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Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.
Reviews 482
Stefanie Hamburger
Jan 05,2025sehr gut, vollste Zufriedenheit
MH
Jan 03,2025Wir hatten bei der Auftragserteilung den Verschmutzungsgrad der Wohnung als „hartnäckig verschmutzt“ angegeben, obwohl die Wohnung nur normal verschmutzt war, um eine besonders gründliche Reinigung zu erhalten – und dafür einen Aufpreis bezahlt. Leider entsprach das Ergebnis nicht unseren Erwartungen. Anstatt eine gründliche Reinigung durchzuführen, hatte es den Anschein, dass die Reinigungskräfte lediglich oberflächlich und in Eile durch die Wohnung gegangen sind. Viele Stellen wurden entweder übersehen oder nur unzureichend gereinigt, sodass der gewünschte Zustand nicht erreicht wurde. Sehr enttäuschend, vor allem in Anbetracht des gezahlten Aufpreises. Darüber hinaus ist der Käuferschutz bei diesem Anbieter unzureichend, da er nur innerhalb von 24 Stunden nach der Dienstleistung aktiviert werden kann. In unserem Fall war das nicht möglich, da wir aufgrund beruflicher Verpflichtungen nicht vor Ort waren. Diese sehr enge Frist für den Käuferschutz ist aus unserer Sicht problematisch und kundenunfreundlich, vor allem, wenn man nicht direkt nach der Reinigung die Möglichkeit hat, die Dienstleistung zu prüfen
J. Nehm
Dec 27,2024Sehr kompetente Reinigungskräfte! Absolut sauber! Sehr freundlich! Reibungsloser Ablauf und Termine direkt am nächsten Tag! Netter Kundenservice auch am Telefon! Vielen Dank! Gerne wieder!
Luc M
Dec 26,2024Achtung, große Enttäuschung! Wir hatten eine Intensivreinigung gebucht, doch statt der erwarteten Qualität erschien ein Subunternehmer, der die Arbeit äußerst unzureichend ausführte. Von den vereinbarten Leistungen wurden gerade einmal minimalst erfüllt. Auf unsere Beschwerden reagierte ExtraSauber lediglich mit dem Hinweis, dass wir keinen Käuferschutz dazugebucht hätten – ein fragwürdiges System, da solch ein Schutz unserer Meinung nach selbstverständlich sein sollte. Am Ende mussten wir über 300 € zahlen, ohne die vereinbarte Leistung auch nur ansatzweise erhalten zu haben. Einen Anwalt einzuschalten, schien bei dieser Summe unverhältnismäßig. Weder ExtraSauber noch der Subunternehmer wollten Verantwortung übernehmen – ein wirklich enttäuschender und ärgerlicher Service.
Robert Nunkovic
Dec 24,2024Schnell, sauber, ehrlich
enttäuschte Erstbstellerin
Dec 17,2024Pünktlich, sehr engagiert und freundlich, mit Putzleistung sehr zufrieden
Helga Schmidl
Dec 17,2024Sehr pünktlich. Sehr gut deutsch. Sehr freundlich.
H. Müller
Dec 16,2024Kurzfristige Buchung für die Reinigung einer voll möblierten Wohnung. Die Mitarbeiterin war auf die Minute pünktlich, die Reinigung war sehr gründlich und hat etwas länger gedauert als geschätzt. Sehr gute Erfahrung.
Susanne Mohr
Dec 15,2024Das Personal ist pünktlich und tritt professionell und freundlich auf. Das Personal ist sehr gut geschult!
Doris Kuhnle
Dec 11,2024Bei Nachkontrolle Einbauküche fast wie neu. Sehr gute Arbeit.
Michelle Loschelder-Schimpf
Dec 10,2024Er war Super! Alles perfect gemacht genau wie ich es möchte !
Agnes Okular
Dec 10,2024Alles super, punktlich, profesionell und Extrasauber Kundenservice immer verfugbar und hilflich
Maria Rosa Calanni
Dec 09,2024Sehr gründlich
Bettina
Dec 08,2024Sehr unkompliziert, flexibel und schnell! Die Reinigung war sehr gut, die Mitarbeiter sehr freundlich und ordentlich.
Gertrud Münzner
Dec 04,2024Dass auch Mal nach Spinnweben geguckt wird am Mobiliare und oberhalb des Kopfes. Gehört den Müll rausbringen nicht zur Basis Arbeit? Ansonsten war alles picobello.
Dr Manfred Mertel
Dec 04,2024Total sauber und zuverlässig!
ML, Berlin
Dec 04,2024Die Reinigung selbst war tadellos und ich werde gerne wieder buchen. Schade war, dass die ausgewählte Reinigungskraft dann doch nicht verfügbar war - dies scheint auf allen Portalen so üblich zu sein. ExtraSauber hat Ersatz (zum gleichen Preis) organisiert, was ich aber erst am Abend vor der Reinigung erfahren habe. Immerhin ist jemand gekommen; auf allen anderen Portalen bin ich fast immer und ohne vorherige Absage versetzt worden.
Zuzana Smiesneplava
Dec 02,2024Alles war super sauber!
Maria
Nov 30,2024Für mich war die Reinigung zu Zweit in kürzester Zeit sehr gut. Perfekt!
Endresstraße 18 / Stiege 2, 1230, Wien, AT
https://www.extrasauber.de
Tamara Kämpf
Jan 06,2025War immer alles Sehr Gut, vielen Dank~