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Reviews 189
Consumer
Nov 27,2020Kein Umtausch akzeptiert. Unfreundlicher Service. Beratung mager.
smolcocky
Nov 21,2020Am 05.11 einen neue Ryzen CPU mit "Status auf Lager" gekauft und bis heute nichts erhalten. Entweder der Bestand war so gering oder man hat Ware verkauft die man nicht hat. Im Einzelhandel scheint es aber anscheinend welche zu geben. Definitiv mein letzter Kauf dort.
Luxebi High
Nov 18,2020Ich wollte mir einen neuen Computer zusammenbauen und dafür den neuen AMD Ryzen 7 5800x verbauen. Arlt Computer hat ein Upgradekit mit dem CPU,einen guten Motherboard und Ram für knapp 800€. Liest man widerum genauer sieht man, dass hier ein AMD Ryzen 9 3900x verkauft wird der zum aktuellen Zeitpunkt knapp 300€ günstiger ist. AUFPASSEN UND GENAU LESEN!
Alexander Ponomarev
Nov 17,2020I ordered Ryzen 5600x during the beginning of sales and it was delivered quickly. It was the only place where I could buy it at the price recommended by AMD.
Andreas Braun
Nov 16,2020Habe online einen individuell zusammengestellten PC bei Arlt gekauft. Lediglich der Mailwechsel vor Bestellung hat sich ein paar Tage hingezogen. PC wurde wie bestellt schnell geliefert. Ein kleines Problem -Ram-Bausteine waren nicht korrekt im Slot eingesteckt- war dank dem freundlichen Servicemitarbeiter schnell gelöst. Preis, Ware und Service waren gut! Gerne wieder!
Nicolas Luetke-Boerding
Nov 09,2020Meine Erfahrung mit Arlt war sehr gut, meine Bestellung eines Ryzen 5600x wurde schnell versendet und war mit 320€ sehr günstig.
Denshi
Nov 07,2020Angeblich wird hier der Versand am selben Tag eingeleitet wenn die Wahre auf Lager ist und man vor 15 Uhr bestellt. Ich habe Donnerstags um 10 Uhr meine Bestellung abgegeben und Samstags immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Von Mindfactory und CSV sind alle Teile für meinen neuen PC innerhalb von 48 Stunden angekommen, während mir jetzt nurnoch mein Mainboard fehlt, welches ich bei ARLT bestellt habe. Danke für nichts.
Sam Mayr
Nov 05,20202499€ anstatt UVP 1699€ - purer Wucher bei der ASUS RTX 3090
NoSpam
Nov 03,2020Eine bodenlose Frechheit! Von wegen seriöser Händler. Die ASUS ROG Strix RTX 3090, die regulär ca. 1699€ kostet, wird wegen den aktuellen Lieferschwierigkeiten für 2499€ IM "ANGEBOT" verhökert. Selbstverständlich gilt, Angebot und Nachfrage aber was arlt.com sich mal wieder erlaubt ist unterste Schublade und zeigt wie unverschämt, dreist und unseriös dieser Händler über die Jahre geworden ist! Ich werde hier nach wie vor nur im äußersten Notfall einkaufen, wenn überhaupt. Amazon liefert meistens schneller und ist preiswerter! Über die Jahre haben auch meine Bekannten und Kollegen erkannt, dass man um diesen Schuppen lieber einen riesengroßen Bogen machten sollte! Wer hätte vor 10 Jahren gedacht, dass man seine Hardware nicht mehr im Shop vor Ort, sondern beim Onlinehändler bestellt? Wundert es noch jemanden, dass der Einzelhandel langsam ausstirbt? Mich leider nicht mehr! Man sät was man erntet!
S. E.
Nov 03,20202499€ anstatt UVP 1699€ 47% Aufschlag..... Wusste gar nicht, dass Arlt mittlerweile auch schon zu den "Wir schlagen ultra auf, weil wenig vorhanden Resellern" gehört.... Ich dachte das wäre hier ein normaler Shop, und kein Betrügerverein.....
Ronald Ke Ke
Oct 29,2020Kundenservice telefonisch fast nicht erreichbar.
