Arkéa Assistance

3.5 (627 Reviews)

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Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France.

Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile.

Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7.

Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Reviews 627

3.5

Out of 5.0

Mme BARBE Camille

Aug 05,2022

Très bien, très sécurisant,très bien assisté.

Mme Zair Meliha

Jul 15,2022

Très satisfaite de la prestation. Le technicien qui a réalisé l’installation s’est montré compétent et à l’écoute. L’accueil téléphonique est chaleureux . On se sent en sécurité.

Mme GAUTHIER Madeleine

Jul 12,2022

Très à l’écoute et rapide pour une installation dans l’urgence. Merci pour tout

M OSEREDCZUK JEAN

Jun 02,2022

problèmes avec la saisie des numéros des correspondants non mis à jour lors de la MES et toujours non rentrés après une semaine . Intervention des pompiers après 6 jrs suite à non rentrée des informations.

Jacques Font

Jun 01,2022

Votre service technique est aux abonnés absent.

Houel-Biays huguette

May 27,2022

très bons échanges téléphoniques, livraison et installation sans problème tout va bien jusqu'à présent, seul ennui me concernant parce que très active et remuante j'ai tendance à déclencher l'alarme, involontairement bien sûr, et cela me gêne. J'espère arriver à m'adapter . Je tiendrai Arkea au courant.

Mme Couturier Françoise

May 24,2022

un bug lors du passage de commande par le site, la commande n'a pas été générée. Par contre, très bonne prise en compte par téléphone. Commande d'un système de téléassistance mobile (montre) passée le mardi matin, reçue parfaitement fonctionnelle le vendredi ! Les documents (SEPA,..) ont suivi par la poste peu après. A part le bug de départ, aucun problème à signaler.

Mme leix marie yvette

May 11,2022

L'assistance ne fonctionne pas, le technicien a tout laissé comme ça, pas de retour depuis... C'est un scandale. Je vous prie d'annuler le contrat ma mère est à l'hôpital

Gérard HUBO

May 05,2022

service clients pas très commercial

M Lamblé Jacques

May 02,2022

Installation rapide par le technicien très sympathique et à l'écoute.

Mme VORMS Francine

Apr 29,2022

Je suis satisfaite des prestations dont vous me gratifiez. Je suis encore autonome, mais je suis rassurée.

Beadelap

Apr 24,2022

Liaison moyenne et conversation difficile, entrecoupée.

M ALLEMAN Raphael

Apr 07,2022

Je suis très content d'avoir cette montre

YANNIG LE TREUT

Apr 07,2022

Liaison parfaite du sud la Thailande.

Isabelle g.

Apr 04,2022

Très agréable de voir ma mère a toute heure alors qu elle est isolée.

Patrick Kervadec

Apr 02,2022

Excellente application. Bravo.

Agnès Bionne

Mar 24,2022

Ras pour le moment ! Tout va bien. Merci

Gilbert FELDMANN

Mar 23,2022

je trouve la méthode très bien pensée. Je n'ai, heureusement, pas eu le besoin de m'en servir. Je ne quitte pas la montre de la journée. Je pense faire un essai d'appel cet après midi, suivant votre conseil. A bientôt et merci.