Mooie site met goede foto's van de producten. Enige mini minpunt is dat niet elk tv meubel foto's heeft met de deuren/lades open, dat maakt het net af.
2 jaar terug hebben wij onze kasten en eettafel gekocht bij Zen Lifestyle. Een mooie winkel met heel veel keuze. In de winkel kregen we goed advies. De meubels staan erg mooi in de kamer, wij zijn tevreden over de kwaliteit. Levering van de meubels ging op afspraak en in één keer goed. Nu waren wij op zoek naar een bijpassende salontafel. Vanwege onze goede ervaring met Zen Lifestyle en de keuze in de winkel, weer voor Zen Lifestyle gekozen (ook al komen wij uit Noord-Holland). We hadden er wel een ritje voor over.
Super mooi tv meubel besteld. Werd goed op de hoogte gehouden van de levertijd. Datum voor bezorging werd in samenspraak bepaald. Werd netjes binnen in huis bezorgd. Super blij met het meubel!
Ook zo’n waardeloos bedrijf wat kapotte spullen levert en niks meer laat horen echt verschrikkelijk
Wij hebben al vaker iets gekocht bij zen en altijd erg tevreden geweest. In de winkel word je vriendelijk en meedenkend geholpen en krijg je niet het idee dat verkopen het belangrijkste is! Ze helpen mee met zoeken in de winkel of weten waar een artikel staat! Levering en ophalen verdienen een pluim! Ook de communicatie vergaat vriendelijk en vlot! Super fijn en grote ruime keus in allerlei woonstylen! Prachtige winkel!!!
Zodra ik de bestelling geplaatst had kreeg ik gelijk de bevestingen binnen en een link om een account aan te maken om m’n bestelling te kunnen volgen. Ik ben telkens weer tevreden over de service die Zen aanbiedt. Hoge kwaliteit en weten waar je aan toe ben! Top, ga zo door!!
We hebben gebeld over de levertijd van de bestelde kast. Ze kon vrij duidelijk aangeven wanneer dit zou zijn. Hopelijk is het straks ook zo dat de kast binnen de verwachte levertijd komt!
Ik heb alvorens mijn bestelling te doen eerst wat info via mail opgevraagd en steeds vrijwel direkt keurig en correct antwoord gekregen. Mede op deze basis nu mijn bestelling geplaatst en wederom keurig en direkt alles op de mail bevestigd gekregen. Tot nu toe zeer tevreden en hoop dit na ontvangst van het meubel ook te zijn.
Een dag nadat ik de order had geplaatst contact opgenomen per email om de order te annuleren. Hier kreeg ik geen antwoord op. Vervolgens ook telefonisch contact opgenomen en toen kreeg ik te horen dat men hier geen uitsluitsel op kon geven. Hoewel ik herhaaldelijk aangaf dat ik de GEHELE order wil annuleren, werd meermaals aangegeven "u wilt dus de TV meubels annuleren en voor salontafel even kijken". "Nee, ik wil de gehele order annuleren omdat ik, om een of andere reden voor de salontafel aanvullend 35 euro mag betalen omdat het een deellevering wordt." Inmiddels zijn wij bijna drie weken verder en tot op heden geen response. Enige reden dat ik twee sterren geef is omdat zij wel snel reageren als ik bestelling wil plaatsen, maar reactie als je wilt annuleren of wijzigen, ho maar. Gelukkig had ik nog geen aanbetaling gedaan en dat ben ik dan ook zeker niet van plan. Hoewel ik de salontafel erg mooi vond heb ik besloten om toch op zoek te gaan naar een andere salontafel gezien de eerdere review comments en mijn persoonlijke ervaring. Jammer, mooie spullen (op basis van website), maar klantenservice...
Prima verkopers maar qua leveringen en service een ramp! Niemand communiceert met elkaar kennelijk, al maanden aan het wachten op oplossingen. En er zelf maar achteraan gaan. Vandaag zouden er 4 artikelen geleverd worden, neem er vrij voor. Krijg je een telefoontje dat er 1 artikel later geleverd gaat worden. En die andere drie? Daar hebben ze geen idee van. Belachelijk dit!
