Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.
Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.
Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Marielle Adolphe a répondu de manière détaillé à ma question, contrairement à d'autres m'ayant transmis une simulation erronée
Conseiller qui est très à l’écoute, patiente, pose des questions concernant les solutions recherchées mais aussi prête à en proposer d’autres. Bon connaissance des solutions et explique clairement - très bon échange. Merci
Ponctuelle, disponible. Ma conseillère a pris le temps avec beaucoup de douceur et bienveillance pour répondre à mes questions. Contact très agréable et de bons conseils (objectif)
Réactivité parfaite de mon conseiller
Demande de contact téléphonique non traitée,
Disponibilité du conseiller Altraprofits et clarté des explications. En revanche, un flou "institutionnel" est entretenu sur la disponibilité du panier de placements possibles : présentés comme tels et qui in fine ne le sont pas...
Bonjour, mon conseiller a pris le temps d’écouter mes demandes , a recherché mes clauses bénéficiaires des 2 contrats assurance vie chez vous. Puis m’a renseigné sur l’évolution probable de la SCI GF Pierre que j’ai au portefeuille. Puis m’a proposé diverses diversifications ultérieures.
L’échange était courtois, bien écrit. J’ai obtenu une réponse détaillée à ma question très rapidement !
La conseillère a bien répondu à mes questions.
Très bonne accueil. Réponses à mes questions pertinentes.
Monsieur Guillaume Groussin, le conseiller qui me suit depuis l'ouverture de l'assurance vie m'a donné des explications très claires et appréciables sur les produits actuels dont je n'avais pas connaissance et un rappel pour la prise en main des versements sur le site d'Altaprofits qui n'est pas superflu. Tout cela dans un climat de confiance et d'écoute bien agréable.
Excellent site en ligne, toujours la possibilité d’avoir un interlocuteur réactif. Je recommande
Entretien téléphonique avec Mme ROBIN très professionnel. Renseignements et conseils acquis. Salutations Eric
Bonjour, J’apprécie l’accueil et la patience dont je fais l’objet. Le respect aussi pour les soucis et les besoins familiaux. Pas de pression. Clarté des explications aussi. Merci beaucoup! M Pautrieux
merci a jessica guillaume
J'ai eu un rendez-vous téléphonique avec ma conseillère Mme A... et je tiens à signaler la qualité de notre échange. Nous avons fait le tour de ma situation et de mes préoccupations du moment. Ses compétences, son discours structuré et son esprit de synthèse m'ont permis de comprendre les différentes possibilités qui s'offraient à moi sans difficulté. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et même de m'envoyer un résumé par mail. Que du bonheur, bravo.
Professionnalisme et disponibilité de M GERBELOT à l'opposé de l'ancien conseiller, M D…….. spécialiste en conseils fallacieux...
Société a fuir, depuis le début de l'année une ligne de mon contrat d'assurance vie a disparue de mes comptes , malgrè plusieurs email et appels téléphoniques et après 3 semaines le problème n'est toujours pas résolu..... Vol ou incompétence ? Didier Marcos
Tout est parfait
jips
Feb 20,2024Comment un service client si performant autrefois a-t-il pu tomber si bas ? Le 31/01, je fais une demande d'arrêt de gestion pilotée par email car impossible depuis l'espace en ligne, 1er problème... La réponse est "c'est normal car vous avez une partie en gestion pilotée et une partie en gestion libre", une réponse totalement à côté de la plaque... Donc je renouvelle ma demande et en demandant en plus les documents pour ouvrir un nouveau contrat pour un mineur. Je reste sans retour pendant 1 semaine et quand je relance on me renvoie seulement les documents pour arrêter la gestion pilotée, l'ouverture du compte, ils n'en ont pas besoin (trop de client). On est le 09/02. Je renvoie les documents le 12/02 et bien sûr, il faut attendre le "délai habituel" d'une semaine pour avoir une confirmation de prise en compte (je ne parle pas de traitement !!). Donc en plus de 20 jours et de nombreux emails de relance, une demande d'arrêt de gestion pilotée n'est pas traitée chez eux (alors que j'ai fait les mêmes demandes pour des PER ailleurs et en 10 jours c'est traité). Cela fait maintenant 3 ans que leur service client est devenu déplorable, le jour où l'Etat autorise la transférabilité des assurance vie, ils seront les 1ers à couler... EDIT après la réponse : Un pic d'activité ?? Depuis 3 ans ?? à d'autres ou alors embauchez !! C'est comme le nouvel espace en ligne sans bug et avec de nouvelles fonctionnalités qui doit arriver depuis des années.... Votre temps semble précieux, mettez le à profits pour traiter mes demandes plutôt qu'essayer de me contacter.