To leave a review you need to be logged in
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side.
Kundeservice - El Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 44
Kundeservice - Fiber Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 77
Kundeservice - Ladeboks Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 52 52
Mit AURA På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.:
Se dit elforbrug Se dine elregninger Rette i dine kundeoplysninger
Reviews 839
Helle Andersen
Oct 24,2024Som altid en venlig og imødekommende service. En fornøjelse at være kunde hos jer.
Lars Hjortshøj
Oct 24,2024God og hurtig service i forbindelse med retablering af netforbindelse.
KJ
Oct 23,2024Selvom fejlen var hos et andet selvskab blev det løst hurtigt og jeg fik relevante opdateringer hele vejen
LENE BALSBY-THOMSEN
Oct 23,2024ok samtale ang. flytning
Kunde
Oct 23,2024Venlig betjening og hurtigt svar
Niels Dygaard
Oct 22,2024Altid venlig imødekommenhed og god tid til at finde løsningen på det aktuelle problem. Med venlig hilsen Niels Dygaard
Bente Bärenwald
Oct 22,2024Reduktion for el ved til opladning af elbil ! Det burde sådan et stort selskab som aura kunne håndtere!
Jesper Ferslev
Oct 21,2024Kompetent medarbejder der løste problemet hurtigt, samtidig med en god og forståelig forklaring.
Frederik Stafort Jensen
Oct 21,2024Fuldstændigt elendigt firma! Når man som mig ikke har super mange penge at rykke med, syntes jeg det er dårlig stil at opkræve penge for regninger d. 24 i måneden, for så at sende rykkere på 100kr.
KimJ
Oct 21,2024Aura er ikke for sjællændere, åbenbart! I over en måned har jeg dagligt holdt øje med Auras timepriser. Og har sammenlignet deres priser med 2-3 andre energiselskaber. Og ikke een eneste gang har priserne øst for Storebælt være på lige fod, eller rimeligere end priserne vest for Storebælt! Selvom andre firmaers priser varierer på landsdele, sker det aldrig hos Aura. De tager altid højere priser for Sjælland. Jeg har kontaktet dem et par gange vedrørende deres øst priser, men pudsigt nok svarer de aldrig. Og iøvrigt er deres elpriser slet ikke billigere end andres, og slet ikke for os på Sjælland, så jeg blev naturligvis ikke kunde. Tak for svar til AURA. Den meget lange forklaring på elpriser har man jo hørt før, men faktum er, at uanset hvor meget strømpriserne varierer, så er jeres priser Øst for Storebælt ALDRIG billigere end jeres priser Vest for Storebælt - og jeg har nu fulgt og sammenlignet jeres priser i ca 6 uger. Hos de andre firmaer jeg har sammenlignet jer med, Andel, Altid Energi, Nrgi som jo alle handler el samme sted som jer, varierer priserne hele tiden. Den ene dag er strømmen dyrere vestpå og andre dage er den dyrere på Sjælland - men hos jer er strømmen ALTID dyrere på Sjælland. Og det er så jeres politik, og det må I stå inde for - men jeg mener da, at brugere øst for Storebælt skal informeres om denne prisforskel. Som iøvrigt slet ikke er så lav som du skriver, 1 kWh, men nærmere 10-20 kWh - ihvertfald i den periode jeg har holdt øje med jeres priser.
Kent Kolding
Oct 21,2024Behagelig kundeservice
Ole Nielsen
Oct 19,2024Super service og venlige kompetente medarbejdere
Henning
Oct 19,2024Vores oplevelse med AURA er ok.
Xuan Khuong Dao
Oct 18,2024Hjælpsom og hurtigt informere
Peter Henriksen
Oct 18,2024Som altid en super god, faglig og personlig service. Mine bedste anbefalinger. Vh Peter Henriksen
Carl Schneider
Oct 17,2024En lyttende og servicemindet medarbejder i kundeservice, der tog sig tid til at svare på mine spørgsmål.
Steffan Stenkjær Pedersen
Oct 17,2024God oplevelse. Rig god betjening gennem kundeservice og montør af fiber/router var serviceminded og lyttede til ønsker omkring placering af diverse installationer
kunde
Oct 16,2024Mt tv gik i sort. Jeg prøvede selv at starte det op igen, men uden tesultat. Dagen efter ringede jeg waoo op, og de hjalp mig igennem nogle muligheder for opstart, men jeg havde prøved. Der kom senere en mand ud og satte en ny box op og vejledte mig i brugen af den.
Rasmus Niebuhr
Oct 16,2024Fantastisk medarbejder, der udviste interesse, venlighed og var faglig kompetent.
Jacob
Oct 24,2024Aconto på min først elregning var sat til over 2x af hvad mit forbrug var. Så ringede ind til dem og det blev hurtigt ændret til et mere passende forbrug samt jeg bare skulle se bort fra den gamle regning og så sendte de en ny. Man har tit hørt dårlige ting om EL selskaber så det var positivt overrasket over hvor lige til og nemt det blev rettet til.