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Reviews 189
KH
Jul 19,2024Habe ein Laptop für knapp 800 € gekauft, aber er ist nicht das Geld wert. Wenig Steckplätze, super schlechter Lautsprecher. Hier wurde auf die Schnelle ein Laptop verkauft, der in keiner Weise den angefragten Erfordernissen entspricht. Da wird etwas verkauft, was gerade vorrätig ist, der Kunde ist völlig egal. Schwierig für Kontaktaufnahme, da geht nie einer ans Telefon und letztlich landet man bei der Hotline, die nicht helfen kann. Beratung gibt es nicht. War 2x noch da, erst wurde eine Rücknahme avisiert, wenn alle Unterlagen, Karton etc. vorhanden sind. Dann wurde aber ein Rückzieher gemacht und es hieß "Gutschrift". Von der Gutschrift sollte die Rücksetzung des Geräts abgezogen werden. Was soll ich mit einer Gutschrift, wenn ich bei Arlt keinen Laptop mehr erwerben möchte. Arlt hat eine Rechnungsnummer verlangt, diese wurde gesendet, ebenso persönliche Daten. Die Prüfung hat lange gedauert und dann kommt die Nachricht, es gäbe keine Verkaufsdaten hierzu. Die Rechnung vom 10. Juni 2024 ist vorhanden, auch wenn Arlt nunmehr versucht das Wort PC als Löschungsfaktor nehmen. Ich bleibe bei meiner Bewertung von einem Stern! Schlechte Beratung! Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
Andro
Jul 08,2024Tolle Beratung und guter Service. Ich habe einen neuen PC gekauft und die Mitarbeiter haben mich top beraten und gleich die Daten vom alten PC umgezogen. Absolute Empfehlung !
Liks Watha
Jun 07,2024Monsieur Duvinage le goat
Johannes Wilhelm
May 02,2024Ich erhielt tagelang kein Update zum Versand der Bestellung, auf Nachfrage wurde ein Versand samt Bestätigung am nächsten Werktag avisiert. Als dieser verging und nicht versandt wurde, habe ich um Stornierung der Bestellung gebeten, da sie zu spät eintreffen würde. Darauf wieder keine Reaktion. Erst als ich ein Beschwerdeverfahren per Paypal einleitete, um mein Geld zurück zu fordern, wurde mir mitgeteilt, dass der Versand bereits erfolgt war. Das war 6 Werktage nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte. Ich bat um einen Retourschein, aber die Bestellung wurde dann im Transport aufgehalten und zurück umgeleitet. Da diese also nie bei mir ankommen würde, forderte ich wieder mein Geld zurück, woraufhin die Reaktion war mir die Trackingnummer des Pakets zuzusenden und mich darauf hinzuweisen, dass die Bestellung ja versandt worden war. Es dauerte dann noch einen Woche bis ich mit einer Androhung eines Käuferschutzverfahrens mein Geld endlich zurück bekam. Anmerkung: Die Kritik ging hier nicht zu lasten einer Verzögerung von 2 Tagen bei einer Lieferung, sondern der katastrophalen Kommunikation. Es war nicht möglich auf normalem Weg in vernünftiger Zeit antworten zu erhalten. Erst das Käuferschutzverfahren bei Paypal hat Reaktionen provoziert. Dass auf meine Bewertung nach 3 Monaten erst reagiert wird spricht in dieser Hinsicht Bände.
Fabi Re
Apr 26,2024Schon jahrelang ARLT Kunde und war immer sehr zufrieden. Selbst mein allererster PC aus dem Jahr 2008 funktioniert bis heute. Ich habe meine Geräte nur ersetzen müssen, wenn ich auf ein Neues Lust hatte. In 16 Jahren hatte ich nur ein einziges Hardware Problem, als das Gerät bereits über 4 Jahre alt war. Der Kundenservice lief damals problemlos, PC abgegeben, Anruf bekommen, dass wir den PC abholen können, PC abgeholt - fertig. Ich besuche zwei unterschiedliche ARLT Filialen (liegen beide gleich weit entfernt von meinem Heimatort) und war mit beiden sehr zufrieden. Ich würde niemals irgendwo anders eine so große Investition wie ein Gaming Gerät tätigen.
Inci Ergen
Mar 13,2024Mir wurde ziemlich schnell geholfen in der Filiale in Pforzheim. Herr Riedel ist sehr kompetent und äußerst hilfreich. Er hat das Problem sehr schnell erkannt und mir geholfen. Ich kann ihn jederzeit weiterempfehlen.
Oke Matoko
Feb 20,2024Kompetenter Service! Ich hatte eine neue CPU von AMD bei welcher die GPU ganz offensichtlich nicht so richtig arbeiten wollte. Es war auch nicht so ganz eindeutig ob evtl. das Mainboard einen Defekt aufweist. Im Gespräch sagte mir einer der Arlt-Mitarbeiter, dass es höchstwahrscheinlich nur die CPU sein könnte. Ich hatte das Mainboard samt CPU dabei und die CPU wurde sofort gegen eine neue getauscht. Insgesamt ein sehr netter Kontakt. Jetzt läuft der Rechner auch wieder so wie er soll. Ich kann Arlt wirklich weiterempfehlen.