Wunderkeks HD
Oct 16,2020Schlechter Service. Ich habe 2 Tage vor eines Kaufs ein Gaming PC reserviert. Als ich dann bei der Filiale war, sagten sie das der PC nicht da wäre und nur noch im Internet verfügbar wäre, obwohl ich explizit gesagt habe das der PC reserviert werden soll und auch danneine Bestätigung bekommen habe. Ich musste dann 80km zu der Filiale fahren um mir diesen Schwachsinn anzuhören. Auch die Website lügt. Sie sagen das der PC verfügbar wäre aber ist es eigentlich nicht und dann muss man 2-3 Wochen auf den PC warten obwohl der Bau nur 1-2h dauert. Schlechteste Firma die ich je gesehen habe
Sebastian Klein
Oct 15,2020Wir hatten unserer älteren Nachbarin ein Notebook bei Arlt gekauft, da wir davon ausgegangen sind, dass es sich um einen Fachhändler handelt. Kurz vor Ablauf der 1-Jahres-Frist ließ sich der Cumputer nicht mehr einschalten. Daraufhin wurde das Notebook zur Filiale in Ulm gebracht. Obwohl die einjährige Garantie noch 2 Tage wäre, hat Arlt die Garantieleistung mit dem Hinweis verweigert, dass die Geltendmachung der Ansprüche in so einer kurzen Zeit nicht möglich sei. Stattdessen wurde meiner über 70 jährigen Nachbarin ein Prüfung des Rechners für 70 € empfohlen. Meines Erachtens nach eine unverschämtes handeln von Arlt unter Ausnutzung des Unwissens einer älteren Person. Trotz der Kontaktaufnahme mit Arlt, gab es keinerlei Bereitschaft, den Sachverhalt kulant oder kundenfreundlich zu lösen. Vielmehr wurden wir aufgefordert, unserer Beweislast nachzukommen, dass es sich nicht um einen unsachgemäßen Gebrauch handelt. Schwierig, wenn das Notebook vorher von Arlt selbst geöffnet wurde. Ich weiß nicht, ob es sich um eine Drohgebärde seitens Arlt handelt, jedoch stellt sich mir die Frage, warum Arlt seine Rechtsabteilung einschaltet und Kundenanfragen von Juristen beantworten lässt. Ich kann mich den vorhergehend negativen Bewertungen nur anschließen. Nach meiner persönlichen Erfahrung und Meinung kann ich nur empfehlen, bei anderen Händlern zu kaufen und Arlt zu meiden. Solche Praktiken sollte man als Kunde nicht unterstützen. Wie ernst Arlt seine Kunden nimmt, sieht man auch daran, wie auf die Bewertungen eingegangen wird. Einfach gar nicht.
Jakob Heckert
Oct 14,2020Furchtbarer Service. Website wirbt mit Versand am gleichen Tag, jetzt eine Woche später, nach unzähligem Nachfragen hieß es dann, es werde heute oder morgen versendet. Na prima! Wer sich auf Pünktlichkeit verlässt, der sollte hier nichts bestellen.
Sascha Erler
Oct 12,2020Ich hatte eine Grafikkarte bestellt gehabt, die ich leider zurück schicken musste per Widerruf, bis heute keine Erstattung stattgefunden. Laut 5 Emails und Anrufe keine Rückmeldungen mehr. Die Stellen sich jetzt einfach Tot. Laut Anwalt von mir ist der Betrug sogar und es folgt eine Anzeige. Ich empfehle jeden hier der damit Probleme hat mit dem Geld, Z.B. nicht wiederbekommen oder keine Ware erhalten hat zum Anwalt zu gehen. Wie ich das lese ist im Internet das kein Einzelfall zu sein. Die Grafikkarte kam ca. 230 € die ich nicht wiederbekommen habe bis jetzt und was schön über 1 Monat her ist. Der Shop ist über Haupt nicht seriös. Sind die Pleite oder was ist mit dem Shop da los. Es ist überhaupt keine Empfehlung wert, nicht mal 1 Stern sowas geht gar nicht. Dann wird noch vorgeworfen ich hätte noch was Bestellt was nicht bezahlt wurden ist. Habe Unterlagen angefordert über die Bestellung die mir nicht nachgewiesen werden können oder wollen einfach nicht. Zum Glück gab es eine E-MAIL wo der Name vom Kundenbetreuer drauf steht, mal sehn ob der da überhaupt angestellt ist. Solch eine Firma ist mir bis jetzt noch nie untergekommen. Die zocken und betrügen die Kunden ab. Bitte mehrere Anzeigen starten, wenn jemand solche Probleme hat mit dem Geld, solch eine Firma sollte man schließen lassen und den Besitzer in den Knast bringen.
Kundin
Aug 27,2020Sehr sehr entäuscht von der schlechter Service . Ein Stern wegen der gute Beratung. Im Zukunft doch lieber zu großen Discounter. ....Absolut entäuschend.
Ersi
Aug 05,2020I haven't gotten the pc yet but it says it takes 4 to 7 days it has been 9 days and they still haven't delivered if they dont deliver tomorrow I will give it 1 star I've been waiting 4 months to get a pc and now they are taking over 1 week to deliver .
Sabine Boehnke
Jul 21,2020Ich habe online einen Monitor bestellt und bin mit der Qualität und dem Preis sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der telefonische Kundenservice ist sehr freundlich. Besser geht es nicht.
Der Kobold
Jul 10,2020Habe einen Stuhl bestellt und mich schon über die Leichtigkeit des Kartons gewundert. Enthalten war bis auf Verpackungen und dem Stuhlfuß nichts. Die andere Hälfte des Stuhls kam dann einige Tage später an. In der Mail wurder leider nur ein Paket erwähnt - ansonsten alles Top!
DaDa David
Nov 28,2020Wollte in diesen Zeiten den Fachhandel unterstützen und war bereit dafür auch etwas mehr zu zahlen. Aber Abwicklung und Versand waren eine Katastrophe. Angekündigte waren 2-4 Werktage. Eine Woche später immer noch keine Lieferung. Auf Nachfrage wurde eine "zeitnahe" Bearbeitung angekündigt. Wer sich so einen Service bei der Online-Konkurrenz leisten kann, dem scheint es auch nicht schlecht zu gehen. Daher werde ich künftig auf jeden Fall woanders bestellen.