Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Gründlich, flott, pünktlich
Sehr nett und gründlich!
Schnell, unkompliziert, gründlich. Gerne wieder
Alles hat sehr schnell und unkompliziert geklappt. Würde bei bedarf gerne wieder buchen!
Nur gute Erfahrungen bisher! Das könnte auch daran liegen, dass ich mir die nötige Zeit nehme um die Putzfrau oder den Putzmann auszusuchen. Ich klicke nicht einfach auf den nächstbesten, sondern lese mir die Bewertungen genau durch, achte auf hohe Werte bei Zuverlässigkeit und Gründlichkeit, etc Und vor allem macht es Sinn dieselbe Putzfrau immer wieder zu buchen, weil sie dann besser die eigenen Wünsche kennt mit der Zeit und auf was man wertlegt in Punkto Sauberkeit. Manchmal geht es natürlich nicht anders und man muss jemand fremdes buchen, aber wenn man sich genau alles durchliest kann man eigentlich nicht angehen. Ich hatte jedenfalls bisher immer tolle Reinigungskräfte und wenn mal was nicht so sauber war wie ich es mir vorgestellt habe, haben sie ohne Murren freundlich nachgereinigt. Also top!
Gordana war pünktlich da. Ihre Arbeit war sehr zufriedenstellend. Gerne wieder!
Es ist nicht immer ganz einfach, jemanden zu engagieren, der gute Bewertungen hat. Diese Personen sind oft auf längere Zeit ausgebucht. Leider habe ich noch keine Person gefunden, die so reinigt wie ich es erwarten würde. Allen bisherigen Reinigungskräften würde ich zwischen 3 und maximal 4 Sternen geben. Alle sind sehr schnell, aber daher nicht gründlich. Irgendetwas wird immer vergessen oder unordentlich erledigt - seien es die noch etwas verschmierten Spiegel oder die Staubweben auf der Decke oder ... Mir ist aber genau diese Gründlichkeit viel wichtiger als das Tempo. Deshalb ist die Reinigungsleistung für mich nicht optimal versus Preis. Aber trotzdem, wenn man nicht immer selbst die Zeit für die Wohnungsreinigung findet, eine sehr gute Alternative. Man darf nur nicht allzu pingelig sein.
Reinigungskraft nicht erschienen - hat es nicht mal für nötig gefunden abzusagen. Und das, obwohl lange im Voraus gebucht wurde. Nicht nur ärgerlich, musste kurzfristig umdisponieren und habe dadurch Mehrkosten. Normal müsste man Schadensersatz verlangen, denn selbst hat man auch keine Möglichkeit kostenfrei abzusagen. Lasse das rechtlich prüfen.
Beauftragt war die Grundreinigung eines kleinen Einfamilienhauses. Die erste der beiden angekündigten Reinigungskräfte kam eine halbe Stunde, die andere fünfeinhalb Stunden zu spät. Entgegen der Ankündigung wurde kein professionelles Putzequipment mitgebracht sondern billigste Hilfsmittel. Das Resultat: wir konnten selbst am Abend mehrere Stunden nachputzen, weil abgesehen von den Fenstern und (teilweise) Wandflächen keine gründliche Reinigung erfolgte. Die Böden wurden nur oberflächlich übergewischt, der Kühlschrank nur halb gereinigt. Spinnweben in den Ecken blieben, der Küchenboden war schmutzig. Dazu gab es mehrfach Diskussionen über die zu erledigenden Arbeiten, obwohl diese im Auftrag klar definiert waren. Eine absolut inakzeptable Dienstleistung.
Sehr schnelle Terminvergabe und sehr saubere Arbeit durch freundliche Mitarbeiter. Jederzeit wieder!
Ich habe in meiner Tanzschule eine Fensterreinigung durchführen lassen. Hier ist es wichtig, dass die Reinigung nach Zeitplan läuft, damit der laufende Betrieb nicht gestört wird und natürlich muss sich auch das Ergebnis sehen lassen. Ich habe ExtraSauber nun zum ersten Mal ausprobiert, weil ich gesehen habe, dass sie als bester Bunchungsanbieter ausgezeichnet wurden. Und siehe da, das Unternehmen macht seinem Ruf alle Ehre. Wirklich top! Meine Erwartungen wurden übertroffen. Auch ein Pluspunkt: Ich bekam auf meine Anfrage hin innerhalb weniger Minuten ein Angebot geschickt. Per Klick habe ich es einfach bestätigt. Wirklich toller Service.
Keine Reinigungsutensilien (!) und keine Hausschuhe dabei gehabt.
Zuverlässigkeit
Es ist ganz ok, die Reinigung ist aber nur oberflächlich, hätte mir mehr erwartet von einer Reinigungsfirma. Muss mehr oder weniger nochmals putzen, Fenster waren gut gereinigt.
Zur endreinigung kam eine schwache, ältere Frau ohne gutes Material. Für 250€!!!
The team was very professional. I would recommend them.
As an expat with limited German proficiency, I have been using ExtraSauber for a year now. Its fixed price cleaning offer makes it very easy and clear to compare among different contractors. So far all my encounters with cleaners on the platform are satisfactory.
Super nettes und kompetentes Personal!! Gerne wieder
Kurzfristiger Termin
Angelika
Aug 07,2023Mein Wintergarten wurde sorgfältig und schonend gereinigt. Ich bin sehr zufrieden damit.