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Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France.
Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile.
Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7.
Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Reviews 627
Mme CHALMEY Simone
Oct 14,2017Rapidité d'intervention pour ARKEA contrairement à un autre prestataire sollicité précédemment. Technicien très disponible et compétent
Mme DARDENNE yolande
Oct 09,2017trop tôt pour donner un avis
M HILLIER DAVID
Oct 02,2017Nous n.avons pas encore utilisé car mon mari n.est pas seul.
Mme LE PORTZ ANNICK
Sep 17,2017Bon service, rapidité d'exécution et aimabilité
Elodie Navarre
Sep 12,2017technicien non ponctuel et peu aimable.
sacha
Sep 11,2017J'ai pris pour ma mère la vidéosurveillance pour qu'elle puisse voir sa famille et à ce jour on n'a jamais pu réussir une connexion ! Je trouve ça inacceptable de ne pas tenir ces promesses tout simplement... 2 appels en services techniques et deux échecs !
Leon
Sep 01,2017Très bon service client. Pas de plateau téléphonique exotique m'a des gens impliqués qui vous reconnaissent. Simplicité et efficacité. Les commerciaux avant souscription ont du mal à renseigner sur les déductions fiscales, mais le service client mériterait un 5 étoiles.
Mme mention denise
Aug 30,2017un peu long pour avoir un rendez vous avec un technicien
Mme PAGÈS
Aug 20,2017L assistance n est toujours pas installée cependant il m a été bien précise que nous serions contacté dans les 48 heures Malgré mes appels téléphoniques pour vous préciser que nous souhaitions que l installation soit réalisée avant le 5/08/2017 J ai été contacté le 18/08/2017 date à laquelle nous sommes plus disponibles Cordialement C PAGÈS
ANDRE D
Aug 16,2017Très rapide, efficace et fiable
M Kavaf Karnik
Aug 11,2017J'ai souscrit un contrat mi-juillet. Nous sommes le 11 août et toujours pas de télé assistance. Inacceptable. Malgré mes relances.
Mme rigoult pierrette
Aug 09,2017aucun service car je n'ai pas eu de rendez-vous avant plus d'un mois j'ai donc résilié
Mme PERVES Denise
Aug 01,2017demande de bracelet et livraison de médaillon. Nécessité de faire réintervenir. A noter cependant la rapidité de réaction pour résoudre le problème
Bernard CHADANIEL
Jul 28,2017Bons rapports avec la société
Mme daniel alice
Jul 25,2017Bonne organisation de l'installation, juste un petit problème pour brancher l'appareil. Installation rapide et bonne prise en charge des avis de l'usager.
Client
Jul 18,2017Bon produit discret et efficace
Mme MADRU FRANCINE
Jun 27,2017Système fiable et efficace Installation à revoir
Mme LE GOUILL MARIA
Jun 22,2017La mise en place de la télé-assistance n'a pas été effectuée dans le délai qui avait été donné lors de la commande. Il a fallu attendre une dizaine de jours pour avoir un appel du technicien chargé de l'installation du matériel.
Eric Berthomieu
Jun 20,2017Pas de problème RAS vis à vis des différant service À voir sur la duree
11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
http://www.arkeaassistance.com
M muiron jacques
Oct 14,2017L'opération de mise en place et les explications de fonctionnement assorties se sont réalisées de la meilleure façon. Sauf peut-être une retenue d'attention sur le doute généré par le dysfonctionnement d'un des deux produits servis, lequel, à l'occasion d'un essai de détection visant à provoquer un choc, semble ne pas avoir donné le résultat attendu.