Enter
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Reviews 333
Thomas Jezorski
Jul 24,2024Meine Erfahrung mit Enter ist sehr gut. Jeder Schritt wurde super erklärt und Ankündigungen früh genug bekanntgegeben. Terminverschiebungen ist gar kein Problem auch wenn die Technik versagt man hat nach Lösungen gesucht. Reibungsloser Ablauf ohne das es aufdringlich wirkt. Ich gebe euch gerne 5 Sterne
Patrick Zwiernik
Jul 24,2024Leider extrem unzufrieden. Sehr schade, der Ersteindruck war echt gut. Die Kontaktaufnahme am Anfang hat schnell funktioniert. Das war es dann aber auch. Nach 3 Monaten endlich der Termin vor Ort. Dort wurde dann aber nicht alles richtig erfasst. Angefangen von der Wasserversorgung über Dämmungen waren einige Dinge nicht richtig. Beim besprechen des iSFP war der Kontakt zwar freundlich, die Hinweise was falsch ist wurden aufgenommen und darauf hingewiesen, es würde verbessert werden, erfolgt ist aber nichts davon. Mehrfaches nachfassen hat häufig überhaupt keine Reaktion gebracht. Bis heute, 6 Monate nach der Erstellung des falschen iSFP, gibt es keine Berichtigung und keine richtige Kommunikation dazu. Eine Entschuldigung Fehlanzeige. Dadurch können wir zum Beispiel nicht die richtige Förderung für die nötige Dachsanierung im vollen Umfang nutzen, da hier die falschen Angaben drin sind. Für uns ein Schaden von mehreren tausend Euro. Von Enter raten wir ab.
Jörg Stange
Jul 23,2024Wir haben eine Energieberatung für unser Haus machen lassen und alles lief professionell ab, und die Termine wurden alle eingehalten. Weiter so !
Freddy Fox
Jul 22,2024In Summe hat mir die Enter Beratung bisher wirklich gar nichts gebracht, keine Förderung wurde bisher eingereicht, bei den Fenstern warte ich nun schon seit 2 Monaten, die Wärmepumpenförderung hat der Heizungsinstallateur übernommen, da enter zu langsam war. Auf konkrete Fragen wie "was spare ich wenn ich 1cm mehr Dämmung unter den Estrich mache aber dafür 1cm dünneren Estrich gegen Aufpreis einbauen lasse" kam keine Antwort. Generell ist dort keine Expertise für Energieberatung vorhanden sondern nur Schema 0815. Mein Keller ist 200cm hoch, da werde ich sicher keine 8cm Dämmung dran kleben, auf solche Tipps kann ich verzichten. Aber wie ich die neuen Fenster konzipieren muss um später einen Vollwärmeschutz anbringen zu lassen das wäre interessant gewesen, aber leider keine Hilfe durch enter. Selbst die Heizlastberechnung habe ich bis heute nicht bekommen und nun einen anderen Energieberater machen lassen. Ich würde dringend von enter abraten, da wir alle die unnötige Förderung die enter pro Kunde einkassiert durch Steuern zahlen müssen.
Nadine
Jul 22,2024So was unmögliches ist mir noch nie unter gekommen! Da füllt man alles aus und lädt Dokumente hoch, damit die Personen, die vorbeikommen Informationen haben und dann …kommen die völlig unvorbereitet und wollen die Dokumente erneut sehen. Sprich man sucht erneut alle Unterlagen raus. Beim nächsten Gespräch fehlten wieder die Informationen und ich durfte ein drittes Mal die Unterlagen raussuchen um die Fragen beantworten zu können. Jetzt musste dringend innerhalb einer Woche ein neuer Termin her…bis zu diesem sollte unser persönlicher Plan fertiggestellt werden. Überraschung das war er nicht…angeblich haben Sie technische Probleme. Hm… ist ja nicht so schlimm. Ich warte seit 2 Wochen, dass der Plan hochgeladen wird und nun zur Verfügung steht! Bisher Fehlanzeige! Ich glaube diese Firma übernimmt sich und will nur die staatliche Förderung einkassieren. Update: Der Kundensupport hat sich sehr schnell darum gekümmert, dass ich die fehlenden Unterlagen erhielt und sich die versprochenen Partner bzgl. Photovoltaikberatung meldeten. Vielen lieben Dank dafür! Doch noch ein Lichtblick.
