Zeer slechte service. Nemen geen verantwoordelijkheid. Val van de ene verbazing in de andere verbazing, helemaal gehad met zenn-lifestyle!
Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden. Afspraken worden niet nagekomen. Salontafel besteld waarbij als levertijd 1-3 weken was aangegeven. Vervolgens na 3 weken niets ontvangen. Zelf contact moeten opnemen om aan te horen dat de salontafel vertraagd is en de levertijd 2 weken langer zou duren. Nu 6 weken later nog steeds geen tafel. Opnieuw zelf moeten bellen om aan te horen dat de zending pas eind deze week verwacht wordt (misschien) in hun magazijn waarna wij pas MISSCHIEN eind volgende week een tafel kunnen binnen krijgen. Het is ten eerste schandalig dat een levertijd van 1-3 weken verandert in een vertraging tot 8 weken.. het is ten tweede schandalig dat het bedrijf niet zelf contact met de klant opneemt om dit door te geven. Ten derde is het schandalig dat het bedrijf alle schuld op de leverancier gooit, geen eigen verantwoording toont, niet behulpzaam is, niet coulant is en ook niet een tegemoetkoming geeft. Al met al vind ik de service buitengewoon slecht.
Geen afspraken nakomen, geen communicatie naar klanten toe! Niemand weet iets, ze beloven terug te bellen, maar niets. Totaal waardeloos.
Prachtige zwarte diamand kast gekocht bij Zen Lifestyle. Snel bezorgd en helemaal tevreden!
Na nog steeds niet gevonden te hebben wat ik zocht en ik dacht ‘dat gaat niks meer worden’ vond ik in één ochtend, samen met de professionele, geweldige hulp van Lena, alles waar ik blij van word! Wat leek op, dat gaat niet meer goed komen, kwam bij Zen-lifestyle alles op z’n pootjes terecht!
Het wijnrek die ik had besteld had helaas een lange vertraging opgelopen. Pure onmacht dus uiteraard alle begrip voor! Ik ben gedurende de wachttijd goed op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Het wijnrek werd gister eindelijk na bijna 6 maanden geleverd maar tot mijn grote schrik had ik de verkeerde maat besteld... Jordy Brouwers heeft mij telefonisch heel goed geholpen en gerustgesteld. Kort daarna kreeg ik per mail het positieve bericht dat ik eind van de maand het juiste wijnrek ontvang en dan nemen ze de andere weer mee retour. Ik hoef hier geen extra kosten voor te betalen. Wat een top service! Mijn complimenten voor hoe er met deze situatie wordt omgegaan. Dit wordt echt zeer gewaardeerd! Nogmaals veel dank hiervoor.
Hadden een dressoir gekocht waarvan de deurtjes niet meer konden sluiten Kreeg na een belletje een hele nieuwe kast eh zelfs de chauffeurs hebben de tv erweer opgezet en aangesloten Wat een top service
Al sinds januari aan het wachten op mijn bestelde eetkamerstoelen. Excuus na excuus, drie data verder en deze week zou het moeten gebeuren. Wederom nul. Ik ben klaar. Nooit meer Zenifestyle!!
Vriendelijk personeel en goede service Nadat wij div.winkels hadden bezocht op zoek naar ‘n bank voor aan de eettafel kwamen we uiteindelijk terecht bij Zen-lifestyle , alwaar we vriendelijk werden geholpen door Lena. Na veel zoeken de juiste bank gevonden en deze qua bekleding samengesteld te hebben zijn wij in afwachting van de levering van deze bank.
“Cocoonen!” Ontzettend fijn geholpen door een lieve medewerkster, die alle tijd voor ons nam. Een fantastische bank uitgezocht, die héerlijk zit! Mooie kussens en kleed er later bij uitgezocht toen we wisten op welke dag de bank bezorgd zou worden. Wéér fijn geholpen! Hélemaal zin om de herfst in te gaan en lekker te “cocoonen!” En ook aardige/beleefde bezorgers, die ook goed werk hebben geleverd. Kortom:aanrader!
