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Reviews 386
Mahy
Feb 15,2025Bonjour, a quand un site BforBank sur internet sans passer par le téléphone portable , afin de visualisé au mieux son compte, faire des opérations, et téléchargement de dossier, ect ect
Jeremy Sonnet
Feb 14,2025À fuir cette banque ma femme elle a eu sa paye elle attend toujours ça paye sur son compte ça a été envoyé depuis le 10
Eric Nuttin
Feb 14,2025Enquête de satisfaction avant l'exécution de ma demande. Fiche investisseur et déclaration que je ne suis pas un us citizen, ces documents sont dans mon dossier 🤬 Et ça fait une semaine que j'attends de pouvoir réaliser mon investissement. 🤬🤬🤬
Brunel
Feb 13,2025Très bonne prise en charge par mon interlocuteur.
Iris D.
Feb 13,2025Scandaleux. À fuir. Ne tiennent pas leurs engagements. Bforbank est une banque qui retient votre argent en otage. J'ai demandé une remise à niveau de mon plafond de paiement par carte bancaire (à débit immédiat donc aucun risque pour eux), car bforbank s'est permis de baisser mon plafond sans rien demander ! On me promet de le remettre à 1200€ (rien d'exceptionnel quand on sait que de nos jours on paie bcp de factures par CB), sous 24h/48h. 5 jours + tard toujours RIEN. C'est encore la course pour les rappeler et changer d'interlocuteur qui vous raconte d'autres histoires. Pendant ce temps JE NE PEUX RIEN PAYER AVEC MA CB alors que j'ai MON argent sur mon compte !!!! C'est une honte !!!!
Jo c
Feb 13,2025La nouvelle app semble au top de la sécurité, les personnes du service client ont été agréables.
haddad yazid
Feb 13,2025Pour recevoir le code pour la signature électronique impossible il arrive 3heures après et cela impossible depuis 1 semaine que j'essaie
Christopher Jack Nuttin
Feb 12,2025Service client efficace et rapide et très bonne écoute
Katherine Grecia Acosta Sarmiento
Feb 12,2025Excellent service
cliente
Feb 12,2025Attention, des escrocs se faisant passer pour des conseillers Bforbank n'ont besoin que de la validation des SMS que vous recevez. Aucunes autres informations, ne vous sera demandé. Vous recevez un appel d'un conseiller de Bforbank depuis le numéro officiel du service client. Il vous dira que votre espace client est piraté et qu'il doit réinitialiser le mot de passe et qu'il faut valider l'opération avec le code SMS que vous devez taper au clavier de votre téléphone. Ensuite, il va vous demander de valider la bonne prise en compte du changement toujours en tapant le code SMS que vous recevez du numéro de Bforbank. Le faux conseiller à alors accès à votre espace client. Il va alors vous faire croire qu'il faut bloquer vos cartes. Vos recevez un SMS avec un blocage de carte et vous tapez le numéro. Ensuite viens le fait qu'il faut supprimer tous les téléphones de confiance car les pirates on un accès complet. Puis, il vous fait valider le fait d'ajouter de nouveau votre téléphone en tant que dispositif de confiant. Et maintenant le faux conseiller à un accès complet à votre espace client. Ensuite il va vous demander vos numéros de carte bleue. Je me suis arrêté là car, il commençait a demander des informations bancaires. J'ai téléphoné au service client pour dire que je venais de me faire pirater. Mais trop tard, l'intégralité des mes comptes ont été vidées en plus du maximum de mes plafonds de découvert. Malheureusement, il n'y a plus rien à faire. Vous avez tous perdu. Bforbank est une vraie passoire niveau sécurité de vos informations bancaires.
Chevalier
Feb 12,2025C'est la pire des banques, oui, la PIRE !! Il n'y a jamais de conseiller disponible, JAMAIS et on vous dira '' c'est exceptionnel, désolé" Et pourtant, c'est une habitude depuis le début de cette '''banque''' Quelle honte! Vraiment, ne faites pas l'erreur d'ouvrir le moindre produit dans cette '''banque'''.... Comment les patrons du CNCA ont pu engendrer ce genre de chose?! Pour ceux qui sont, hélas, déjà client; bonne chance pour tenter de résilier.... A FUIR
omar dara
Feb 11,2025Service client, réactif
Alain E
Feb 10,2025Banque de confiance.
Valentin
Feb 09,2025Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin. Mon expérience avec BforBank a été un véritable cauchemar. J’ai effectué un virement qui n’est jamais arrivé à son destinataire et, après une attente interminable et des relances sans fin, il m’a finalement été rendu sans explication. Le service client ? Incompétent, lent et totalement inutile. Impossible d’obtenir des réponses claires, on me balade de service en service avec des réponses automatisées et aucune prise en charge réelle du problème. On a l’impression de parler à un mur. Ce virement était essentiel pour mon emménagement, et à cause de leur incompétence, j’ai subi un énorme préjudice. Retard dans mes démarches, stress, perte de temps et d’argent… Une situation catastrophique qui aurait pu être évitée avec un minimum de professionnalisme. BforBank, c’est l’incarnation parfaite du dysfonctionnement bancaire en ligne. Si vous cherchez une banque fiable, cherchez ailleurs.
Eric
Feb 09,2025Contrairement à ce qui est avancé, n'accepte pas, la remise de chèques ! pour avoir un conseiller, temps d'attente très long !
amadou barry
Feb 08,2025A déconseiller fortement cette banque c’est une banque de Time waster le service client est lent prenne jamais les demandes de réclamation au cause deux on as un projets qui attend depuis plus de 3 mois les fond sont bloqués sur le compte et ils les prélèvent petit à petit sans aucun scrupule je vous le deconseille c’est une perte de temps j’avais des petit cousin qui étais chz eux ils ont tous clôturé et on vas continuer @bbfortbank 🤮
HAIDAR
Feb 08,2025Une banque en ligne qui prend ses clients en otage Service client inexistant, blocage de compte abusif et mépris total du client. BforBank s'est révélée être la pire expérience bancaire de ma vie. Mon calvaire a commencé il y a plus de 60 jours avec un blocage soudain de mon compte. Malgré la fourniture de tous les documents demandés et la promesse d'un déblocage sous 60 jours maximum (information donnée le 23 septembre), mes fonds restent toujours inaccessibles à ce jour. Le plus révoltant : - Prélèvements non autorisés sur mon compte déjà gelé, sans aucune explication - Impossibilité d'obtenir le déblocage ne serait-ce que de 800€ pour payer mes factures urgentes - Temps d'attente interminable au téléphone - Aucune réponse à mes emails - Refus catégorique de clôturer mon compte - Réponses automatiques sans aucun suivi La banque fait preuve d'un mépris total envers ses clients et leurs besoins essentiels. Je déconseille formellement cette banque à quiconque souhaite avoir le contrôle de son argent et un minimum de considération. Note : 0/5 - À fuir absolument
Belkacem Manseur
Feb 08,2025Simple et efficace
Coralie Matta
Feb 08,2025Cette expérience est bien seul bémol on a pas de visuel sur les prélèvements à venir dans l'application
Tour Franklin, 100-101 terrasse Boieldieu, La Défense, 92042, Paris la Défense Cedex, FR
http://www.bforbank.com
Hervé Priam
Feb 15,2025Bien et j’ai bien votre banque bford Pas d’incident mais très bonne banque