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Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Reviews 482
G.
Feb 28,2025Abgesehen davon, dass ich mit der vermittelten Reinigung unzufrieden war (was ja nur bedingt ExtraSauber zuzuschreiben ist), bemängele ich vor allem die Abrechnung. Man muss sich auf der Webseite registrieren, um ein Angebot zu erhalten. Die Mailadresse wird weder durch doppelte Eingabe noch durch eine Bestätigungsmail geprüft - bei mir hatte sich leider ein Fehler eingeschlichen. Nach telefonischer Rücksprache und Richtigstellung habe ich dann aber an die richtige Mailadresse ein Angebot erhalten und dieses angenommen. Die Rechnung ging aber leider trotzdem an die falsche Adresse, und obwohl sowohl meine korrekte Emailadresse, meine Postanschrift und meine Telefonnummer bekannt waren, habe ich die Rechnung erst zugestellt bekommen, nachdem das ganze schon an eine Inkassofirma übergeben worden war! Dann hielt sich auch noch die Bereitschaft zur Aufklärung gegenüber dem Inkasso sehr in Grenzen (ich sei ja selber Schuld, stünde so in den AGB...), sodass ich wirklich viel Stress und Aufwand damit hatte, das wieder gerade zu biegen. In der Zeit hätte ich 3x selber Putzen können. Noch dazu war die vermittelte Reinigung wie eingangs geschrieben in keiner Weise gründlich oder "professionell", dafür aber 4x so teuer wie andere Plattformen mit privaten Putzkräften à la "H***g". Ich kann Extrasauber also wirklich nicht weiterempfehlen.
Cornelia
Feb 24,2025Sehr effizient, sehr genau und professionell. Nicht die Zeitdauer ist wichtig, sondern das gute Ergebnis.
Annika Schünicke
Feb 24,2025Zuverlässig, gründlich, freundlich, toll!
Anna
Feb 23,2025Die Badezimmer waren sehr gründlich geputzt. Ausgesprochen pünktlich und freundlich.
Waltraud Rossbach
Feb 22,2025Die beiden Putzkräfte waren frdl., flott, gründlich und schnell. Leider wurde der Müll nicht mitgenommen aber vielleicht beinhaltet dies die Reinigubg nicht mehr.
Magdalena Dumitrache
Feb 16,2025Sehr sauber und schnell gearbeitet!
Volker Giese
Feb 11,2025freundlich, korrekt, pünktlich, und das Ergebnis war so wie gewünscht.
Christian
Feb 05,2025Extrasauber bietet ein einfaches Online-Buchungssystem. Die Mitarbeiter sind besonders hilfsbereit, sehr freundlich und suchen nach Lösungen, wenn es Probleme (sehr selten) mit einer der Reinigungsfirmen gibt, die man gebucht hat, zb nicht Erscheinen einer Reinigungskraft. Dann bekommt man umgehend und erfolgreich Ersatz. Ich buche seit Jahren bei diesem Unternehmen und bin sehr zufrieden! Auch mit der Rechnungslegung ist alles bestens! Unbedingt empfehlenswer!
G.K.
Feb 05,2025Nie wieder!! Die "Extra sauber" Umzugsreinigung war absolut unzufriedenstellend! Ich musste fast jeden Raum nachreinigen so schlampig wurde gearbeitet. Eine absolute Frechheit. Trotz Nachlass von fast 50 % war der Preis immer noch zu hoch. Dann sollte man die (Sub)Firmen (übrigens nicht in der Bewertung erwähnt) besser kontrollieren! Und wenn man groß anbietet, Kästen und Luster zu reinigen, sollte man sicherstellen, dass vielleicht auch eine Leiter dazu benötigt wird.
Birgit Streller
Feb 04,2025Ein tolles und sehr empfehlenswertes Unternehmen. Meine Wünsche wurden berücksichtigt und voll und ganz erfüllt. Die Reinigung war einfach topp, die Reinigungsfirma sehr freundlich. Das Preis- Leistungsverhältnis ist auch super. Werde das Unternehmen sehr gerne weiter empfehlen an Familie Freunde und Bekannte. Der Kundenservice ist in jeder Hinsicht sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Firma wärmstens empfehlen.
Familie Wagner
Feb 03,2025Freundlich, schnell, gründlich. Das Badezimmer war sehr verschmutzt (es wurde eine Intensivreinigung gebucht) und hat hinterher wie neu ausgesehen.
Grüße aus Gröbenzell
Jan 31,2025Püntlich, ordentlich, sauber.
Birte Oltmann
Jan 31,2025Alles war perfekt
Adam Rehor
Jan 29,2025Wir haben uns mit ExtraSauber bezüglich einer intensiven Wohnungsreinigung in Verbindung gesetzt. Der Subunternehmer, der gekommen ist, hat leider ziemlich schlechte Arbeit geleistet, und unsere Erfahrung mit ihm war sehr negativ. Es hat eine kleine Weile gedauert, aber letztendlich hat sich ExtraSauber mit uns in Verbindung gesetzt, und wir haben eine faire Vereinbarung getroffen. ExtraSauber hat uns auch versichert, dass sie mit diesem Subunternehmer nicht mehr zusammenarbeiten.
E. Baum
Jan 24,2025Termin wurde pünktlich wahrgenommen, sind sehr freundlich und haben alles zur Zufriedenheit gereinigt. Würde die Firma immer wieder nehmen und weiter empfehlen.
Klaus Heinzinger
Jan 23,2025Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr zuverlässig, vielen Dank.
Herr Roger Seucken
Jan 20,2025Sehr freundliche Kontaktaufnahme und sehr freundliche und fleissige Mitarbeiterin
Merve Özkan
Jan 14,2025Bedauerlicherweise hatte ich eine inakzeptable Reinigung mit Extrasauber. Nachdem ich mich darüber auf Trustpilot beschwert habe, hat sich die Kommunikation Leiterin, Frau Diehl, dann mit mir in Verbindung gesetzt. Sie hat versucht, mir zu helfen und die Situation einigermaßen zu entschärfen. Obwohl mein Haus nicht gereinigt wurde und es viele lästige E-Mails, Telefonate und Zeitverluste gab, möchte ich Frau Diehl für ihre lösungsorientierte Vorgehensweise danken.
Liz
Jan 11,2025Die Reinigungsprofis waren zu zweit in nur 1 Stunde mit Bad, WC, Küche und Bodenreinigung (saugen und wischen) fertig. Und das trotz all der Tierhaare, die bei mir herumfliegen. Reinigungsmittel und einen leistungsstarken Staubsauger hatten sie selber dabei. Ich war sehr positiv überrascht und buche die beiden gerne wieder.
Endresstraße 18 / Stiege 2, 1230, Wien, AT
https://www.extrasauber.de
Elfriede Schulze
Mar 03,2025Was erwarte ich von meiner Putzperle? Ehrlichkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Sauberkeit. Und das bringt meine Putzfee mit. Ich freue mich, sie alle 2 Wochen sehen zu können.