Sehr kompetente umfangreiche Beratung
Der Energieberater war sehr genau bei der Aufnahme des Objekts und benannte gut die möglichen Maßnahmen, allerdings warte ich immer noch auf die Heizlastberechnung, da ich primär an einem neuen Heizkonzept interessiert bin
Gute und reibungslose Kommunikation. Nachfragen wurden schnell beatwortet. Guter und preiswerter Service zur Förderprüfung inklusive Anforderung notwendiger Unterlagen. Sehr zu empfehlen.
Ursprünglich habe ich die Firma ENTER aufgrund der zu erwartenden günstigeren Kosten für die Erstellung eines ISFP gewählt, obwohl bei einem Online-Anbieter auch Skepsis vorlag. Ich wurde aber von Anfang an professionell begleitet, sowohl seitens eines örtlichen Energieberaters (Handwerksmeister - Dachdecker) zur Bestandsaufnahme für den ISFP als auch von Herrn Meier von ENTER, der für alle meine Fragen ein offenes Ohr hatte. Wenn es auch manchmal schwierig war, ihn telefonisch zu erreichen, so waren in diesen Fällen seine Kolleginnen bzw. Kollegen auskunftsbereit. Das Übertragen von Dokumenten hin und her via ENTER-App hat gut funktioniert. Erfreulicherweise waren die Bauunterlagen noch vorhanden, was die Erstellung des ISFP sicher erleichtert hat. Ich habe mich nach vielen Überlegungen gegen eine Fassadendämmung und für die energetische Sanierung meines Daches als erste Maßnahme entschieden, auch wenn dies nicht unbedingt stimmig mit dem ISFP erschien. Obwohl seitens ENTER Vorschläge für Handwerksbetriebe gemacht wurden, habe ich mir selbst einen Betrieb gesucht und den richtigen gefunden. Die ganze administrative Arbeit hinsichtlich der Förderung wurde von ENTER übernommen und professionell bis zur Auszahlung der Fördersumme durch die BAFA Anfang November diesen Jahres durchgezogen. Für mich war das eine große Erleichterung in der ohnehin stressigen Zeit, da neben der Dachdämmung noch andere Baumaßnahmen anlagen. Da innerhalb der nächsten drei Jahre eine Umstellung meiner Gasheizung auf eine Wärmepumpe geplant ist, werde ich auch dafür den Service von ENTER nutzen. Nach meiner Erfahrung kann ich diese Firma nur empfehlen. Andreas Müller
1.Der sogenannte Gutachter ist ein Student, der von nichts Ahnung hat. Er kommt zu Ihnen nach Hause, um ein paar Fotos zu machen und ein paar Felder auf Ihrem Telefon auszufüllen. 2.Aktuelle Angebote von Firmen zur Sanierung habe ich nicht erhalten 3.Beim Telefongespräch versprechen sie goldene Berge, nicht wenn es um die Realität geht.
Unglaublich schlechte Kommunikation. Es scheint, dass das Geschäftsmodell von Enter ausschließlich darauf beruht, über staatliche Subventionen möglichst viele Pläne zu erstellen, die dann allerdings nicht mehr weiter verfolgt werden. Fingercweg! Reine Subventionsmaschine!
Der Enter-Team kennt sich mit dem Ablauf sehr gut.
Ich war ja zuerst etwas skeptisch über ein Angebot für eine Energieberatung und individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP) im Internet von einer Firma in Berlin, nicht in Wohnortnähe. Doch ich wurde angenehm überrascht: Die Bestandsaufnahme in meinem Haus erfolgte von einem Mitarbeiter aus der Region. Herr Rogge ging sehr gründlich vor. Der Vor-Ort-Termin dauerte ca. 2 Stunden. Nach Auswertung meiner Gebäudedaten fanden 2 Videokonferenzen (Energieberatung und Projektbesprechung mit den Sanierungsschritten) mit einem Energieeffizienzexperten (Herr Thanh, Bauingenieur) von Enter statt. Die Erläuterungen waren sehr ausführlich und es wurde die einzelnen Maßnahme individuell besprochen bezüglich der Kosten/Nutzen Relation. Ich hatte jederzeit das Gefühl, das Herr Thanh wußte, wovon er redet. Ich bin sehr zufrieden und würde Enter wieder für einen iSFP beauftragen. Die ersten Sanierungsschritte werden nun in Angriff genommen.