Zen is een mooie winkel waarin wij gelijk het gevoel hadden dat we hier zouden slagen. De stijl waar wij naar op zoek waren, vonden we gelukkig in de winkel. Wij zijn ontzettend goed geholpen door Isabelle. Ze is heel kundig en denkt goed mee. Ze komt met oplossingen en voelde onze wensen perfect aan. We zouden Zen, zeker door de goede service van Isabelle, aan iedereen aanraden!
Prachtige winkel, zeer schappelijke prijzen en snelle afhandeling aan de balie. We blijven terug komen!
Afgelopen week heb ik een afspraak gehad bij Zen (met Cora) voor het inrichten van mijn nieuwe woning. Als je nog geen meubels hebt en dus vanaf nul moet beginnen, jong bent en een beperkt budget hebt kan dit best lastig zijn… Bij Zen niet! Ze nemen alle tijd voor je, houden rekening met jou smaak en zijn bovenal niet opdringerig. Binnen een paar uur had ik mijn hele interieur bij elkaar en kan niet wachten tot ik het ontvang. Over de kwaliteit van de meubels kan ik op dit moment nog niet oordelen maar dit volgt wanneer ik deze heb ontvangen. Maar voor het selecteren van een betaalbaar interieur die 100% aansluit bij jou wensen kun je zeker bij Zen terecht!
We kregen passend en eerlijk advies waardoor we een weloverwogen keuze konden maken. Door de grote collectie kan je voor ieder budget vinden waar je naar op zoek bent. We zijn erg tevreden over de service en we kijken uit naar onze meubels!
Super snelle bezorging, prijs kwaliteit is top en vriendelijk
super tevreden over het dressoir en de dekenkist. Mooie meubels, onbeschadigd aangekomen. Vriendelijk en hulpvaardig personeel. Zeer tevreden over de bezorgers, nette vriendelijke personen die mooi op de afgesproken tijd zijn gekomen. Geweldig deze zaak en we gaan er, ondanks de afstand (Limburg) binnenkort weer eens snuffelen.
Super service! Ik heb een tijdje geleden een vitrinekast besteld dus door twee heren een week of twee later keurig netjes tot in ons huis hebben bezorgd. De kast is van metaal dus erg zwaar maar dat was allemaal geen moeite. Daarnaast is de kast echt zoals aangegeven op de site. Erg blij mee!
De tweede keer bij Zen-lifestyle geweldig geholpen en geslaagd door Cora. Zij geeft écht advies. Denkt mee over de indeling van je huis en kiest samen met ons de juiste meubelen voor heel het huis. Inmiddels hebben we een "Zen" (t)huis. Super, ik raad iedereen dit bedrijf aan. Voor iedere portefeuille zijn er voldoende opties. Na aflevering van alle meubels nog een belletje gehad van Cora of alles naar tevredenheid is. Goede aftersales en service! :) Wij komen wéér terug voor meer!
Een prachtige side table besteld! Helemaal verliefd. Prachtige kwaliteit
Noud Maaskamp
Sep 25,2021Begin van het jaar in contact gekomen met Zen-lifestyle via een kennis die erg tevreden is over Cora, een medewerkster die graag de tijd en moeite neemt om samen te kijken naar meubelen en een bijpassend kleed in onze woonkamer. Ook wij vonden het erg fijn om advies te krijgen van haar. Door corona hebben we even moeten wachten op de levering van ons hangende tv meubel maar toen deze werd bezorgt en opgehangen door twee betrokken jongens was ons gevoel helemaal goed en Zen. We zijn nog steeds heel erg blij met onze keuze en aankoop. Volgend jaar hopen we voor een mooie eettafel set te kunnen slagen. Al met al een aanrader om bij Zen-lifestyle een kijkje te gaan nemen!