Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Am Tag der vereinbarten Reinigung ist niemand erschienen. Auf Nachfrage fiel auf, dass der Auftrag vergessen wurde. Wir haben einen Alternativtermin am nächsten Morgen angeboten, zu welchem keine Vertretung gefunden werden konnte. Es wurde mehrmals um Rückruf gebeten, welcher nicht erfolgt ist.
Pünktlich, sauber und günstig.
Ich bin sehr zufrieden mit der Firma ExtraSauber!
Die Kommunikation zwischen Untrrnehmen und Kunden ist beispielhaft, schnell und kompetent.
Der erste Dienstleister hat den vereinbarten Termin nicht eingehalten und sich auch nicht gemeldet. Die Zentrale hat aber alles versucht, einen Ersatz zu beschaffen und meine Terminvorstellung einzuhalten. Das Ziel wurde erreicht. Vielen Dank.
Die beiden Helferlein, die mir zugeteilt wurden, waren sehr freundlich und haben gewissenhaft, sorgfältig und kompetent die Fensterreinigung durchgeführt. Und das in einem erstaunlichen Tempo! Ich kann diesen Service nur weiterempfehlen!
Sehr zuverlässig und sauber!
Sehr pünktlich, freundlich und gründlich!
Ausgezeichnete Reinigungsqualität, gründliche Arbeit, Termintreue
Wir haben mit dieser Firma nur schlechte Erfahrungen gemacht und können keine Empfehlung abgeben, außer sich einen professionellen Dienstleister zu suchen. Die Plattformbetreiber kassieren von "Partnern" 25% von deren Umsatz, was natürlich zu entsprechender Unzufriedenheit bei diesen führt. Die Reinigungsqualität von beiden vermittelten "Unternehmen" war schlecht, die Sachbeschädigungsrate dafür umso höher. Die Das Kommunikationsverhalten der Plattformbetreiber ist schlecht, auf aufgezeigte (und auch durch den Plattformbetreiber verursachte) Probleme wurde zumeist gar nicht einmal im Ansatz eingegangen. Das Preis/Leistungsverhältnis passt jedenfalls überhaupt nicht, unsere Wohnung war jetzt ein halbes Jahr nicht sauber, schon gar nicht extrasauber. Dieser Name ist bestenfalls clever gewählt, er hält bei Weitem nicht, was er verspricht, ganz im Gegenteil.
Liebes Extra Sauber Team, ich schätze sehr, unsere langfristige Zusammenarbeit und Ihre gründliche Aufarbeitung der Aufträge. Die Kommunikation zwischen Support- Auftraggeber - Auftragnehmer funktioniert recht zeitnah und erleichtert einen reibungslosen Ablauf. Es gibt eine kleine Sache, da habe ich Schwierigkeiten und möchte schauen, ob wir da unsere Zusammenarbeit optimieren können. Leider ist das Support an Wochenenden und Feiertagen nicht erreichbar und gerade bei wichtigen Ereignissen unerlässlich. Deswegen wollte ich Anfragen ob auch hierfür eine Lösung gefunden werden könnte.
Zuverlässig, pünktlich,sauber
Die Reinigung in Hamburg war super! Ein Dienstleister hatte sehr kurzfristig abgesagt, aber das Extrasauber-Team konnte innerhalb einer Stunde einen Ersatz beschaffen. Die Reinigung war aufwändig und wurde super ausgeführt. Das Ergebnis lag über meinen Erwartungen: Mihaela hat einen super Job geleistet!
Pünktlich, freundlich, hat immer erklärt wie er vorgeht. Ergebnis der Reinigung sehr gut. Gesamt eine sehr angenehme Atmosphäre
Pünktlich, nettes Auftreten, Gewissenhaft Gerne wieder
meine Ansprüche an die Reinigung wurden voll erfüllt, die beiden - Mann und Frau - sind ein gut eingespieltes Team, arbeiten flott und dennoch gründlich und sind von freundlicher, kommunikativer Wesensart. Nichts zu kritisieren.
Eine unternehme für mich gut ,flexibel Zeit, gut geld und erste mal eine richtig Unternehmen .
Sehr gute Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden.😍
Pünktlich und sauber.
Özge Öztop Donelan
Jun 21,2023Reinigung war perfekt, war sehr zufrieden mit dem Service, würde auch gerne weiterempfehlen!