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Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France.
Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile.
Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Reviews 627
Isabelle Bruneel
Aug 16,2021Lors d'une chute l'alerte ne s'est pas déclenchée, ma belle mère (91 ans) est restée au sol toute une nuit, la montre a été retrouvée à 50 cms d'elle. Non seulement Arkea ne reconnaît pas le dysfonctionnement mais refuse tout geste commercial. Toujours hospitalisée elle ne retournera pas à son domicile mais Arkea a renvoyé chez elle un matériel de remplacement en son absence (il n'a pas pu être réceptionné et a été déposé devant sa porte !) Ils ont la prétention que nous restituions le matériel à nos frais !!!! Arkea est à fuir !
GASTON
Aug 02,2021Tout va bien pour le moment. Mon abonnement est tout récent.
M MIANI
Jul 31,2021La montre n'est pas adaptée à des personnes souffrant de surdité.
Mme MAGNET MARIE CLAIRE
Jul 30,2021Jusqu'à présent un seul incident à signaler. En mon absence, une fausse manoeuvre de l'aide ménagère a déclencher l'appel de vos services. la réponse immédiate de vos service a rassuré mon épouse sur votre présence. merci
Clément
Jul 30,2021Tres satisfait de leurs services.
Micheline chauvel
Jul 27,2021mon dossier vient d'être rempli et expédié, l'installation est prévue en septembrel, la date sera fixée dès les premiers jours de septembre à notre rentrée de vacances, c'est pour cela que nous n'avons pas répondu à votre première demande, très cordialement Micheline Chauvel
Pradger
Jul 26,2021Léger écho pendant l'appel, qui ne gêne pas trop la conversation.
katia cirulnikow
Jul 16,2021Tres bien, rien a redire
M chanoine Pierre
Jul 15,2021c'est nouveau et j'ai eu la chance de ne pas tomber, autrement tout me semble parfait merci p chanoine
Arnaud HAYS
Jul 12,2021Toujours aussi parfait
Mr DEGEETER
Jun 30,2021c 'est le début mais pour l'instant j'en suis satisfaite
Mme CAZENAVE DE LA ROCHE MURIE
Jun 26,2021Le choc sur ma montre n’entraîne pas d’alerte j’en reçois une autre et j’ai le même problème et je m’aperçois que les techniciens ne sont pas joignable le week-end. Seule la tablette me sert pour communiquer !!!? Donc j’ai des réflexions sur l’utilisation de ce système…
Claire MIELLE
Jun 19,2021Très satisfaite d' Arkéa !
Mme lenormand monique
Jun 16,2021C'est tout à fait ce que je recherchais
Mme PHILIPPE Marie-Louise
Jun 15,2021La tablette est vraiment un plus plus. Je vois ma mère (sur sa tablette) dès que j'en ai envie et elle fait de même. Elle a 91 ans et s'est adaptée très rapidement. il manque un grand angle car la plupart du temps je ne vois que son œil. Pour ce qui est de la montre elle ne l'a pas utilisée mais on l'a testée ensemble et c'est ok pour elle.
M THEARD Claude
Jun 11,2021Un peu rapide
M ROSEAU Alain
Jun 04,2021Depuis l'installation du matériel sur la ligne principale au sous -sol quand un appel provient de l'extérieur,je n'ai plus de sonnerie, sur le poste secondaire à l'étage ou je vis en permanence
Eleve LSL Thi Vo
Jun 03,2021Je suis satisfaite de Arkea Assistance car je me sens en sécurité s’il m’arrive quelque chose comme une chute ou malaise Merci pour l’assistance
Mme milon suzanne
May 30,2021l'installation a été facile avec un technicien très agréable. Depuis trois appels effectués avec réponses rapides de Arkea. c'étaient des appels par erreur en dormant.
11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
http://www.arkeaassistance.com
Jf
Aug 17,2021Parfait pour le moment