Im Sanierungsfahrplan hat Enter ungefragt bisherige Verbrauchswerte für unser Haus angesetzt (errechnet?), die 4x so hoch sind wie wir sie in Wirklichkeit haben. Nach der Sanierung für 92.000 € Eigenanteil (staatliche Förderung schon abgezogen) hätten wir dann laut Enter einen Verbrauch, der immer noch deutlich teurer ist als der jetzige reale Verbrauch. Ich habe das natürlich bei der Beraterin angesprochen und sie sagte nur ganz lapidar: "Der Computer hat das halt so ausgespuckt. Sie können dann den Verbrauch nach Sanierung auch einfach durch 4 teilen". So präzise berechnet man also bei Enter! Die Sanierungskosten kann man aber leider nicht einfach vierteilen.... Sie hat dann immerhin den Fahrplan nochmal überarbeitet, da waren die jetzigen Verbrauchskosten "nur" noch knapp 3x zu hoch angegeben, dafür die Sanierungskosten (wieder nur der Eigenanteil) aber plötzlich ohne Angabe von Gründen auf 142.000 € gewachsen, um 50.000 € !!! Für diese Arbeit bekommt Enter 1690 €, teils vom Kunden, teils vom Staat. Der Staat subventioniert also (mit unseren Steuergeldern) ein Unternehmen, das vollkommen absurde Berechnungen erstellt, die eher einer Lotterie gleichen. Leider ohne jegliche Gewinnchancen. Obwohl ich meinen Unmut Enter gegenüber deutlich geäußert habe, bekomme ich trotzdem ständig Mails, dass ich andere Kunden werben soll und dafür eine Prämie erhalten würde. Hab schon mehrmals auf den Disclaimer geklickt, bekomme aber trotzdem immer weiter diese Werbemails. Mein Fazit: Ein vollkommen unseriöses Unternehmen, das ganz dringend auf Kundensuche ist. Müsste so einem Unternehmen nicht eigentlich die Konzession entzogen werden oder zumindest die staatliche Förderung? Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber hier ist es doch schade, dass man nicht 0 Sterne geben darf.
Es war eine super Beratung, tolle Ausführung und fachgerechte Unterlagen. Für Fragen steht immer Jemand zur Verfügung. Tolles Team!
Fachlich kompetent und schnelle Beantwortung meiner Fragen
Many thanks 00251941053501 my naber
Bis jetzt voll zufrieden. Guter Berater der vernünftig informiert hat.
Sehr schnelle kompetente Beratung alle Fragen wurden vom Berater ausführlich beantwortet
Meine Erfahrung war herausragend, von der unkomplizierten Anmeldung über die klare Kommunikation bis hin zur exzellenten Beratung. Es gibt einen deutlichen Mehrwert durch die Details und Tips, die ich erhalten habe, insbesondere in Bezug auf die Optimierung meiner Energieeffizienz.
Sehr zuverlässig, kompetent und hilfsbereit, man fühlt sich von Anfang an gut beraten. Alles ist sehr transparent
Es ist immer einer für einen da. Alles wird einem so einfach wie möglich gemacht. Ihr seid einfach ein tolles Team.
Alles top gelaufen mit super Ergebnis.
Gute und schnelle Kommunikation. Ausführlicher Beratungstermin und Erläuterung des Sanierungsfahrplans, die auch für den Laien gut verständlich sind.
Anja Rupschus
Dec 10,2024Schwierig war, dass man keinen persönlichen Ansprechpartner hat, der auch mal ins Haus kommen würde, sondern alles nur über eine Plattform abgewickelt wird.