To leave a review you need to be logged in
Op werkdagen voor 23:45 uur besteld? Dan wordt het alarmsysteem nog de volgende dag door PostNL bezorgd. Het Alarmsysteem is snel en eenvoudig aangemeld en in gebruik genomen.
Toch niet helemaal zeker? Binnen 14 dagen kan alles gratis worden teruggestuurd.
Reviews 827
W. Robbemond
Aug 24,2023Makkelijk te installeren en goede helpdesk voor vragen.
Daniël
Aug 24,2023Goede kwaliteit materiaal Wel even problemen met internet gehad, werkt nu goed
Hans van Vrouwerf
Aug 24,2023Super blij met ons alarmsysteem Camera’s, rookmelders, thuiscentrale het was allemaal super simpel te installeren!
PAJ Thomassen
Aug 22,2023Goede informatie, duidelijke handleiding voor de installatie, gebruiksvriendelijk bediening, aangeleverde apparatuur tot in de puntjes verzorgd. Kortom: topkwaliteit. Ik wil hieraan toevoegen dat ik vooral afgegaan ben op de gunstige ervaring van een van mijn vrienden, die mij het systeem heeft laten zien.
Chris
Aug 20,2023Helaas werkt het systeem meer niet dan wel. Meldingen van de camera’s worden niet doorgestuurd en camerabeelden zijn niet beschikbaar. Soms worden meldingen uren/dagen later doorgegeven. Ook komt het regelmatig voor dat de App niet goed werkt. Helaas is de servicedesk maar beperkt bereikbaar. Best vervelend als je op vakantie bent en je alarmsysteem werkt telkens niet ….
L.W. de Haan
Aug 17,2023Makkelijk zelf te installeren. Na installatie werkt alles naar wens. Bij het installeren van de camera toch wat hulp nodig van WoonVeilig. Daarbij ben ik prima geholpen. Ik wordt via mail en de app goed geïnformeerd over de status van m’n installatie. Met de app kun je de e.e.a. makkelijk inregelen. Al met al ben ik erg tevreden.
Jovan Ponsioen
Aug 12,2023Handig als je er gebruik van maakt maar je moet er wel een abonnement bij afsluiten dat vrijwel niet meer is op te zeggen. Na 10 pogingen heeft men iedere keer weer wat anders nodig waardoor je er volledig aan vast zit
bert wieling
Aug 09,2023goede uitleg, goede installatie prima systeem dat makkelijk te bedienen eventueel uit te breiden en aan te passen is.
Gerrit Jan Makaske
Aug 05,2023Stel op vrijdagavond komt jouw alarminstallatie van WOONVEILIG niet door de test. Op de website vind je aan aantal handelingen die je kunt doen. Maar als daar de oplossing niet te vinden is dan zit je lekker op hete kolen want de klantenservice is pas op maandag weer bereikbaar. Maar dan moet jij werken. Een ALARMSYSTEEM kan dat niet doen. Er dient een service te zijn.
Ome Cor Kouwenberg
Aug 05,2023de laatste tijd steeds uitvallen. geen contact met de woonveilig site. internet gewoon nog online. ook mijn camera's vallen regelmatig uit. ik wordt hier een beetje erg ziek van. bij de alarmmeldingen staat dat het herstel zal zijn maar ik krijg geen verbinding. het lijkt steeds erger te worden. ik als goede klant zal toch wel een stabiele veiligheid moeten ervaren. alles is dus niet zo. toch wel een geïrriteerde klant.
Klant Theo
Aug 01,2023Simpel bestellen, correct en snel geleverd. Prijs / kwaliteit verhouding is prima. Apparatuur is eenvoudig te installeren en functioneert prima. Wij zijn zeer!! tevreden over onze aanschaf.
Nancy Hormann
Jul 28,2023Na een slechte ervaring met klantenservice is deze inmiddels goed uitgepraat. Het probleem is opgelost.
Coen
Jul 28,2023Systeem dat bij ons is geplaatst (ca 10jr) wordt niet meer ondersteund. Het gevolg is dat je een achterhaald systeem hebt waar je niet zo veel mee kan en waar de functionaliteit beperkt is. Coulance om het te vervangen / op te waarderen was vrij verwaarloosbaar / minimaal.
Langerak
Jul 16,2023Alles de Hardware en de Software is top er is een minpuntje, de deur sensor, is te zwaar voor de stickers wij hebben holle deuren en aluminium spongingen de kleefkracht van sticker is te laag en de schroeven te slap.
