Accendi luce & gas

4.0 (790 Reviews)

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Accendi luce & gas è il brand di Alleanza luce & gas, società controllata di Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa di consumatori in Italia e in Europa. Portiamo energia elettrica e gas nelle case degli italiani e facciamo della trasparenza, chiarezza e qualità del servizio il nostro credo.

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Reviews 790

4.0

Out of 5.0

ELISA FORNASARI

Mar 06,2024

Interlocutore professionale, chiaro e molto esaustivo nelle spiegazioni ed informazioni fornite.

CLAUDIA EMILIA ZANNI

Mar 05,2024

cortesia e precisione

ANTONELLO LUCIANETTI

Mar 05,2024

Ho appena stipulato il contratto. Chiedetemelo tra qualche tempo

Franceschini Maurizio cliente

Mar 04,2024

La trasparenza e la semplicità con cui ti viene illustrato nei dettagli quello che è inerente al contratto.Non ultima,la garanzia di avere costantemente un interlocutore disponibile e affidabile.

Angela Marmiroli

Mar 03,2024

Purtroppo dal 1 gennaio siamo passati a coop luce e gas, tutto comodo, tutto online. Da tre giorni l'app non funziona, quindi non riesco a recupera il codice cliente e nemmeno la fattura. Avendo bisogno di un'informazione sull'autolettura ho chiamato il numero verde. Maleducazione totale, senza codice cliente (che trovo con l'app)niente risposta, nemmeno con il Codice Fiscale ed il numero RICHIESTA, (unico numero che trovo nelle mail inviatemi all'apertura del contratto).Alla domanda da me posta su quando ripristineranno l'app, la risposta (scocciata) è stata : " ci stanno lavorando", e la conversazione è stata chiusa seccamente.(mai avuto questi problemi con il precedente fornitore) . Ho provato a richiamare ( altre 5 volte) ma sono rimasta in attesa inutilmente ,senza risposta. Servizio clienti : INQUALIFICABILE

Stefano

Mar 02,2024

Chiarezza e trasparenza ! Il tutto presentato da una persona seria e preparata.

LINDA BALASINI

Mar 02,2024

Ho trovato competenza, disponibilità e professionalità

ANNA CHIARA NATALI

Mar 02,2024

Ottime spiegazioni..sempre disponibili...offerte vantaggiose

FRANCESCO PAOLO RHO

Mar 01,2024

OTTIMO INTERFACCIA WEB SEMPLICE E VELOCE

Roberto Chierici

Mar 01,2024

OTTIMO SERVIZIO ED OTTIMI PREZZI, RISPARMIO ASSICURATO !!!

Licia Nodari

Mar 01,2024

Sinceramente ho sempre creduto molto nell’attenzione che la Coop ha prestato al cliente (sono da sempre cliente Coop faccio spesa solo lì ho Coop voce ho Coop Luce & Gas ho investito soldi nel prestito sociale) ma mi sono dovuta ricredere. Da 6 mesi non mi viene detratto in bolletta un bonus per disagio fisico cui ho diritto…. Ho fatto tutto quanto mi è stato chiesto di fare e nonostante sia lo sportello consumatori che Enel mi abbiano assicurato (e risposto in tempi brevissimi) che loro hanno versato a Coop quanto mi compete a tutt’oggi dal servizio clienti (cui ho scritto più di un mese fa e una seconda mail 10 gg fa) non ho ricevuto alcuna risposta. Sottolineo anche che ho telefonato e non mi viene risposto altro che “se le spetta lo avrà “ ma mi hanno anche detto che non posso parlare con nessuno che mi dia una risposta…. Sono mesi che pago quanto non dovrei ma la cosa che mi rammarica di più è scrivere ed essere IGNORATA.. Non credo sia un comportamento corretto da chi si proclama “attento al consumatore”….. Se questa è l’attenzione ….