Altaprofits

3.5 (854 Reviews)

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Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.

Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.

Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.

Reviews 854

3.5

Out of 5.0

Jean COHEN

Jan 06,2023

Suite à un problème compliqué dans le traitement correct de mon dossier, j'ai obtenu un support sans faille d'Altaprofits. Sans leur appui, mon dossier n'aurait pas été traité par l'assureur. Je ne peux que les féliciter de leur suivi irréprochable avec mes sincères remerciements pour m'avoir accompagné sans aucune résignation. Bravo

Claudio78

Jan 05,2023

Temps d'attente hyper court Conseiller tjs a l'écoute et très pro dans ses conseils

Marc Piteau

Jan 04,2023

Bon accompagnement au téléphone et retour rapide suite à ma demande. Toutefois il est dommage qu'il n'y ait point eu au préalable d'information pour signifier que mon ancien mot de passe, bien que toujours accepté, ne me permette pas d'accéder à mon portefeuille. Afin la course à la sécurité avec 12 caractères au minimum ne me semble pas la meilleure approche

jean

Dec 29,2022

aimable et efficace et rapide

Hadrien Poulenc

Dec 29,2022

Très bonne expérience, Service client réactif et ceux-ci même durant les fêtes de fin d'année.

Dnl Dany

Dec 28,2022

Très bonne réaction de ma chargée de clientèle et de sa responsable (elles se reconnaitront), qui ont su traiter avec diligence une situation créée par l'assureur. Certes, droit oblige, avec son lot de réglementations (codes des Assurances, CGI, Civil...) et autres directives (ACPR, MIFID 2 etc...) qui cadrent et surveillent les assureurs, il faut de temps en temps reconnaitre qu'ils ont quelques exigences à géométrie variable, disons des excès de zèle. Une intransigeance qu'ils transmettent aux courtiers, seuls face aux clients, qui s'empressent parfois de les faire appliquer. Je souhaitais souligner particulièrement que je me suis senti rapidement compris, soutenu, puis défendu par mon courtier Altaprofits. C'est un fait marquant, car j'ai pu constater que d'autres courtiers (même en ligne très bien cotés/notés sur la place et dont je suis aussi client) se comportaient davantage comme des "suiveurs" de leurs assureurs. En d'autres mots, pour être plus direct, que le client se sentait parfois un peu seul, pour ne pas dire "laissé pour compte", et absolument pas défendu auprès de l'assureur. Cela même si le courtier reconnaissait une discordance de traitement ! (par exemple sur des opérations particulières, lors de fusion de SCPI , au prix de pertes de quelques dizaines, voire centaines d'euros non versés au client. Si, cela arrive moins rarement que vous ne le pensez). En aspirant qu'Altaprofits perpétue "cet état d'esprit" et considère cet aspect comme important dans la relation client, là où l'on voit plus couramment le schéma du courtier soumis aux diktats de l'assureur ! Ceci bien sûr, dans le respect des engagements et obligations de chacune des parties (client compris), car c'est bien connu, le plus difficile est de maintenir dans le temps un bon niveau de qualité de la relation client . Messieurs les courtiers et assureurs, puisque vous prônez systématiquement "Le Long Terme" dans chacun de vos argumentaires concernant l'épargne de vos clients, alors qu'il en soit ainsi dans la volonté de vous soucier aussi d’entretenir sur "Le Long Terme" un niveau de qualité de votre relation client. Que ce dernier soit entendu, compris, mais aussi soutenu, voire défendu (dans la sphère du possible) face à l'assureur. Merci à Altaprofits d'avoir joué ce rôle et d'avoir répondu à mes attentes.

Jean Luc Champetier

Dec 24,2022

Un’ service ´ nul: pas de réponse aux mels, aux demande de rdv et des collaborateurs ´ignorants des modes de gestion administratives de leurs contrats ????

Joël Jacquemard

Dec 18,2022

Bonjour Je suis client chez ALTAPROFITS depuis près de 20 ans avec deux contrats d'Assurance-Vie. Pionniers à l'époque, ALTAPROFITS semble aujourd'hui dépassé? à l'heure du sans-papier? car incapable d'accepter un ordre en signature électronique ! Cette dernière est validée et on me demande de retourner des documents signés à la main ... Dommage, cela limite mes versements et je travaille avec d'autres courtiers plus réactifs sur ce point précis.

Laurent Rivoire

Dec 13,2022

J'ai pu obtenir une réponse précise à toutes mes questions posées concernant mes contrats d'assurance-vie.

JC

Dec 07,2022

Grande efficacité dans l'aide apportée

CHAUVIN

Dec 05,2022

Réponse rapide Réponse claire. Ton aimable.

CFB

Dec 01,2022

J'ai appelé plusieurs fois le service qui gère mon assurance-vie pour avoir diverses explications, notamment sur les frais qui me sont prélevés et sur les rachats partiels. Globalement, j'ai obtenu les renseignements que je cherchais, mais plus ou moins facilement selon les interlocuteurs. Une chargée de clientèle, notamment, a fait le maximum pour me donner tous les éléments que je souhaitais alors que son collègue, interrogé précédemment, devait me rappeler, mais j'attends toujours son appel. L'accueil téléphonique a toujours été agréable, mes interlocuteurs se sont tous montrés disponibles, le bilan fond + forme est donc positif.