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Reviews 180
Clémentine Scolaro
Oct 18,2023Très déçu du service client et des difficultés qu'il y a pour résilier une assurance surtout pour une voiture que l'on a plus !!
Isabelle Auvray
Oct 16,2023Contrat souscrit en août Fausses informations communiquées par téléphone voulu ou pas .....en effet vu le prix des cotisations on m avait annoncé que cela baisserait 2 mois plus tard du faite que mon fils ne soit plus jeune permis et que ça se ferait automatiquement mais c est faux !!!aucune baisse possible pendant 1 an C est une arnaque pour capter des clients. De plus comme déjà cité par un autre assuré il faut régler quasi 3 mois d avance!!! Je suis obligée de garder ce contrat 1 an!!!je suis écœurée et hâte de quitter ces voleurs.
Jean dominique Menino
Oct 16,2023Service rapide et efficace merci
Amarillo
Oct 12,2023Suite a plusieurs demande d arrêt pour un véhicule pour en assurer une autre qui ne se fait pas mes que les prélèvements continuent à faire et surtout les appel ultérieurement qu on me dit de patienter et que aux final on me raccroche aux nez et inacceptable surtout pour un client
Sahra BOUBAKER
Oct 12,2023Je ne suis pas du tout satisfaite, les conseillers ne parle pas correctement français, cela fait plusieurs fois que les prélèvements sont rejetés à cause d’un mauvais fonctionnement chez vous. Je vais changer d’assurance pour avoir un meilleur service
luffy D
Oct 05,2023Je suis très satisfait de l'assurance qui m'a était proposé ainsi que la rapidité de l'ouverture de mon dossier je recommanderai à mes proches.
Simon
Sep 30,2023On est vraiment bien assuré
GILLES MARINI
Sep 28,2023Ecoute et prise en compte de ma demande. Envoie des documents rapides sauf un petit Hic concernant l'envoi de la carte verte d'assurance. Immediatement remédier par un appel téléphonique et renvoie par courrier de la carte verte (reçu par émail dans la minute qui a suivi l'appel. Personne à l'écoute et très pro. Je recommande Assurpeople...
Tabibe Ghenai
Sep 21,2023Seulement il faut respecter la date ou vous envoyer le reçue car je mais de l'argent 1 jour avant c le 8 chaque moi et vous a vez envoyer le 4 ma banque il me charge 10€
Alain Yobouet
Sep 14,2023Le fait que l'accueil ne comprend pas bien ma demande et que je n'ai pas reçu l'autocollant ni le duplicata de l'attestation d'assurance. Et on peut les contacter que par téléphone et pas par mail c'est pas trop gérable ça!
MAMA
Sep 11,2023Assurée depuis fin juillet, déjà payé 3 mois d'assurance et voilà qu'un autre prélèvement se présente 5 jours après le dernier. Nous sommes le 10 septembre, soit 1 mois 1/2 d'assurance, et on me prélève 4 mois!!!!! Je téléphone (0,40 centimes la minute) et on me dit qu'il faut que je paie le mois d'octobre en avance, c'est à ne rien y comprendre! Même si c'était le cas cela ne ferait que 3 mois et non 4... Je ne peux pas assumer autant de prélèvements avec mon maigre salaire! C'est de l'arnaque!!!!! Et bien entendu on ne peut pas résilier....Je regrettent amèrement de m'être assurée chez eux!
Poillevey
Sep 07,2023Je me trouvais dans une situation embarrassante et ils ont réglé mon problème
DOMINIQUE ROUSSEAU
Aug 31,2023Nous sommes assez mitigés. Les équipes en ligne sont très aimables et à l’écoute, mais les informations communiquées à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail ont eu du mal à être prises en considération (3 messages et 3 appels ont été nécessaires pour que notre adresse complète soit prise en compte). Même chose pour une question concernant notre bonus (50% depuis plus de 8 ans n’étant considérés que comme 1 seule année par votre compagnie) : les différents échanges ont manqué de clarté.
Amel Terrache Hakiki
Aug 31,2023J ai 2 voitures et vraiment très contente
Stéphane
Aug 24,2023Augmentation des tarifs même sans incidents c'est un peu difficile à comprendre
Naila Hamana
Aug 18,2023Lien de paiement erronée, en plus imposition d'un tarif non accordé Malgré mes appels et mes message sur leur site"assurepoeple.com" avec les documents que j'ai signé électronique , il m'impose une nouvelle échéance avec une augmentation de tarif malgré mon bonus de 10% et ni sinistre ni rien du tout ,et mon véhicule est au garage?! C'est vrai que la communication est meilleure, gentille et à l'écoute mais les faits sont tout à fait le contraire Il y avait une qui vient de me dire qu'il n'ont pas de site!!!!???? ,et même si je débloque avec le tarif imposé pour avoir le meilleur tarif je ne serai pas remboursée et c'est bon c'est votre tarif???!!!! Je n'ai pas le temps d'appeler, et le site publié ????!!!! Et ils n'ont pas le droit d'imposer sans accord , ou alors qu'on assume les failles de leur système ?!! je vais payer et voir avec eux ?!!
Pelletier
Aug 09,2023J'ai été entendu et on super bien fait ce qu'il faut !!merci a mon interlocutrice
Elsa
Aug 08,2023après vente de la maison intervenue le 11 juillet 2023, mère décédée, appel avant signature pour signaler que la maison va être vendue, et sur leur conseil j'adresse un mail avec le doc qui va bien, j'appelle pour être sûre après 10 jours car je reçois par mail l'avis d'échéance pour l'assurance de la maison, je rappelle et là on me ballade, en demandant à chaque fois la date de naissance de ma mère, et après répondent que c'est en cours, en cours de quoi, on sait pas, j'adresse des mails sans suite, et là l'avis a été envoyé chez le notaire, pour info il ne paiera pas, je n'appellerai pas et au vu des avis ça fait peur. Ne recommande pas du tout....
thiha jean
Aug 03,2023Top rapide et efficace
loïc lauréote
Oct 20,2023service client aux abonnés absents, les conseillés qui parlent mal le français, l'interface web est incompréhensible. c'est d'un autre temps.