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Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France.
Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile.
Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Reviews 627
Mme rouchet marie
Jan 25,2021Aucun suivi J ai telephone le 28 décembre 2020 pour avoir un bip pour ma mère On m a rappelé le 11 janvier Pour me dire une personne va passer le 15 janvier Pour me rappeler et annuler le rdv remis au 22 janvier Tout ça pour avoir un bip pour une personne âgée 85 ans qui est tombée et est 4 heures à terre le 18 decembre Merci de votre reactivite À 70 euro mensuel vous êtes au top de votre reactivite
M duvin marcel
Jan 21,2021Un grand bravo au technicien qui m' a reçu au téléphone et qui m'a expliqué avec beaucoup de patience les modalités de fonctionnement de la télé assistance par l'intermédiaire de la montre connectée. La montre était prête à fonctionner et cela je l'ai beaucoup apprécié Merci
Mme Pujo Daniele
Jan 21,2021je suis toujours en attente de la montre qui fonctionne avec bouygue. A PART ce contretemps je suis satisfaite votre personnel est très gentil.
Client
Jan 20,2021je nais pas de recul ça fait qu'un mois que je lai .pour le moment tout va bien
TRUCHOT Pierre Client
Jan 17,2021J'ai reçu la montre il y à 3jours , le premier test s'est bien passé,la montre me semble bien , le délais à été un peu long , 3 semaines entre la commande et la réception . Je ne peu pas en dire plus .
Mme LE GORRE LILIANE
Jan 07,2021se service est tres bien
Mme bouchet chantal
Jan 06,2021je ne recommande surtout pas arkéa
Chloé Vé
Jan 06,2021Plutôt bien de mon côté. Dommage qu’on ne puisse pas déplacer la vignette avec notre vidéo.
Marylène JAMMET
Jan 06,2021Très contentes du service pour notre père: montre pratique, parfois un peu sensible aux chocs ou mouvements (toilette, déshabillage...) Contacts visuels, oraux et messages , photos de sa famille appréciés par l'utilisateur. Contrôles réguliers par le service appréciés aussi. Un bémol ce jour après une hospitalisation d'un mois et la remise au poignet de la montre au retour à domicile, une alerte de contrôle a été déclenchée par nos soins. 15mn d'attente et un appel téléphonique au service ont été nécessaires pour être certains que l'application fonctionnait.
FG
Jan 03,2021Équipement efficace, mais 3 semaines de livraison pour la Corse c'est exagéré, et pas d'installateur alors que c'était la demande....
cecile le gallou
Jan 02,2021Ça ne marchait hélas pas du tout au départ, et depuis une mise à jour récemment, c’est épatant !!!
Client
Jan 01,2021Très satisfait
Michelle Monnier
Dec 26,2020Bonsoir, surprise ce soir de Noël, je souhaite envoyer des photos de notre petit fils à son arrière grand mère, impossible, l'application s'ouvre et se referme instantanément. J'ai des installé et réinstallé l'application, toujours le même problème. Très déçu 😥. P. M. Mi
Florence trochet
Dec 22,2020Impeccable pour parler avec mes parents
M FRANGOS BENEDICTE
Dec 21,2020J’ai eu des soucis avec le bip. De suite on m’a appelé gentiment et tout a été fait rapidement
Olivier Thomas
Dec 19,2020Super cette tablette très simple de manipulation qui permet de voir la famille et échanger
Gourlaouen
Dec 13,2020Pour nous et notre mère cette technologie est formidable
Martine Navarro
Dec 10,2020On nous a remplacé l appareil défectueux et maintenant cela marche
Magdeleine
Dec 09,2020En fait très bien , rapide et réactif. Pb annoncé et intervention dès la semaine suivante. Le problème semble résolu.
11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
http://www.arkeaassistance.com
Mme LE LANN Jocelyne
Jan 29,2021Aide efficace pour une personne seule. Appareil très sensible et réponse rapide de la part d'Arkéa assistance .