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Reviews 704
Karim EL KOLALI
Mar 07,2025J'ai hésité à commander aprés avoir vu certains avis ici et sur avis verifiés. Mais le service client était réactif Bref , livraison rapide avant le délai , commande conforme bien emballée avec des prix interessants . Non je travaille pas avec eux mais quand c'est bien il faut le dire aussi
FALCO
Mar 06,2025Commande faite,le suivi du colis,toujours un paquet soigné, un service client fabuleux, tout est parfait ! Des points fidélités à échanger (1an date d'achat, pas facile il serait mieux 1 date précise identique chaque année) Heureuse de vous avoir trouvé.
Lana B
Mar 05,2025Très bien tout parfait, expédition rapide. Seul bémol une maj des stocks non effectuée ; après avoir passé commande, un des articles était manquant. J’ai été remboursée
Kathryn
Mar 05,2025I ordered over £70 worth of skincare on 3rd Feb, delivery was delayed but Alex in customer service was reassuring and kept me up-to-date. It still hasn't arrived and now I've just received another email to say they'll look into it (identical email to one I've received before). I've asked for a refund and been ignored. I am going to have to open a dispute with my bank to get my money back. I wish I read these reviews before - AVOID THIS COMPANY!
Florian
Mar 04,2025Hatte vor etwas zu bestellen, Warenwert etwa 25€. Allerdings wurde noch vor dem Bezahlvorgang versucht eine zusätzliche Versandversicherung für 0,99€ zu verkaufen. Was habe ich damit zu tun, wenn das Paket auf dem Versandweg verloren geht? Das Paket ist bereits durch den Versanddienstleiter versichert. Finde solche Methoden einfach nur unseriös und habe den Bestellvorgang abgebrochen.
Pissetty Laura
Mar 03,2025Moins chère quand pharmacie et de très bon produits
gauthey florian
Mar 01,2025Mon avis après 11 commandes depuis 2024 pour un total 700 euros. 1) Prix très compétitifs. En moyenne 30-40% moins cher que les pharmacies. Sauf pour les couches. 2) Des cadeaux intéressants avec les points de fidélité 3) livraison facile. ( Attention je reçois parfois la commande en deux fois c'est un peu pénible)
Madame FLUCHAIRE
Mar 01,2025très bien, livrée rapidement, je suis très satisfaite.
Maryse
Feb 28,2025Bonjour envoi rapide soigné petit colis retiré dans un point relais tout à été conforme à mes attentes je recommande ce site pas mal de choix bravo à toute l'équipe et merci MmeWissang
Levoyer
Feb 27,2025Très satisfaite de mon achat, à un prix raisonnable. Je recommanderais chez Cocooncenter. Merci
Sylvie Dalmasso
Feb 26,2025Les délais sont respectés par contre le colis ( parapharmacie) est arrivé dans un mauvais état , boîte ouverte et écrasée malgré une enveloppe à bulle . ( livraison CHRONOPOST)
Maryam Raji
Feb 26,2025Very poor service, I do not recommend Cocooncenter! I live in Germany and orders 4 items online. 2 were used and definitely not brand new. Firstly instead of apologies for this mess, I had to waste my time to write lots of mails to convince them with photos that these are not brand new, to get a return label!!! Then it took 2 weeks since I returned the defected items. Not only no return confirmation but till today they did not give back my money! A very very unpleasant experience. The first and last time. I am in process of complaining for them!
Myl
Feb 25,2025Dommage que pour une commande de plus de 60 euros on vous répond que vous offrir des échantillons c'est pas possible !!! C'est vrai qu'il vaut mieux que les employées se servent ! Si j'avais su ... Je commanderai chez un concurrent à l'avenir.
Pascal F.
Feb 24,2025Prix intéressants, envoi rapide et soigné
Ella Gen
Feb 21,2025I recently ordered some items from Cocooncentre, and while I received my order, one item was missing. I contacted their customer service, expecting a simple resolution, but to my disbelief, they insisted that I provide a copy of my identification card, plus a sworn statement, to open an investigation with the parcel company. I made it clear that the issue was not with the delivery service—the package arrived sealed, unopened, and undamaged. The missing item was clearly due to an error on the merchant's part. Despite my concerns about sharing sensitive personal information with an online company for security reasons, they continued to insist that I provide my ID. Their unreasonable demand and refusal to address the actual issue raise serious red flags. This experience has made me question their intentions, and I strongly advise others to avoid this company!!!!!!
dawn ridley
Feb 20,2025Beware - this online store seems to be selling faulty items or seconds . I ordered 2 items from Coocoon centre and all seemed fine, however after the first week with only one use I realised that 1/2 the liquid from my toner had drained out - there was a tiny puncture in the bottle and the liquid was slowly escaping. as soon as I realised I raised the query but the company have refused to replace or refund.The parcel had no obvious damage so I dont beleive the courier was at fault . Dissapointing as I thought I had bagged a bargain but I suppose you get what you pay for - 1/2 price - 1/2 empty !
Guilaine Garnier
Feb 18,2025Je viens de recevoir un commande incomplète. Sur les 2 boîtes commandées il n y en avait qu une seule dans le colis. Après avoir signalé le problème au service client, la réponse a été que le colis contenait bien les 2 boîtes ceci avec certitude . A réception du mail du service client, je les ai contacté par téléphone. En voyant mon exaspération, on m a proposé contre envoi d une attestation sur l honneur et de ma CI, de voir si "un arrangement était possible ". Et à réception des pièces et suite à mon avis trustpilot, un mail très aimable m indiquant que la boîte manquante était envoyer. Franchement que d énervement et de temps perdu! On attend autre chose d un service client! Site à fuir!!
Ruffato Christine
Feb 17,2025Que du bla-bla …. On vous offre un 5 euros qui ne fonctionnent pas livraison gratuite et on vous demande des frais ! Nul ! Je ne recommande pas du tout
Mme Dominique GONDOLFF
Feb 17,2025Expériences positives ,je recommande cocoon center sans hésiter.
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, FR
https://www.cocooncenter.com
CAROLINE ALMANDOZ
Mar 07,2025Site très sérieux Produits qualitatifs Expédition ultra rapide Recommandation et satisfaction maximale pour COCOONCENTER et toute son équipe 👍👍👍👍