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Founded in 1988, Blue Tomato has become one of the most renowned shops for snowboard, freeski, surf, skate and streetstyle. The online shop is available in 14 languages and offers a selection of over 450.000 products from over 500 renowned brands. Blue Tomato counts also over 40 shops in Austria, Germany, Switzerland and the Netherlands.
Reviews 769
Martin Elenkov
Sep 12,2024I got a Facebook add the blue tomato has a sale on sneakers. I went to the web shop and ordered two pairs. One pair was delivered about a week later and I got an email that I have to wait for the other pair (did not say how long). Then some weeks later I got another email saying they are sorry, but my shoes are still not available and giving me a 10 euro coupon to use in their scammy shop. Today, about a month and a half later they told me that my shoes are after all not available, so I won't be receiving anything, thank you. This behavior is extremely predatory. You go on their website and shop for stuff that seem available, but afterwards they would only send you the goods they couldn't sell otherwise. Thanks, but no thanks and you can take your shifty coupon back.
Pablo Izu Morales
Sep 11,2024Eficaces y rapidos
Sirdlug
Sep 11,2024Siempre busco productos de snow en blue-tomato
Aleš Fojkar
Sep 09,2024Thank's , quick and reliable
Jasmin
Sep 09,2024È il mio secondo acquisto sul sito, mi è sempre arrivata merce conforme e soprattutto di qualità. Il catalogo è ampio ma soprattutto ha prezzi competitivi. La spedizione è stata più rapida del previsto e questo è sicuramente un altro punto a favore dello shop. Di certo lo consiglierò e tornerò a farci acquisti!
Markus
Sep 07,2024Schnell, gut, zuverlässig und unkompliziert
Ash van Soest
Sep 07,2024Heb al maanden terug een pakketje terug gestuurd heb daar geen tracking nummer voor gekregen dus zou niet weten waar het nu is en ze blijven aangeven dat het niet bij hun is en dat ze t me het product niet opnieuw gaan sturen en heb de nu al n maand of twee dat gezeik mee ben er nu een beetje klaar mee onderhand. Daar gaat m’n geld en m’n spullen die ik had besteld
Emmanuele Vetere
Sep 06,2024Penso sia lo store di abbigliamento più trendy al mondo! La cosa bellissima che se non trovi un colore o una taglia ordini online, arriva in negozio, la provi e la porti via! Servizio super top!
Mat
Sep 06,2024Ho acquistato un softboard della softech, tramite blue tomato in italia, l’articolo non era presente nel negozio quindi c’è stato un ritardo nei tempi di consegna, nonostante i 49 euro di spese di spedizione,l’articolo è partito dal loro magazzino principale, una volta aperto il pacco la tavola presentava delle pieghe sulla punta come se avesse ricevuto un forte colpo o un difetto di fabbrica, ho fatto presente il problema, mi hanno offerto un rimborso di 75 euro, su 289, io opponendomi ho chiesto 100€, consapevole del fatto che la tavola non può essere riparata, loro mi hanno offerto o 75€ o un buono di 100€ da spendere nel loro sito, ho fatto reclamo su PayPal ignaro dei costi di spedizione, chiedendo il rimborso completo di 289 euro, peccato che le spese di spedizione per l’austria al loro magazzino principale variavano dai 150 euro a 299euro! Mai successo una cosa così nemmeno in tempo di covid! Quindi costretto mi terrò la tavola così come è! Ps. Sicuramente loro hanno accettato che rendessi la tavola perché erano consapevoli che le spese erano così alte e avresti rifiutato! Nonostante avessi chiesto a paypal di lasciare le spese di spedizione a blue tomato! In risposta a blue tomato sul sito dice: Restituzione gratuita per ordini superiori ai € 75 (escluso tavole da surf & SUP) - Escluso Livigno Aggiornamento: del 20 settembre 2024 blue tomato, ha accettato di prendersi carico delle spese di spedizione per fare il reso del mio articolo, tutto a carico suo! Articolo spedito l’11 settembre! Ieri 19 settembre mi hanno fatto il rimborso dell’acquisto restituito! Quindi anche se con qualche, difficoltà abbiamo risolto grazie! Aggiungo 2 stelle per aver risolto!
Kelly Christiaens
Sep 04,2024Snowboard gekocht: snel geleverd, perfect verpakt en mooie korting (op vorige collectie). Goeie info en keuzehulp op de site 👌top!
Ron
Sep 04,2024Excellent customer service
Kkuusi
Sep 03,2024Quality products, quick delivery
Odile GODON
Sep 02,2024Rapide , efficace ! Top
Killian Clerc
Aug 29,2024Sur une commande de 5 articles sensés être livré entre deux à quatres jours, seulement deux sont arrivés à temps. Le reste est arrivé que deux semaines après. Nous informer que les articles ne sont plus disponibles qu'après le paiement de la commande, je trouve pas ça correct. Et surtout de ne rien savoir sur les raisons de ce retard, puisque mon mail au service client n'a jamais eu de réponse. C'était ma dernière commande sur ce site, malgré des années de fidélité.
LTwoG
Aug 27,2024Artikel bestellt. Musste angeblich erst aus einem anderen Lager bestellt werden. Angegebene Wartefrist 1-2 Wochen. Nach 3 Wochen und als Antwort auf meine Anfrage heißt es, der Artikel sei beim schweizerischen Zoll. Eine Woche später als Antwort auf eine weitere Anfrage heißt es, Artikel nicht mehr verfügbar. Das war heute. Bestellt wurde der Artikel am 2.7.24. Hätte ich keine Anfrage gestellt, dann würde ich immer noch auf Informationen warten. Unprofessionell, inkompetent, Service und Kundendienst gleich null. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich etwas dort bestellt habe.
Thomas
Aug 24,2024Great Sale :)
Anissa BABA
Aug 24,2024Parfait, livraison rapide et rapport qualité prix imbattable !
Niklas B.
Aug 24,2024Don’t order to Denmark. They use FedEx, which is utterly useless. You can’t have them deliver to a pick-up point and when they fail to deliver to your home bc you are at work they will send it back to the fulfillment facility instead of dropping it at a pickup point. This does not feel like a 2024 e-commerce experience. Blue tomato just a recommendation to use GLS, DAO or Bring in Denmark. EDIT: PLEASE READ THIS ITS IMPORTANT FEEDBACK After a terrible safari and many failed delivery attempts I decided to go down the rabbithole with the Fedex customer support. Turns out that you guys (Blue Tomato) have entered my personal name as "Company name" when transmitting the delivery data to Fedex. This causes their system to assume I'm a company thereby not allowing to select a pickup shop, just direct delivery. Seems like this is something going wrong when you make your API call to Fedex upon registering a new delivery. This type of stuff can be fixed easily, just make sure a person competent to fix it sees this message.
Véro
Aug 23,2024Commande et envoi ok, mais pas très orienté client une fois que le délai de 21 jours est dépassé et qu'un souci survient. J'ai commandé des Stan Smith, modèle mis depuis des années.. sauf que visiblement, ce modèle est un peu différent et me blesse.. Je me retrouve avec une paire à peine mise et aucune proposition ou recherche de solution. Update: suite à votre réponse: Je n'aurais pas pu sentir les coutures et la douleur sans les porter.. la marque Adidas me confirme qu'il pourrait s'agir d'un défaut de fabrication. Affaire à suivre donc..
Anonym
Sep 13,2024Schaffen es nicht wenn man die Zahlungsbedingung „Klarna“ wählt in einem Shop zu liefern. Im BT-Kundenservice wird Inkompetenz groß geschrieben. Zudem versenden die mit der Post. Alles in allem, Finger weg von BT