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Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.
Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.
Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Reviews 854
estevenant
May 29,2024Je confirme que les délais relatifs à un rachat partiel sont hallucinants. Quelques jours dans les autres banques. Plus d'un mois déjà me concernant. Cela n'inspire pas confiance, même si le délai légal maximum, deux mois à ce qu'il semble, est respecté.
frederic estene
May 27,2024Conclusion: le Service aux clients d'Altaprofits et de Generali est inexistant et le management n'a cure des réclamations pourtant répétées. Courage , fuyez cette entreprise avant de lui confier votre patrimoine ! J'ai un vieux Plan Epargne Populaire ( comme moi), que je souhaite transformer en rente viagère. J'ai donc demandé début Avril par écrit à Altaprofits de faire une simulation avant conversion du PEP en rente. Aucune réponse pendant 3 semaines: je relance par téléphone et par écrit pour comprendre au bout de 2 semaines supplémentaires que ma demande n'avait pas été traitée ! Depuis j'ai fait des réclamations précises a la direction d'Altaprofits pour que ma demande avance et soit traitée et là c'est l'assureur Generali qui ne répond pas ou plus ...d'après Altaprofits..... J'ai envoyé une réclamation il y a une semaine à madame Stellane Cohen Presidente. ...... là aussi un grand vide et toujours aucune réponse deux mois après ma demande. Beaucoup de pub, et rien derrière chez Altaprofit; pour mon PEA chez Meilleur taux et Suravenir la réponse pour la rente m'a été faite sans aucune relance en 17 jours...
yo
May 24,2024Ne répond jamais aux mails. Mail envoyé le 29 avril pour un déménagement, plus de 3 semaines après le mail n’est pas traité,
Aude L
May 22,2024Ayant souscrit il y a un peu plus d'un an à une assurance vie, je voulais verser pour augmenter mon épargne et profiter d'une offre de bonification sur le fonds en euros. J'ai été bien accompagnée par téléphone sur les conditions de l'offre et pu réaliser toute seule en ligne un versement rapidement pris en compte.
Client
May 22,2024MR GROUSSIN a répondu parfaitement à toutes mes questions, réponses, très claies très utiles
Anita BARDIN
May 22,2024Réponse claire et précise sur le contrat dont je dispose. Tous les points ont été abordés (disponibilités des fonds, rentabilité, fiscalité, clause des bénéficiaires...).
jean-simon palabost
May 18,2024Il s'agit d'un rappel téléphonique par une conseillère suite à ma question posée il y a quelques jours. J'ai eu une réponse claire avec la mise en oeuvre d'une solution correctement anticipée par la conseillère. Ensuite bonne écoute, disponibilité (pas chrono) et conseilles satisfaisants. Je suis très satisfait de nos échanges.
Berthe
May 17,2024SEPT SEMAINES, oui vous avez bien lu, 7 semaines pour obtenir le virement d'un rachat. Et je reçois un MONTANT INEXACT (300 € de moins) ! Malgré de nombreux appels téléphoniques, de nombreux mails, aucune réponse. A croire qu'il n'y a personne. Quand donc un avocat pugnace leur fera-t-il changer de comportement ? Et bien sûr AUCUNE EXCUSE. Le degré ZÉRO du service.
André Chaumette
May 16,2024Depuis 1 mois 1/2 j'attends 2000€ demande faite sur internet le 30 mars et confirmée aussitôt par courrier avec tous les documents demandés, relance par mail avec encore tous les documents courant avril et toujours rien le 15 mai. C'est intolérable et inadmissible. Avec un autre courtier le délai est de 3 jours ouvrés maxi , 2 fois vérifié, sans courrier ni mail,...Altaprofits n 'est maintenant vraiment plus a conseiller!
Nicolas
May 14,2024Impossible de joindre un conseiller, on appelle cela ne répond pas ... Demande de rappel inéfficace. Mails sans réponses. Quelle déception.
schmide
May 13,2024Impossible de joindre le service client par téléphone et ce n'est faute d'avoir essayé ... Aucune réponse au mails ...
Olivier B.
May 13,2024Côté commerce et vente , personnel agréable. Mais alors pourquoi 1 étoile ? parce que une fois la vente effectuée le SAV est juste nul. Vous avez un problème sur le montant restitué sur votre contrat , passez directement une réclamation au moins cela leur donnera 2 mois de répit pour ne rien faire d'autre que de transmettre à l'assureur. L'interface internet est archaïque bref le bonheur ...
Gobert Richard
May 10,2024interlocuteur à l’écoute et précis dans ses explications!
IRIS
May 08,2024La conseillère est a l'écoute et donne des explications très claires.
Benoit Djokou
May 07,2024Grand choix de placements et des conseillers à l'écoute qui donnent de bons conseils, je recommande.
Marc B
May 07,2024Un grand choix de supports et de bons conseils, merci !
Denis
May 07,2024Je viens d'avoir un entretien téléphonique de grande qualité . La qualité de l'écoute , de la prise en compte de mes interrogations. La qualité des réponses apportées avec l'attention nécessaire à ma bonne compréhension. Les sujets étaient pourtant très spécifiques ( La clause bénéficiaire de l'assurance vie,la co-souscription,les différences entre assurance vie et contrat de capitalisation. Un grand professionnalisme qui va m'aider dans les choix que je dois faire. Bravo et Merci.
Pierre
May 06,2024Pour raisons personnelles mon épouse et moi-même avons demandé(par lettre recommandée) la réalisation de 3 petits contrats avec transferts des soldes sur un compte bancaire; les RIB étaient joints. les 2 lettres recommandées ont été envoyées le 10 avril dernier et à ce jour nous n'avons aucune nouvelle???? Sommes très déçus par Altaprofits et attendons toujours! Nous sommes le 6 mai!!!
F CHPS
May 03,2024J'ai ouvert un contrat Altaprofits Vie pour profiter du boost sur le fond euros. Le conseiller au téléphone a été patient et m'a conseiller une allocation intéressante. Bonne expérience.
Vincent Thomas
May 31,2024Je suis client depuis 15 ans, service clients injoignable, fonction "me rappeler inopérante", mail qui restent lettres mortes. Scandaleux !!!! impossible d'avoir le moindre renseignement. A fuir si vous voulez pouvoir disposer de votre propre argent... Vincent THOMAS