Enter
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Reviews 333
Silke F
Apr 22,2025Wir warten seit der Zusendung des iSFP (das funktioniert sehr schnell) vor 2,5 Wochen noch immer auf die Rechnung, damit der Plan auch bei der BAFA eingereicht wird seitens Enter... Nichts passiert, ständig Nachfragen, keine Rückrufe etc. Katastrophal! Kostet uns viel wertvolle Zeit!
Szeli-Frakowski
Apr 21,2025Die Bewertung hat bereits mein Mann abgegeben, diese wurde aber schnell gelöscht, weil wir unterschiedlich heißen und theoretisch ich der Kunde war. Die Geschichte und Ärger mit Enter haben wir als Eheleute und Partner überstanden. Hier nochmal der Text: Bewertung zu Enter Diese Bewertung wurde entfernt. Bewertet mit 1 von 5 Sternen 8. Jan. 2025 Einfach nur katastrophal schlecht: Nach sehr guten und professionell klingenden Aquisegesprächen mit vielen Versprechungen ("Rundum-Sorglos-Service") nach Unterschrift nur noch unprofessionell: - Berater kannte nicht mal den Unterschied zwischen BaFa und KfW. - Trotz Versprechen kein persönlich zuständiger Berater, sondern jedesmal jemand Neues, der kaum Ahnung hat und dem alles neu erklärt werden muss. - Wir wurden über grundlegende Förderungsvorsussetzungen erst gar nicht informiert (Wohnsitzanmeldung am Ort der Maßnahme). - Viele falsche Informationen in unserer "Akte", die auch noch dazu gleich mehrfach angelegt wurde. - Im System war sogar eine Maßnahme beantragt (Lüftung), die wir nie beauftragt hatten. - Unterlagen waren wiederholt angeblich "verloren", mussten -aber erst nach Nachfragen unsererseits zum Bearbeitungsstand- mehrfach an Enter geschickt werden. - Bei telefonischen Nachfragen zur langen Bearbeitungszeit wurden wir mehrmals belogen "Unterlagen liegen schon längst bei der BaFa"-lt. Aussage BaFa liegt jedoch bis heute noch nichts vor. - Das ganze dauert nunmehr 9 Monate, die Antragsunterlagen liegen noch immer nicht der Behörde zur Auszahlung - Das einzige was funktioniert hat war die sofortige Rechnungsstellung von Enter für ihre "Dienstleistungen", ohne deren Bezahlung "leider keine Antragsunterlagen bearbeitet werden können". -Fazit: Finger weg! Datum der Erfahrung: 08. Januar 2025
Guido
Apr 19,2025hat alles funktioniert wie geplant und zugesagt Förderung wurde entsprechend bewilligt Dauerte zwar alles insgesamt 13 Monate - aber Zusage Bescheid ist da
Wolfram Schier, Prof. Dr.
Apr 16,2025Die Beratung für unsere eigene sowie eine vermietete DHH war ausführlich und kompetent und resultierte in zwei individuellen Sanierungsfahrplänen mit nach Dringlichkeit und Umfang abgestuften Empfehlungen zur Umsetzung. Ich kann die Firma Enter uneingeschränkt empfehlen. Prof. S., Berlin
B. E.
Apr 12,2025Wir haben im Ende März 2024 einen iSFP beauftragt. Die Abwicklung und der vermittelte Energieberater vor Ort waren sehr kundenorientiert. Im Juli 24 hatten wir dann den fertigen iSFP erhalten. Gekostet hat das damals nur den niedrigen 3 stelligen Eigenanteil, den Rest 1300€ wird von der BAFA gefördert. Anfang 2025 wollten wir dann über einen anderen Energieberater die erste Maßnahme, unser neues Dach, bei der BAFA beantragen. Seitdem haben wir nur noch Probleme mit Enter. Der iSFP war anscheinend noch nicht abgewickelt worden. Wir mussten Ende März 25 erneut Angaben zu Geburtsdatum und Steuer-Identifikationsnummer machen. Einen Monat später dann der Knüller: "da es Änderungen bei der BAFA gibt, müssen sie die 1300€ noch bezahlen". Ausgemacht war, dass wir nicht in Vorleistung gehen müssen. Ein Jahr nach Beauftragung ist das einfach nicht akzeptabel.
RL
Apr 10,2025Ich habe ein Angebot für einen ISFP angefordert. Nach ca. 1 Stunde meldete sich per Telefon ein Mitarbeiter. Dieser war derart unfreundlich und desinteressiert, dass ich das Gespräch nach 2 Minuten beendet habe. Es hatte den Eindruck, dass es sich um einen Studenten ohne jedwede Erfahrung handelte, der im Nebenjob für 2 Stunden am Tag jeden Interessenten anrufen muss.
