To leave a review you need to be logged in
Reviews 706
Ch teM
Jun 27,2021Update 31 oktober 2021: We zijn enige weken na het plaatsen van onze review (zie hieronder) gebeld door verkoper Jeroen. Hij begreep onze klacht en heeft zich binnen zijn bedrijf hardgemaakt voor een reële oplossing. Die is er gekomen. Dank Jeroen! Ook is intussen de informatie op de website over de lak aangepast. Kortom, goed opgelost zo. Oorspronkelijke review: TV meubel besteld dat volgens de beschrijving op de site voorzien zou zijn van een hoogwaardige lak. Bij ontvangst viel ons al op dat de kast voorzien was van een mindere kwaliteit hang- en sluitwerk dan op de foto stond. Dat hebben we maar geaccepteerd, want we waren verder erg blij met de kast. Echter, toen we de eerste keer de plant erop water hadden gegeven en bleek dat de lak ging bobbelen daar waar een paar druppeltjes water hadden gelegen, hebben we Zen life gebeld. De bobbeltjes waren gelukkig inmiddels weer verdwenen, maar lak die niet tegen water kan, kun je toch geen hoogwaardige lak noemen. Je kunt verwachten dat er een keer iets gebeurt (kat die eroverheen loopt bij voorbeeld) op het moment dat de bobbeltjes er zijn. Dan zal er een blijvende schade ontstaan. Degene van de serviceafdeling kon ons telefonisch niet helpen, we moesten maar een formulier insturen. Heel klantvriendelijk, maar goed dat hebben we direct gedaan. Reactie een week later: ze konden alleen wat doen als we foto’s zouden sturen van BLIJVENDE beschadigingen. Daarop hebben we aangegeven dat we niet willen willen wachten tot er beschadigingen zijn die blijvend zijn, maar dat we de kast graag overgespoten willen hebben met een lak die wèl tegen water kan. Ofwel geregeld door Zen life ofwel door ons en dat we daar de financiële middelen voor zouden krijgen. We kregen echter echter slechts twee opties: een voucher van 25,- of dezelfde kast zou opnieuw geleverd worden. In beide gevallen zouden we nog steeds zitten met een kast die niet tegen een druppeltje water kan, dus was voor ons geen acceptabele oplossing. Daarna niets meer gehoord. Waardeloze service. Of eigenlijk: geen service. Update 28-06-21: Kennelijk zijn we niet de enige met deze klacht anders was snel duidelijk geweest wie we zijn. Ordernummer: 625433
Patricia Houwer
Jun 22,2021Sinds 2 weken heb ik fauteuil Elton Bronze in huis. Hij is lekker groot en de stof ziet er erg mooi uit. Het belangrijkste: hij zit heel comfortabel! De levering was ook top. Eerst is er gebeld om een dag af te spreken voor levering. Op de dag zelf krijg je een sms'je met tijdsindicatie en ongeveer een kwartier voordat ze er zijn wordt je nogmaals gebeld. Ik ben erg tevreden!
Natasja Blind
Jun 18,2021Super mooie en vooral handige tv meubel. Wij hebben ervoor gekozen om het tv meubel op te hangen, dit was nog wel een heftige klus. Maar uiteindelijk is het gelukt en nu hangt hij prachtig!
N. C.
Jun 18,2021TV meubel Bram besteld en ontvangen en we zijn er erg blij mee. De extra plaat aan de onderzijde en stelpootjes moesten we zelf nog bevestigen, gezien je de keuze hebt het meubel staand te plaatsen of op te hangen. De gaten zijn echter voorgeboord en het is dus zo gepiept. Zeker een aanrader!
Marjan Hooites
Jun 18,2021Zenlifestyle ontdekt via Pinterest. Vanuit Almere afgereisd naar Wychen. Wat een prachtige woonwinkel en wat een keus. We hadden onze zinnen gezet op een tv meubel. Een werkelijke prachtige gevonden. De verkoper nam zeer ruim de tijd om ons te helpen en maakte het gewoon gezellig. Leek net of we op visite waren. Meubel was op voorraad en werd de week daarna al geleverd. Deze winkel is beslist de moeite waard om eens te bezoeken! Aanrader dus!!
Bauke jan
Jun 16,2021Mooie kwaliteitskast gekocht en netjes afgeleverd op 2 hoog op tijdstip dat was beloofd. Product en service voldoen aan gewekte verwachtingen op de website.
Carièlle Tielenius Kruijthoff
Jun 09,2021Boekenkast Romy besteld omdat op de site staat zelf montage. Bij levering blijkt de kast al in elkaar te zitten. Probleem want de kast kan de trap niet door! Probleem voorgelegd en ze betalen de kosten van de verhuislift. Goed en netjes opgelost.