Claudiu Ivan
Feb 19,2024Ich bin zufrieden mit der Arlt Computer GmbH. Nachdem ich mehr als einen Monat darauf gewartet hatte, einen Computer in einem anderen Online-Shop zu kaufen, und gezwungen war, zu stornieren, weil die Lieferung immer noch nicht möglich war, habe ich bei Arlt bestellt. Mein Computer ist einfach großartig und läuft ohne Probleme. Und ich habe bei der Bestellung der Grafikkarte einen Fehler gemacht, und mehr als einen Monat später, als ich meinen Fehler bemerkte, boten sie ein Upgrade nur für die Differenz an. Es kommt wirklich nicht alle Tage vor, dass man so guten Service erlebt. Ich wollte auch andere Komponenten aufrüsten und sie boten mir schnell verschiedene Optionen an. Absolute Empfehlung für alle, die einen guten Computer und ein Team suchen, das wirklich mitdenkt.
Wolfgang H.
Feb 17,2024F. Augsburg: bestellte Ware schnell gekommen, Parkplatz vorhanden, Neukunden gewonnen!
IchBinPassivDuAktiv
Feb 05,2024Ware um 13 Uhr bestellt, laut ihrem Versprechen soll es dann am selben Tag verschickt werden. Wurde natürlich nicht und der bezahlte Artikel geistert noch bei denen im Lager rum. Unzuverlässigkeit hat einen Namen ARLT! Das sollte euer Motto sein! Edit: Ok 2 weitere Sterne weil der Artikel echt ok ist. Aber bei sowas die vollen Versandkosten zu berechnen ist auch mehr als Fragwürdig
Devin Paul
Feb 04,2024Ich weiß gar nicht warum "arlt computer" so schlechte Bewertungen haben. Grafikkarte bestellt, kam nach 2 Tagen an, alles top! Da der passende PC dafür noch nicht ankam, weiß ich nicht noch nicht, ob sie heile ist, jedoch noch alles ungeöffnet und mit original Schutzhülle. Von daher denke ich Mal, dass alles gut sein wird. Danke für die schnelle Lieferung.
schraddl
Feb 03,2024Liefertermin wie angegeben, ordentlich verpackt und Preis - Leistung stimmt.
John Rambo
Feb 03,2024Preise völlig in Ordnung, keiner hat bis jetzt so schnell geliefert wie dieser Laden! Einfach Top, immerwieder gerne, bleibt so! 👍🏼
Andre Borsig
Jan 18,2024Dienstag gegen Mittag Grafikkarte bestellt, 24 Stunden später ist sie bei mir in Niedersachsen angekommen. Versiegelt und niegelnagelneu. Perfekt!
Kurt Knobloch
Jan 06,2024Sehr schnelle Lieferung. (Gaming PC mit Grafikkarteneinbau). Verpackung Top. Original Karton plus Umkarton mit Schutzpolstern. Transportsicherung im PC. Einwandfreier Zustand der Technik und Qualität. Gerne wieder!
Alles Querbeet
Nov 27,2023Ich bin seit Jahren Kunde bei Arlt Filiale Fellbach. Als zufriedener Kunde bin ích wie so viele ein stiller Kunde... Da ich in der Filiale gerade meinen Pc aufrüsten liess und alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt erledigt wurde, hier mein Dank an die Kollegen vor Ort. Beraten wurde ich bisher immer kundenorientiert, technische Fragen werden immer geduldig beantwortet (selbst die dümmste :) ). Danke also speziell an Herrn Weinhöpfl und natürlich alle anderen Kollegen der Filiale.
info
Nov 16,2023Miserabel. Laptop wird zur Reparatur eingesandt, es erfolgt keinerlei Information zum Fortschritt. Wenn man anruft ist das Laptop angeblich gerade aus der Reparatur vom Hersteller zurück. Ist mir 2 x passiert. Insgesamt war das Laptop in 7 Monaten dann mehr als 45 Tage nicht benutzbar, eine Verlängerung der Garantie um die Tage gibt es laut telefonischer Auskunft nicht.
Mantarochen01
Nov 04,2023Leider muss ich hier zwei Sterne geben, mit der Option auf einen Stern runterzustufen. Bestellt wurde aufgrund des Versprechens "bei Bestellung bis 15:00Uhr", die Ware "taggleich" mit DHL zu verschicken. Bestellt habe ich am 01.11, heute haben wir den 03.11. Da ich die DHL Paketankündigung nutze, weiß ich auch, dass hier nicht einfach nur die Versand-Email fehlt, hier hat noch nichts das Lager verlassen. Bestellt wurden 2x18TB Festplatten, die dringlichst als Ersatz in einem Raid Array gebraucht werden. Der Artikel im Onlineshop ist weiterhin als "Auf Lager" gelistet. Bei mir macht sich ehrlich gesagt etwas Unverständnis breit. Update: Auch am 04.11 kein Versand.
Karlheinz Hof
Oct 17,2023Sehr Guter Kundenservice und vieles ist günstiger als bei z.B. Amazon oder anderen Händlern . Man kann es nur weiterempfehlen!!!
Beate King
Aug 29,2024Sehr freundlich und hilfsbereit.Mir wurde schnell und kompetent geholfen.