Julian Bittner
Apr 09,2025Ich bin gerade wirklich schockiert wie unterirdisch schlecht meine Erfahrung mit dieser Firma ist. Was bisher geschah: Am Anfang ging alles noch schnell. Am 31.1.25 hatte ich ein sehr nettes Gespräch mit einem Vertriebler und habe direkt Zugesagt. Kurz danach habe ich einen Termin (Scout) für den 14.2. erhalten. Dieser wurde dann krankheitsbedingt (dafür kann niemand was) auf den 18.2. um 10 Uhr verschoben. Ab dann wird es seltsam: Am 18.2. erscheint niemand. Um 11:35 Uhr rufe ich den Scout an, um zu fragen wo er bleibt. Er sagt mir, dass er auch krank ist und das seit ein paar Tagen bekannt ist und sich eigentlich jemand bei mir melden sollte. Zur gleichen Zeit (also 1,5h NACH Terminbeginn) erhalte ich eine Mail, dass der Termin "kurzfristig" abgesagt werden musste und sich "schnellstmöglich" jemand bei mir melden für einen neuen Termin. Daraufhin hat sich erstmal 1,5 Monate (!!!) niemand gemeldet. Am 27.3. kam dann der Anruf von einem Scout für einen Termin am 4.4. Dieser hat dann auch stattgefunden und der Scout war sehr freundlich und hilfsbereit. Er meinte, dass sich noch jemand bei mir meldet für eine Art Projektbesprechung ich danach bekomme ich die Unterlagen. Gestern (7.4.) kamen dann ein paar Mails mit "Ihr individueller Sanierungsfahrplan ist fertig!", "Wie zufrieden sind Sie?" und ein Dokument zum Unterschreiben, dass die Energieberatung stattgefunden hat. Die eine Mail fängt an mit "vielen Dank für Ihr Vertrauen und die gemeinsam durchgeführte Energieberatung". Sehr witzig. Das härteste kommt aber noch. Die "persönlichen Präsentation" in Form eines Videos ist nicht von meinem Haus... Ich habe ein Beratungsvideo zu einem fremden Haus erhalten! Ich bin gespannt, was da noch auf mich zu kommt, aber bisher sind die keinen Cent wert.
LN
Mar 19,2025Pro: man erhält einen iSFP Contra: alles andere Ich habe von enter vor allem Beratung, Informationen, und Unterstützung erwartet. Bekommen habe ich dies leider nicht. Der Vor-Ort Termin fand schnell statt. Dort wurden durch Ausmessen und Anschauen die Daten vom Haus aufgenommen. Ob diese tatsächlich der Realität entsprechen (Bauart von Dach, Fassade, etc), kann ich nicht beurteilen und muss ggf detailliert von einem Handwerker bei Umsetzung der Maßnahme (erneut) geprüft werden. Es folgt das "Beratungs"gespräch. Hier wurde kurz der erstellte iSFP vorgestellt. Warum genau welches Maßnahmenpaket erstellt wurde (z.B. Art der Dämmung, Typ der Heizung) wurde, auch auf Nachfrage, nicht erwähnt. Über Auswirkungen von (Nicht)Umsetzung einzelner Maßnahmenpakete wurde gar nicht aufgeklärt, es wurde nur gesagt, man kann umsetzen was man möchte. Alles, was ich nun über Sanierungen weiß, habe ich mir im Anschluss an das Gespräch selbst ergooglen müssen. Im Gespräch wurde mitgeteilt dass die angegebenen Werte für Kosten doch zum Teil seeehr abweichen können. In meinen Augen liefern die angegebenen Werte zu Kosten/ Ersparnis genau den gleichen Mehrwert wie Schätzungen auf diversen anderen Websites, die dort aber immerhin kostenlos erhältlich sind (u.A. KfW Sanierungsrechner). Eine Komplettsanierung per KfW-Standard unterstützt enter übrigens nicht, hierfür muss sich ein anderer Berater gesucht werden. Die Preise wurden zwischenzeitlich um die Hälfte reduziert, ich denke das sagt so einiges über den Wert der Dienstleistung aus. Also, wer einen iSFP benötigt für Förderungen, sollte sich diesen dort besorgen, wo er am günstigsten ist. Wer eine Komplettsanierung plant, der sollte ggf. lieber mit einem seriösen Energieberater zusammenarbeiten. Und: um Handwerkerangebote und -einschätzungen führt, egal wie, kein Weg herum. Vermutlich wäre dies die Beste Wahl von Anfang an gewesen um ohne Berater und realistischer zu planen
Karola Kaltenbach
Mar 18,2025Die Zusammenarbeit mit Enter war von Anfang an professionell und angenehm. Sie haben sich um alle Details gekümmert und uns als Kunden vollständig entlastet. Eine klare Empfehlung!
Jutta Rosenfeld
Mar 18,2025Dank Enter konnten wir unser Gebäude energieeffizient sanieren, ohne uns um die Koordination kümmern zu müssen. Das Team hat uns perfekt betreut und alle unsere Fragen geduldig beantwortet.
C. Engelke
Mar 17,2025Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Isolde Wusthoff
Mar 17,2025Unser Projekt wurde von Enter mit höchster Professionalität betreut. Das Team war immer erreichbar, hat uns detailliert beraten und alles effizient organisiert. Wir sind sehr zufrieden mit der Sanierung!
Yannick Baum
Mar 15,2025Ein super Team, das sich wirklich Zeit für die Kunden nimmt. Danke für die tolle Unterstützung!
Xenia Bastian
Mar 14,2025Enter hat uns nicht nur beraten, sondern aktiv unterstützt. So einen Service findet man selten!
Valentin Bach
Mar 13,2025Wir haben mit Enter nicht nur Geld, sondern auch viel Zeit gespart. Eine tolle Erfahrung!
Uta Anders
Mar 12,2025Die Energieeinsparungen, die wir durch Enter realisiert haben, sind enorm! Wir sind begeistert.
Tabea Ahrens
Mar 12,2025Die Kombination aus Beratung und praktischer Umsetzung ist einfach genial. Enter ist wirklich empfehlenswert!
Sigmund Zollner
Mar 11,2025Wir hatten viele Fragen, aber Enter hat uns alles verständlich erklärt und perfekt durch den Prozess geführt.
Peter Zeidler
Mar 09,2025Die schnelle Vermittlung von Handwerkern hat uns enorm geholfen. Wir konnten sofort starten!
Artur Senftleben
Apr 23,2025leider will enter nach ihren agb's seinen kunden verbieten, eigenständig über den isfp zu handeln. warum soll man dan für den isfp bezahlen?