Bert Zaagsma
Jul 13,2023Heb het systeem al jaren en werkt goed. Alleen de lekkagemelder doet niet wat hij moet doen. Volgens de gebruiksaanwijzing en op de site stuurt de alarmcentrale bij het eerste contact met water aan de contact personen een sms en geeft de centrale een zacht signaal af. In werkelijkheid gaat gewoon het complete alarm systeem af en staat dus de hele buurt op stelten. De omschrijving op zowel de site als de gebruiksaanwijzing klopt dus totaal niet. Dit heb ik al verschillende keren gemeld en zou worden aangepast, daar zijn ze dus al een jaar of 4 mee bezig. Ik ben van mening dat er verschillende gradaties van lekkage zijn een beetje water of een sloot water. Zorg er dan ook voor dat je dit zelf aan kan passen hoe je gewaarschuwd wil worden, alleen sms of alarm. Bij lekkage is de bewoner de enige die de lekkage kan opheffen en heeft de buurt niets mee van doen in tegenstelling van een inbraak poging. Deze instelling zelf aanpassen moet toch nierzo moeilijk zijn. Ik heb echter het gevoel dat er bij wv alleen nog een klantenservice is en geen technische en it afdeling oid gezien het aantal aanpassingen of verbeteringen de afgelopen jaren. Ik heb mijn lekkagemelder uit het systeem gegooid omdat hij niet werkt zoals beloofd.
Adrie Pouwels
Jul 06,2023Zeer makkelijk te monteren en klanten service zeer behulpzaam
Kevin
Jul 05,2023Woning beveiliging en ook nog extra apparatuur zoals rookmelders etc.? Geweldig, werkt als een trein, het installatie proces is erg makkelijk en de functionaliteiten zijn perfect voor mijn situatie.
WD
Jul 01,2023Zijn erg tevreden
Ems
Jun 25,2023Klantenservice is slecht of niet bereikbaar. Ik heb 4x gebeld en mails gestuurd met specifieke vragen over de alarmwacht. Hoewel ik in de wachtstand de optie “vragen over alarmwacht” intoetste kreeg ik alle 4 de keren iemand aan de telefoon die niet meer info kon verstrekken dan wat er op de website stond. Op mijn vragen geen antwoord. Iedere keer werd beloofd “u wordt vandaag teruggebeld” of “ik bespreek in de meeting straks en we bellen u ECHT VANDAAG terug”. Maar ik ben niet teruggebeld en mijn vragen per email zijn (ondanks 3 rappellen) NIET beantwoord. Ik heb ernstige twijfels over Woonveilig. Wat als er een alarmsituatie is en ze dan ook niet bereikbaar zijn??!! Echt WAARDELOOS. NAV REACTIE WOONVEILIG OP MIJN BEOORDELING: de suggestie wordt gewekt dat Woonveilig contact met mij heeft gezocht. Niets is minder waar. Ik heb vorige week ZELF weer gebeld met Woonveilig, en kreeg EIN-DE-LIJK iemand aan de telefoon die mijn vragen kon beantwoorden. Die persoon begreep mijn frustratie (ook over de loze beloftes en slechte bereikbaarheid), en zou dat bespreken binnen het team. Of dat gebeurd is wordt niet duidelijk uit de reactie van Woonveilig op mijn review, maar dat is wel hard nodig.
Kleine Landtong 19, 4201 HL, Gorinchem, NL
https://www.woonveilig.nl
Tevreden gebruiker
Aug 25,2023Allereerst de kwaliteit van de producten ziet er erg goed uit. Degelijke spullen, professioneel uiterlijk. De ophangstrips van dubbelzijdig tape nooit gebruiken want dat zorgde na 1 dag al voor een alarm omdat de sensor van de muur was gevallen. Het configureren en instellen is heel eenvoudig en dus heel fijn geregeld. Koppeling met je Philips Hue lampen is ook super, voor de bewoonde uitstraling van je huis als je niet thuis bent en om extra attentie te geven bij alarm. Na paar weekjes gebruik toch een aantal onverklaarbare false meldingen gehad. Zou een huisdier geweest kunnen zijn maar die is zeker niet zwaarder dan de 35kg. Het buiten alarm is loei hard dus wees daar zorgvuldig mee in verband met de buurt. False meldingen zijn dan natuurlijk midden in de nacht niet aangenaam. Wat misschien nog verbeterd kan worden is de duidelijkheid over de gratis versie en de betaalde services. Het is lastig te vinden om van de betaalde service naar de gratis over te stappen.