo, merce di qualità a prezzi introvabili.. consiglio vivamente!
Bob Dylan
Jun 05,2018Metto 2 stelle solo perché sono riuscito, solo dopo svariate telefonate, ad avere un qualche contatto verbale. Se dal sito non vedete i tempi di consegna indicativi un motivo c'è! Ho eseguito un ordine di 2 articoli che ci ha messo 20 giorni ad arrivare e solo dopo svariate telefonate(praticamente, se non gli chiamavo, loro stavano aspettando di avere più ordini di un articolo che ho acquistato prima di farselo mandare!!). Alle mail non rispondono minimamente. Ho dovuto, subito dopo, effettuare un secondo ordine a causa di un difetto di progettazione di uno degli articoli che avevo ordinato (paraspiffero che se supera la sua massima estensione scatta a dx e non torna in posizione...nel tentativo di modificarlo è andato rotto). Memore della precedente esperienza chiamo per sapere se lo hanno in casa. Mi dicono che in giornata lo avrebbero avuto in casa e che lo avrebbero spedito il giorno dopo. Effettuo subito il pagamento ma dopo 2 giorni ancora non è partito, cosi, dopo svariate telefonate, finalmente rispondono e mi dicono che lo avrebbero spedito il giorno stesso, ma invece parte dopo altri 2 giorni! Compro moltissimo su internet e credo che sia forse la 2° volta che lascio feedback negativo ma da un sito che si professa primo in Italia forse mi aspettavo più serietà. Al giorno d'oggi credo che i tempi certi di consegna siano fondamentali per vendere online.
Stini
Mar 31,2018Acquistiamo da windowo.it un meccanismo chiudiporta completo di braccio estensibile con fermo di blocco. Dopo aver completato il montaggio emerge immediatamente una difettosità di fabbricazione alla valvola di regolazione del "colpo finale". In altre parole la testa della valvola di regolazione (vite piana con impronta a croce), salta letteralmente dalla sua sede alla prima ed unica taratura effettuata, impedendo qualsiasi altro tipo di regolazione. Richiediamo informazioni per la sostituzione del prodotto al venditore, dopo un primo scambio di e-mail abbastanza sfilacciato, in cui alleghiamo anche una foto del particolare danneggiato, ci viene detto che il prodotto difettoso può essere sostituito senza problemi e va dunque inviato in una sede predisposta. Viene avviata la procedura di RMA, programmano un ritiro tramite corriere da loro incaricato ma l'appuntamento salta. Per avere un nuovo ritiro della merce trascorre un'altra settimana, il pacchetto con l'articolo difettoso da restituire finalmente viene ritirato e parte alla volta della sede prestabilita. Arriva nella destinazione indicata, comprovato dalla tracciatura che ne conferma l'avvenuta consegna, subito dopo però si verifica uno strano silenzio, nessuno si degna più di dare alcun riscontro. Li ricontattiamo per chiedere aggiornamenti in merito e windowo stranamente non risponde più a nessuna e-mail. Proviamo allora a contattarli telefonicamente ma entra continuamente in funzione la segreteria telefonica, proviamo tramite contatto Whatsapp, casualmente recuperato dalla bolletta di spedizione per il rientro dell'articolo difettoso, e qualcuno si degna finalmente di rispondere ma sempre con il contagocce. In poche righe di risposta ci viene comunicato che il prodotto non è più sostituibile. Perché farlo ritornare in sede allora? Avevano già visionato la foto della difettosità dello stesso. Ad una nostra richiesta di spiegazioni vengono accampate motivazioni sul fatto che non gli risulta alcuna difettosità anche se la foto che abbiamo scattato ed inviatogli preventivamente dimostra il contrario. A loro dire la colpa è da imputare a noi, asserendo che c'è stata una negligenza di montaggio e facendo quindi il classico "scaricabarile". Da precisare che la valvola danneggiata è assemblata dal fabbricante e NON può essere in alcun modo installata o manomessa dall'utilizzatore finale. Ci fanno inoltre notare, e qui il paradosso, che ci sono dei piccoli segni sulla verniciatura del prodotto (documentati da foto), asseriscono dunque che evidenzia le tracce di un pregresso montaggio e non potranno eventualmente rivenderlo (rivendere un articolo difettoso?). Ad oggi sono trascorsi due mesi. Abbiamo chiesto una sostituzione del prodotto ma non viene concessa, un rimborso nemmeno a parlarne. Dopo un fiume di email, una disquisizione telefonica di valore puramente pleonastico con il titolare, una marea di richieste di aiuto inviate tramite messaggeria Whatsapp, concedono un buono acquisto, da spendere per qualsiasi altro prodotto sul loro e-commerce e che possiamo scegliere di nostra preferenza, ma paradossalmente il valore dell'articolo da noi acquistato ha subito un dimezzamento di prezzo, è stato scalato ben il 50 per cento di quello che abbiamo speso (55,71 euro), in principio avevano invece proposto l'acquisto di circa 400 euro di merce (zanzariere) per avere forse in cambio un buono acquisto di eguale valore al prodotto difettoso acquistato. In finale ci viene proposto l'uso di una piattaforma alternativa per risolvere la controversia (ADR) da loro promossa. In conclusione, il dileggio finale, per riavere indietro il prodotto acquistato difettoso, ci viene chiesto di pagare la spesa di spedizione per il corriere. Come sempre a rimetterci è l'ignaro consumatore. Che cosa aggiungere ancora? Esperienza di acquisto oltremodo terrificante che non replicheremo più. Considerando le attese snervanti per ogni singola risposta e conseguenti perdite di tempo. Purtroppo, almeno nel nostro caso specifico, non appena si è verificato un problema di difettosità comprovata del prodotto acquistato, hanno scaricato totalmente la responsabilità sull'acquirente lavandosene le mani, trincerandosi dietro la ragione pretestuosa dell'errato montaggio. L'assistenza post-vendita, la cura per il cliente, la volontà di risolvere il problema, stando alla nostra esperienza sono state tragicamente deludenti.
Mattia Scattola
Jul 25,2019Ho acquistato le mie nuove zanzariere Scenica e non ho avuto nessun problema. Il prezzo di acquisto è stato vantaggioso rispetto al negozio fisico. Le ho montate da solo seguendo i consigli sul sito. Negozio online gestito da persone serie.