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Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France.
Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile.
Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Reviews 627
M Larue Jean-Pierre
May 12,2021Le concept est bon mais les limites sont liés à la montre elle même: - Faible lisibilité en exterieur. - Faible autonomie et recharge plus rapide necessaire (par exemple en 1 heure , temps ou l'aide a la personne est là).
Tom Salaun
May 09,2021Très bien poir gardé contact avec ses proches
isabelle oursel
May 05,2021Toujours agréable de pouvoir se voir et parler en vidéo avec une personne âgée.
Patrice Phanh
May 04,2021Facile à utiliser
léa
May 04,2021Reponse rapide Installateur ponctuel, agréable et sérieux
Mme de PREVILLE Antoinette
Apr 30,2021Sur la mise en place du service, il n'y a que l'assistance interne qui a été mise en place. La montre est toujours attendue par chronologie. Merci
GUY SEGUIN
Apr 28,2021soucis avec le système de localisation - de plus la sonnerie est trop faible
REMI BOURGEOIS
Apr 27,2021Très satisfait du service à ce jour ...il est néanmoins dommage que sur la tablette, il n'y ait pas de bouton pour annuler une alerte car le bouton est très sensible et il est facile d'appuyer dessus par erreur (cela m'est arrivé 2 fois en 2 jours en manipulant la tablette). Sinon parfait ..jusqu'a présent !
DECOSSE PIERRE
Apr 26,2021Je n'ai pas assez d'ancienneté pour que mon opinion soit vraiment justificative. Néanmoins, j'ai et l'occasion de me rendre compte de la sécurité fournie et aussi de l'accueil irréprochable qui vous est fait. Dans notre situation de handicap, c'est un soutien et une sécurité essentiels. Merci
Mme STEPHAN
Apr 23,2021Dispositif très fonctionnel et sécurisant autant pour l’intéressée que pour ses proches Excellent accueil de ARKEA autant pour les informations précédant l’achat que pour le service après vente Un grand merci
Céline
Apr 22,2021Quel dommage qu'il ait fallu vous demander de modifier le contrat trois fois avant d'avoir les bonnes informations renseignées dessus! Nous attendons maintenant un contact pour installer le matériel. J'espère que ça se passera mieux. Votre service à l'air de correspondre tout à fait à nos besoin, j'espère que nous ne serons pas déçu. Il vous reste un petit effort d'efficacité à faire sur la partie administrative, c'est en bonne voie!
Sylvain Mainguy
Apr 17,2021Au top car permet de rester en contact avec ma Tante de 88 ans. Merci.
Valérie Raimbault
Apr 16,2021Bonne liaison vidéo.
Pascal Destainville
Apr 08,2021Bien satisfait
Mme Le Moigne Wilhelmina
Apr 08,2021Je suis sculpteuse et quand je tape trop fort avec le burin sur la sculpture l'alarm sonne. Quoi faire. Enlever la montre? Autrement c'est très bien. Wilhelmina Le Moigne
daphne francois
Mar 29,2021Très bon outil pour communiquer facilement avec une personne du 3eme âge.
Denez Oulhen
Mar 25,2021Installation conforme aux attentes.
Nora Riquaire
Mar 20,2021Un vrai plaisir de voir ses proches qui sont éloignés
Catherine Croix
Mar 16,2021Une personne physique spécialisé de chez ARKEA aurait permis de rassurer la personne (faisait partie semble t-il des prestations payantes 69 euros) . Etant âgé et presentant des troubles auditifs, la maîtrise de sa montre reste difficile. Deux boutons à actionner pour lancer l'alerte. Peu ergonomique L'alerte ne se déclenche pas tout de suite (actionner deux boutons). Anxiété majorée de la personne détentrice de l’appareil. Nous nous donnons un mois d'utilisation pour savoir si nous renvoyons ou non le dispositif. En revanche le SAV est très satisfaisant. Explication claire, revoit de la montre et retour de la nouvelle en un temps très respectable.
11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
http://www.arkeaassistance.com
Patricia
May 13,2021Les appels en vidéo ainsi que les messages fonctionnent très bien. Notre mère âgée de 85ans est satisfaite de la simplicité d'utilisation du système. Elle apprécie de pouvoir échanger avec ses enfants et petits-enfants. Nous ses enfants sommes contents de voir qu'elle s'approprie cette possibilité d'échanges et de liens avec nous.