Ontzettend toffe winkel met een zeer uitgebreid assortiment. Al een aantal dingen besteld en buiten dat het prachtige meubels zijn is de kwaliteit ook goed.
Super! In de winkel gingen we rustig kijken en inspiratie opdoen. Verschillende stijlen en mooie meubels. We vonden ook een uniek exemplaar bij de India meubelen. Dachten er thuis even goed over na en hebben vervolgens gemakkelijk online besteld! Eerdere aankopen bij Zen-Lifestyle zijn ook super goed bevallen met een top levering, dus reden genoeg weer voor deze prachtige en fijne winkel te gaan.
Top kwaliteit, fijne bezorging en goed contact
Diamond kast besteld. Eerder geleverd dan verwacht. Er miste een klein onderdeeltje maar dit werd na een paar dagen per post geleverd.
Super blij met mijn lisbon eetkamerstoelen en tv meubel van zen lifestyle! Prachtige kwaliteit dat is wat je zoekt in meubels. Erg blij mee. Hier ga ik in vervolg vaker mijn meubels kopen.
nieuwe eettafel vertoont op dit moment een dusdanige scheur dat we erop kunnen wachten dat het blad gaat breken. Zen geeft aan het veel te druk te hebben, daar hebben we ook begrip voor,,,,,,maar we willen nu wel een veilige tafel voor de Kerst! Alle gasten afzeggen?,,,,,,,
Was voor ons (gezelschap van 4 personen) de eerste keer hier en we komen zeker terug! Heerlijke massage en gezichtsbehandeling gehad (één van mijn beste full body massages ooit) en daarna lekker in de 2 sauna's geweest en in een heerlijk gereedstaand bad gelegen. Een hapje en drankje maakte de middag compleet.
In september een bank gekocht bij Zen Lifestyle, bij het bezorgen bleek de bank niet naar wens. We hebben contact opgenomen met de klantenservice waar ons keer op keer iets anders werd gezegd. Uiteindelijk werden we terug gebeld en was de toon alles behalve vriendelijk, dreigend zelfs. We hebben onze rechtsbijstand om hulp gevraagd en uiteindelijk stonden wij in ons recht. Ik heb nog nooit zo’n slechte onaardige klantenservice meegemaakt, er wordt 0 meegedacht. We hebben onze andere order laten schieten, hiervoor 30% annuleringskosten betaald. Nooit meer Zen Lifestyle voor ons.
* Als je een dure tafel wil bestellen en het oké vindt daarvoor 50% aan te betalen in plaats van de wettelijke 10%, * als je graag 12-16 weken op je tafel wacht, * als je in de tussentijd een leentafel wil en daar (in plaats van hem als service te krijgen) met plezier nog 100 euro extra voor betaalt, * als je het niet erg vindt dat de leentafel van deze Lifestylewinkel uit een uitgewoond studentenhuis lijkt te komen en fors kleiner is dan waarvoor je hebt betaald, * als je het leuk vindt om daarover drie keer te bellen en er wel om kan lachen dat het niet wordt opgelost en het dus je eigen probleem blijft, * als je graag mails stuurt zonder een antwoord te krijgen, dan moet je absoluut bij Zen Lifestyle zijn en voel je je gelukkig niet zo'n slome als ik, die niet snapt dat hij ooit die winkel binnen is gestapt. Al mis je dan waarschijnlijk het verrassende besef dat alle andere woonwinkels zo'n goede service hebben. p.s. zie onderstaande reactie op deze review. Ik houd jullie op de hoogte van de uitkomst van deze mogelijke passende oplossing!
Lisanne Willemsen
Mar 06,2023Wat een mooie showroom, deskundig geholpen en na overleg gemakkelijk online te bestellen!! Fijn dat er voor ieder budget iets moois te vinden is! Goede kwaliteit!