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Reviews 180
stephanie
Jul 18,2023appels téléphoniques tous les jours depuis une semaine afin d obtenir un relevé d'information et chaque jour la personne se moque de moi ( c est envoyé dans 10 minutes, problème informatique....) toutes les excuses sont bonnes pour ne pas me le transmettre.A ce jour je n ai toujours rien reçu je vais donc faire appel à la justice pour faire valoir mes droits.
Lucie Matt
Jul 12,2023Du vice, de l'irrespect, de la malhonnêteté et par-dessus tout de l'escroquerie assumée et à grande échelle, à coup de pub serinée depuis des années. Pour essayer de résumer : Le 21/03/23 un employé de chantier a fait tomber une bonbonne de gaz sur ma voiture. Je découvre cela le lendemain et envoie immédiatement le constat fait avec le patron de l'entreprise. Ce jour commence un combat interminable avec Assur People. Je suis assurée TOUS RISQUES. Peu après avoir emmené ma voiture, le dépanneur me rappelle en me disant que le garage préalablement choisi par ASSUR PEOPLE refuse mon véhicule car il ne veut plus travailler avec cette assurance. Ok. Je rappelle l'assurance qui la renvoie dans un 2e garage : la même chose! Je dois donc me débrouiller SEULE pour trouver un garage où faire réparer ma voiture. Après passage de l'expert, les frais de réparation sont estimés à 8000€. Vient alors un florilège d'excuses que va avancer ASSUR PEOPLE pour ne pas payer au cours des dizaines d'appels que je leur ai passé. Parmi lesquels : le garage choisi n'est pas partenaire ASSUR PEOPLE alors on ne paie pas (spoiler on m'a proposé un garage à 400km de chez moi...) ou encore nous n'avons pas de retour de l'autre assurance donc on ne paie pas. Après plus d'un mois d'inaction, la solution proposée par ASSUR PEOPLE : je paie la totalité au garage et après leur avoir envoyé la facture acquittée ils me rembourseront. Je rappelle être assurée TOUS RISQUES et non responsable !!! Depuis quand on paie quand on est assuré tous risques ???? Bref, ma voiture est réparée, je paie les 8222,39€ et leur envoie la facture acquittée le 04/07/23. Réponse de l'assurance : merci, on attend le retour de l'assurance adverse et on vous recontacte. Ils refusent de me rembourser immédiatement. Ou très probablement de me rembourser tout court en supposant que l'assurance adverse ne donne pas signe de vie. Depuis on me raccroche systématiquement au nez lors de chacun de mes appels. Alors que dire à part que c'est inacceptable, une honte que cette société et de telles méthodes mafieuses existent en France en 2023. Que j'invite chacun qui hésite à quand même s'affilier avec ASSUR PEOPLE de me contacter via les réseaux sociaux pour que je puisse attester de la véracité de mes dires. Pour ma part ce sera 60 millions de consommateurs puis Julien Courbet à la rentrée de septembre. Je ferai valoir mes droits.
Sylvain Perpereau
Jul 05,2023Très réactif, rapide et à l'écoute
Julien
Jul 05,2023JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT ! LAMENTABLE ! A FUIR !! Sinistre déclaré en septembre 2022 pour ma polo Volkswagen, réparation effectuée en Janvier 2023 chez un de vos garages agrée. Numéro client: 495149 Malgré de nombreuses relance, que ce soit téléphonique ou par mail on me mène en bateaux. On me dit sans cesse qu’on me rappel sous 72H mais jamais AUCUN RETOUR. Pour ce qui es dés mail n’en parlons pas c’est complètement inexistant. A ce jours le remboursement n’a toujours pas été effectué. C’est honteux !! 7 mois après la réparation !! Service sinistre INEXISTANT !
Khaled HADJERI
Jul 04,2023Grosse arnaque, à éviter. Conseillers très mal formés et qui n'ont aucune connaissance de leurs métier. Ils m'ont changé d'assureur finale la première année pour me bloquer une année de plus et m'ont refusé une demande de résiliation tout en allant à l'encontre de la lois Chatel. FUYEZ !
Bouchareb karima
Jun 29,2023Très facile le site est bien présenter
jerome GAYOT
Jun 29,2023Je n’arrive pas à voir mon profil et à joindre un conseiller.
devildemoniaque
Jun 29,2023Assurance trôt chère pour le peux de service , car il n'ont pas voulu mettre le brie de glace pour ma voiture .
Amandine Cnudde
Jun 17,2023NOUVEAU PRENEZ VOS JAMBES A VOTRE COU ET FUYEZ!!!! Ils vous proposent des devis et vous disent que vous souscrivez a une vraie assurance , hors votre dossier est traité par LSA COURTAGE !!!! Qui est une arnaque sans nom! Service sinistre complétement inexistant et incompétent. Il ne faut surtout pas avoir d'accident ou de problème avec eux car c'est le début de leurs pirouettes pour ne pas avoir à vous rembourser ! de leurs mépris envers le client de leurs inaptitude à répondre à vos besoins de manière professionnelles. 3 mois que ma voiture est au garage après un accident où je ne suis pas en tort . 3 mois qu'il leurs manque un papier, 3 mois que j'appelle chaque jours pour connaître l'avancée de mon dossier qui n'avance pas , 3 mois où même le cabinet d'expert attend leur retour , 3 mois sans voiture !!!!! Un service sinistre fermé "exceptionnellement" tout les après midis !!!!! Aucuns retour de mails !!!! Réclamation faite par mail encore une fois et 0 retour de leurs part!!!! C'EST INADMISSIBLE ET HONTEUX !!!!!!! NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS DE CONTRAT CHEZ EUX 🤮🤮🤮🤮🤮
Hamza Khelf
Jun 15,2023Ne leur donnez pas votre argent cherchez encore vous trouverez sûrement mieux. Service client 0. Pratiques à la limite de la légalité voir illégale. Comptent sur le fait que les clients n'ont pas le temps de les poursuivre en justice pour les balader dans des procédures interminables pour quelques dizaines d'euros.
Carotairo Travers
Jun 14,2023Ne pas avoir était informé que lorsquon demenage le tarif change celon la zone , et les detail non pas etait pris en compte , pas de dossier internet avec tout les detail de mensualité ect ect .. je regrette d'avoir assuré mon véhicule chez vous .
David Stéphane
Jun 08,2023Des frais exorbitant , plus de 80euros pour un jeune conducteur .... Non merci, allez voir ailleurs
Elodie Carrey
Jun 08,2023Je suis 100 pour cent satisfaite
La- PiTaax
May 18,2023Top comme assurance depuis 2 ans sans problème.
Coppin Margaux
May 10,2023Une bonne assurance Par contre chère 170 euros par mois pour une clio 4 Sinon top et réactif
Sabrina Prouveur
May 04,2023Nous sommes très heureux d'être chez vous car j'ai eux des bons conseils je vous redis encore merci messieur petit yohann
Bruno Pourrier
May 04,2023Catastrophique service client, me resilie l’assurance alors que j’ai régler la mise en demeure
clienteclaudie
Apr 27,2023remboursement jamais effectué
Sandrine Delhautal
Apr 19,2023Je devais être rappelée quand je me suis fais agressée et que mon agresseur à brisé ma vitre de voiture. Mais j'attend toujours depuis Juin 2022. Merci Cordialement Delhautal Sandrine
NoscreaM _
Jul 20,2023conditions de résiliation de contrats trop restrictives