Mario Wasser
Jul 15,2024Wollten einen Sanierungsplan für unser neues Haus bekommen und sind auf die guten Bewertungen für ENTER etwas reingefallen. Es wurde schnell eine Video Konferenz geführt die Unterlagen zum Unterschreiben durchgereicht und der Zuschuss vom Staat wurde auch schnell von Enter gemacht so dass mir keine Aufwände entstehen. Ich sollte lediglich einen Anteil zu der Beratung zahlen. Was wir erhalten haben ist aber alles andere als das was wir erwartet hatten. Wir gingen davon aus das unser Haus tatsächlich begutachtet und bemessen wird. Wie sind die Dämmwerte wo wie Schwachstellen und wo ist Verbesserungspotential und wie viel macht es aus, wo und was zu sanieren. Für den Prüfer vor Ort sollte ich 1-2h einplanen. Nach 15min war er angeblich fertig Auf die Frage was den in 15min geprüft wurde hieß es nur eine kurze Bestandsaufnahme wo Fenster sind usw. Eine echte Prüfung der Fenster oder Wände hat nicht stattgefunden. Eine Woche später wurde mir dann ein Sanierungsplan präsentiert. Auf meine Frage welche Grundlage für diesen Plan genommen wurde, wurde mir gesagt das dies eine Schätzung wäre, da die Fenster ein gewisses Alter hätten und auch die Wände und das Dach. Auf meinen Hinweis dass das aber nur Schätzungen und keine echte Messungen sind wurde ausgewichen. Wir wissen vom Vorbesitzer dass beim Thema Dämmen und Fenster auf Hochwertige Ware gesetzt wurde. Die Bodendämmung ist fast 30cm dick. Dennoch war als Sanierungsplan als erstes aufgeführt dass wir die Decken dämmen sollten. Angeblich wäre die Dämmung nicht ausreichend. Auch die Fenster wäre natürlich zu schlecht und die Heizung natürlich auch. Auf meine Frage woher man das wisse wurde ausgewichen und gesagt dass das bei dem Alter normal ist. Im Grunde kommt man sich vor als ob man bei ‘ner Werkstatt das Auto hinbringt und Sie einem sagen dein Auto ist 20 Jahre alt, dann muss alles getauscht werden, egal was verbaut oder wirklich schlecht ist. Genauso kommen uns die Energieberatung und das Ergebnis nun vor. Es wurde nie wirklich was geprüft, nie geschaut wie sind unsere Dämmwerte wirklich, wo ist echter Bedarf für Sanierungen. Wo macht er auch Sinn, statt wie von ENTER empfohlen erneuer einfach alles dann hast du eine Energiesparhaus. Für die Aussage brauch ich und beauftrage ich aber kein Unternehmen, ich erwartete eine echte Prüfung mit echten Messwerten. Dafür würde ich auch das gewünschte Geld bezahlen. Aber nicht für eine grobe Schätzung.
Flori An
Jul 11,2024Mir ging es Hauptsache im die Förderung einer dezentralen Lüftungsanlage, dies hatte ich vor Vertragsbeginn auch so mitgeteilt. Nachdem der Sanierungsfahrplan dann erstellt war und ich die Förderung beantragen wollte, wurde mir gesagt, ich solle mich an einen anderen Energieberater wenden, da das Thema mit den Lüftungsanlagen zu komplex ist und Enter dies nicht bearbeitet. Für mich daher kein Mehrwert
Ulrike Blank
Jun 30,2024Nachdem ich den ersten Schock überwunden hatte, direkt während des ersten Telefonates einen Vertrag für einen Sanierungsfahrplan, wenn auch Bafa-bezuschusst, unterschrieben zu haben, bin ich sehr positiv überrascht worden. Und im Nachherein war vielleicht sogar gut so an die Hand genommen worden zu sein. Aus meiner Überlegung eine neue Heizung in eine vermietete Immobilie bauen zu lassen sind nun konkrete weitere Schritte gefolgt und es steht nichts mehr im Wege eine Wärmepumpe einbauen zu lassen. Neben einem kostenlosen Angebot für eine Wärmepumpe wird von enter auch eine Begleitung bei der Beantragung von Zuschüssen angeboten. Ich denke, dass das für Menschen, die Bürokratie nicht so mögen, auch sehr hilfreich sein kann. Ich war begeistert von der zeitnahen Terminvergabe, zuverlässigen Termineinhaltung, der Enter-App mit Einblick in alle Unterlagen und dem freundlichen Umgangston.
