Vergognosi, ho solo provato a fare un preventivo on-line e dopo neanche mezzo minuto una signorina MOLTO SGARBATA mi chiama asserendo che se non volevo che mi telefonassero, non dovevo dare l'assenso sul loro sito, quando invece è quella l'unica maniera per poter avere un preventivo, alla mie rimostranze la signorina mi ha attaccato il telefono in faccia, vergognosi, mi rivolgerò altrove!!
Persone cordiali, sempre presenti e brave
Ho sottoscritto la Zampa di bronzo per avere la copertura immediata su infortuni e chirurgie. Per ora la copertura va bene. Se il mio cucciolo avrà esigenze diverse cambierò di formula. L'assicurazione à valida da subito per vaccini e sterilizzazione e per gli infortuni. Meno male che si siete! :D Grazie :)
Sono soddisfatta dell’offerta ricevuta telefonicamente in quanto sono stata consigliata in base alle mie esigenze.
Mi ha colpito la Cordialità dell'operatore Vito oltre alla sua professionalità nello spiegare le clausole contrattuali. A differenza di altri operatori di altre assicurazioni mi ha trasmesso fiducia... spero di non essermi sbagliato... ma credo di no.
Gentili e disponibili
Sono molto soddisfatta
Ho provato a fare un preventivo online SOLO per conoscenza, dopo pochi giorni sono stata contattata da una vostra assistente e gli ho spiegato chiaramente che non ero interessata. SONO stata richiamata varie volte, sempre senza rispondere, oggi all'ennesima chiamata ho risposto e dopo avergli detto che ero a lavoro e la cosa era diventata pressante dato il mio non interesse già esposto la signorina SERENA mi ha attaccato verbalmente e sbattuto il telefono in faccia.Sono amante degli animali e curo varie colonie, riceverete solo cattiva pubblicità e anzi forse sareste anche da denuncia.
Viste le molte recensioni mi sono affidato anche io ad assicurare il mio cane con loro.
Consulente preparata e gamma polizze offerte ampia
Ero certa che avrei fatto una assicurazione alla mia nuova piccola adottata tra i buttati via perchè un anno prima volava in cielo un amico di 15 anni a cui ho dato tutto l'amore che ho potuto ma quando ha avuto bisogno di cure importanti che non potevo sostenere mi sono sentita persa .....non doveva più accadere. Sono stata assistita con tranquillità e chiarezza
Certo, per stipulare il contratto veloci e gentili. Poi per la richiesta di rimborso non riesco ad ottenere risposta. Hanno fatto tre chiamate per assicurarsi che firmassi il contratto, ma manco una alla richiesta di rimborso che continuo a sollecitare. Provvederò a disdire tutto
Buongiorno, il primo approccio è stato ottimo riguardo l'acquisto e le spiegazioni, ma presto per valutare il servizio. Non ho ancora avuto modo di valutare l'effettiva qualità del servizio.
Se avessi potuto mettere 0 stelle lo avrei fatto. Ho fatto un preventivo e sono stata contattata dal sig. R.F. che mi ha detto tante belle cose sui rimborsi e mi ZITTIVA anche quando cercavo di intervenire per fare domande chiedendomi di lasciarlo parlare. Alla fine mi ha mandato le condizioni di contratto con la promessa Di una telefonata dopo una settimana. Purtroppo per lui io le condizioni contrattuali LE LEGGO e quando mi ha richiamato ho iniziato a fare presente le discrepanze tra quanto letto e il riferito. il sig.R. voleva interrompermi e gli ho chiesto di lasciarmi prima fare tutte le domande. A quel punto dopo aver detto VA BENE COSI ha chiuso il telefono con l'arroganza che lo ha contradistinto anche nella telefonata precedente. Nn so se per quanto riguarda la polizza avessi ragione o torto. Nn mi ha fatto finire e quando ho agito come lui ha fatto con me la volta precedente si è sentito colpito nel personale. Se lo fa lui va bene se gli viene fatto no????? Il sig. R. Dovrebbe imparare l'educazione e l'umiltà. Nn credo che questo approccio vada bene con tutte le persone. Con me no. Buon giorno
A dir poco efficienti empatici e professionali, in principio ero scettico invece sono rimasto piacevolmente sorpreso, oltre ad essere chiarissimi e tempestivi, ho avuto purtroppo un infortunio al mio cane, risolto in maniera cordiale e rapida, grazie davvero e grazie Elisabeth Clara Vicente. Raccomandero assolutamente
Condizioni contrattuali spiegate in modo chiaro.
Personale molto disponibile
La disponibilità e la gentilezza del personale. Maria Serena, che mi ha seguito nella stipula della polizza, non ha lasciato nulla al caso. Ha saputo guidarmi e consigliarmi nella scelta della formula più adatta alle mie esigenze con professionalità e cortesia. Per quanto riguarda i rimborsi, non posso ancora pronunciarmi perché, fortunatamente, non ne ho ancora avuto bisogno.
Da poco faccio parte di questa compagnia, ma il signore che mi ha fatto polizza è stato super simpatico ed esaustivo, spero lo sia anche la compagnia
Roberto
Mar 05,2025Ottima consulenza, chiari, precisi, disponibili e anche simpatici