Consumer
Jun 05,2021Blij met het advies in de winkel. Kast en TV meubel binnen aangegeven levertijd afgeleverd. Goede service, vooraf een smsje en belletje. Fijn! Alleen minder dat je het in een doos ontvangt en je deze zelf moet open maken. Jammer dat deze service er niet bij zit. Best een klus.
Nico
May 29,2021Erg leuke meubelzaak, met veel diverse stijlen/collecties. Wij hebben een prachtige Chesterfield bank gekocht, waar wij nu reeds heerlijk in zitten Vriendelijk personeel, met echt aandacht voor je en denken heel goed mee. Wij zijn zeer tevreden, komen zeker een keer terug als we weer wat nodig hebben. Dikke pluim!
Elvira Wolff
May 26,2021Zeer goed bedrijf! en goeie hulp qua advies! Ze nemen echt de tijd voor de klant en denken met je mee Wij hebben een prachtige boomstamtafel gekocht met 6 hele mooie leren stoelen op wieltjes. De kwaliteit straalt er vanaf! kortom ….wij zijn super blij met onze prachtige nieuwe eethoek. Dus zoek je iets moois waar je jarenlang plezier van wilt hebben…..ga naar Zen-lifestyle 😃
Sander
May 26,2021Mooie winkel, kast gekocht en goed geleverd. Prima bedrijft
Ilse
Apr 29,2021Wij zijn met name erg ontevreden over de manier van communiceren en afhandelen van fouten. Er wordt pas door Zen gereageerd wanneer het hen uitkomt en niet zoals afgesproken. Helaas na 2x nog niet de bank binnen gekregen zoals we in de winkel hebben besproken. We hebben besloten de bank wel te houden, maar het gaat ons vooral om het principe hoe je met je klanten om hoort te gaan. Zeg niet dat je de dag erna terugbelt als dit na een week nog steeds niet gebeurd.
Ronald Swaghoven
Apr 20,2021Bij binnenkomst vriendelijk ontvangen en goed wegwijs gemaakt. Wij zochten oosterse meubels. Ruime keus,en wij zijn geslaagd voor een mooi kastje,lekker kopje koffie gehad,vriendelijk en behulpzaam personeel,wij komen zeker terug.
Wouter Wigmans
Mar 27,2021Uitstekende service, klantgericht, flexibel en hele mooie meubels. Zen is onze partner voor het interieur van ons nieuwe huis!
Peter Veldhuizen
Mar 14,2021In december 2017 hadden wij een zwevend dressoir gekocht. Helaas raakte onlangs een scharnier kapot. Na melding snel geholpen door Zen Lifestyle. Geen gedoe, gewoon gelijk 2 scharnieren toegestuurd gekregen (1 voor de toekomst, mocht het nog een keer gebeuren bij een ander scharnier). Super fijne en snelle service! Hier kom ik graag terug.
Kelsey Scholtens
Mar 09,2021Op 16 januari een paar wandplankjes besteld. 19 januari zelf maar gemaild over de orderbevestiging, levertijd zou 2 tot 4 weken zijn. 16 februari nog niks binnen en gemaild. Reactie hierop was dat ze het deze week in de haven verwachten, maar dat het dan nog zeker 3 tot 4 weken duurt voordat het bij hun binnen is. Vandaag het betalingsverzoek ontvangen maar nog geen wandplanken. Gezien deze tijd direct bij de winkel besteld, maar bol.com is veel sneller.
jeroen
Mar 05,2021We hebben tijdens de lockdown een nieuwe bank gekocht via Zen-Lifestyle. Service was erg goed, levering snel en bank geheel naar wens. Altijd al zeer prettig gewinkeld bij Zen en ervaring is weer top.
Debby Klant
Feb 10,2021Ontzettend tevreden met de goede service van Zen Lifestyle! Bestelde stoel was niet meer leverbaar, maar omdat ik deze stoel echt heel graag wilde hebben, is Joyce op zoek gegaan voor me naar een showmodel. Gevonden! Normaal moet je daar bezorgkosten voor betalen, maar ik mocht de stoel 120 euro goedkoper kopen en hoefde ook geen bezorgkosten te betalen! De stoel is net binnen en echt super blij mee!
EC Runhart
Feb 03,2021hadden problemen met de stoel na meerdere keren contact is er een oplossing gekomen waar wij ons in konden vinden hebben de afhandeling als prettig ervaren tot dusver ga er van uit dat het laatste gedeelte van de oplossing ook op korte termijn zal plaats vinden
Natascha
Jun 28,2021Ik heb bij Zen Lifestyle (online) de loungefauteuil Elton besteld. De communicatie rondom de bestelling heb ik als zeer plezierig ervaren. Er wordt snel geschakeld over de leveringsdatum. De medewerkers van Zen communiceren snel en duidelijk. Ik beveel deze (web)shop van harte aan!