Matthias
Jun 25,2024Ich fühlte mich insgesamt gut beraten, es hat alles gut geklappt und ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.
Ulrich B
Jun 22,2024Schneller Termin und seriöse fachliche Beratung
Tom Schäfer
Jun 17,2024Kompetente Beratung hinsichtlich energetischer Sanierung. Fachlich fundiert und individuell/objektbezogen. Ebenso die Beratung zu möglichen Fördermitteln hat sehr geholfen.
andre bruening
Jun 14,2024Umgehung von unnötigen Schriftverkehr und Papierverbrauch. Zwar langwierig aber das Ziel wurde erreicht. Immer wieder Enter und auf sicherem Weg.
SF
Jun 12,2024Eine rundum gelungene Beratung
Asim Mahmood
Jun 06,2024Sehr informativ. äusserst Freundlich und hilfsbereit
Ralf Bohner
May 30,2024Wir haben nur beste Erfahrungen mit enter gesammelt. Sowohl beim eigenen Objekt, wie auch bei den Immobilien unserer Kunden hilft die unkomplizierte und reibungslose Unterstützung durch das tool von enter.
s G
May 24,2024Ich hatte kürzlich das Vergnügen, die Dienstleistungen von Enter in Anspruch zu nehmen, und war von meinem Erlebnis mehr als begeistert. Schon beim ersten Kontakt fühlte ich mich sofort willkommen und gut aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich die herausragende Leistung von Frau Winkelmann. Ihre herzliche Art und ihr aufmerksamer Service machten unsere Zusammenarbeit zu etwas ganz Besonderem. Sie war stets zur Stelle, wenn ich Fragen hatte oder etwas benötigte, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Ihre Empfehlungen und Beratungen im Bereich Sanierungspläne und Fördermöglichkeiten waren exzellent und zeugten von einem tiefen Wissen und einer Leidenschaft für ihre Arbeit. Das Team von Enter ist äußerst professionell und kompetent. Die Beratung war detailliert und gut strukturiert, was mir sehr geholfen hat, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Frau Winkelmann hat sich die Zeit genommen, meine individuellen Bedürfnisse zu verstehen. Dank ihrer Unterstützung konnten wir einen umfassenden und effizienten Sanierungsplan erstellen und umsetzen. Besonders beeindruckt hat mich die ganzheitliche Herangehensweise von Enter. Die Umsetzung der Projekte verlief reibungslos und termingerecht, was uns viel Zeit und Stress ersparte. Zusammenfassend kann ich Enter und insbesondere den Service von Frau Winkelmann nur wärmstens empfehlen. Ihre Professionalität, Freundlichkeit und Kompetenz tragen maßgeblich dazu bei, dass man sich als Kunde rundum wohl und gut beraten fühlt. Ich freue mich schon auf eine weitere Zusammenarbeit! Vielen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Frau Winkelmann für diese herausragende Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung unserer Projekte!
Herr Weingast
May 24,2024Meine bisherige Erfahrung ist durchaus positiv. Habe auch meinen Nachbarn, der die andere Hälfte des Doppelhäuser besitzt schon empfohlen.
Bianka gast
May 21,2024Von der ersten Beratung bis hin zur Durchführung meines Sanierungsprojekts habe ich mich in den besten Händen gefühlt. Das Team hat jedem Schritt eine persönliche Note verliehen und sicherzustellen, dass ich die für mich passenden Handwerksleistungen und Fördervorteile erhalte. Ich bin von dem individuellen Service und der Expertise tief beeindruckt."
Matthias Link
May 15,2024Sehr kompetente individuelle Beratung, freundliche Mitarbeiter
Kathi B
Jul 24,2024Zuerst zum positiven: Es hat sich schnell ein Mitarbeiter gemeldet und auch einen Vor-Ort-Termin vereinbart, auch der Termin zur Besprechung des Sanierungsfahrplans sowie der Erhalt des Sanierungsfahrplans war recht fix. Zum Negativen - man erhält auf Fragen plötzlich keine Antwort mehr, weder von Energieberater noch vom Serviceteam .. mehrere Mails wurden geschrieben, keine Antwort - es sollte eine Heizlastberechnung durchgeführt werden, auch die haben wir bisher nicht erhalten Fazit: lieber etwas länger warten und einen lokalen Energieberater nehmen, der sich mehr Zeit für die gesamte Betreuung nimmt.