To leave a review you need to be logged in
Reviews 732
Paul ‘t Hoen
Oct 30,2024Keurig op tijd. Uitermate vriendelijke monteur die netjes en voorspoedig het preventief onderhoud aan onze CV ketel heeft doorgevoerd. Wist waar hij mee bezig was en kon die zaken ook prima uitleggen. Alles weer keurig achtergelaten. Dik compliment waard.
Kaiser Leonardo
Oct 30,2024Vriendelijk personeel en kwa werk leveren ze ook goed dienst, maar administratief gaat het aardig slecht, omdat ze met afdeling niet elkaar op hoogte brengen. En alsof dat niet genoeg is, zijn de aanmaning kosten direct €15. Dat is bijna evenveel als ik wat ik per maand dien te betalen. Zo’n hoge aanmaning krijg ik bij geen enkel bedrijf. Misschien toch nog naar een alternatief partij kijken.
Rick Spaan
Oct 29,2024Bij vervanging ventilatie unit bleek het verkeerde model geleverd te zijn. sinds dien is er radiostilte bij feensta, er wordt geen contact opgenomen om een nieuwe afspraak te maken terwijl dit wel toegezegd is Dinsdag 14.43 is er al een email naar webcare@feenstra gestuurd.
Donald Ottens
Oct 29,2024Vier maanden geleden verhuisd. Alarm is door mij eraf gehaald en in doos gedaan. Afgemeld bij Feenstra. Ze zouden doos sturen om spullen terug te sturen. Gebeurt niet. 8x moeten bellen, voordat die doos kwam. Alles direct opgestuurd. Alles geregeld zou je zeggen. Nee hoor. Elke maand sturen ze een factuur en aanmaningen. Elke maand weer bellen, opnieuw het bewijs opsturen dat de spullen zijn opgestuurd (want die zijn ze elke maand wéér kwijt). Wat een waardeloze administratie. Precies de reden waarom we nu een ander systeem hebben.
mevr Y de Kreij
Oct 29,2024Absoluut niet klantvriendelijk. Onbeschoft, onbereikbaar en denken niet mee. Foutieve mails, geen persoonlijk contact. Absoluut GEEN aanrader
Enrico G Savazzi
Oct 29,2024Wij profiteren al jaren van de betrouwbare en handige dienstverlening van Feenstra. Veranderen waar je het niet weet, is altijd een risico.
E.J.W.
Oct 29,2024Uiterst vriendelijk en deskundige medewerkster en met haar hulp was het probleem vlot opgelost.
Johannes
Oct 28,2024Communicatief medewerker op bezoek zeer goed. Snelle handeling in huis na een ontzettend lange wachttijd (eerste planning was tweede week augustus, toen zieke medewerker en uitstel). Nu aardige vent. Indien kou de komende week komt, zullen we zelf testen. We gaan er van uit alles okay.
Tim van Gorkum
Oct 28,20244 september is een monteur geweest voor een lekkage. Helaas was deze toen nog niet helemaal verholpen. 24 september is er weer een monteur geweest, die kwam alleen even kijken naar een welke oplossing er zou moeten komen. Er zou daarna een nieuwe afspraak worden gemaakt. Sindsdien totale radiostilte vanuit Feenstra. 16 oktober maar weer gebeld en ik zou worden teruggebeld over de status. Het is inmiddels weer 2 weken later en ik heb nog niets gehoord. Over de monteurs ben ik tevreden en als je zelf opbelt wordt je vriendelijk te woord gestaan maar zelf communiceren ze dus niets naar klanten die daar op wachten.
Adam
Oct 26,2024Voor de afgesproken tijd langsgekomen, aangebeld en snel weer weggereden. Niet binnen geweest,geen werkzaamheden verricht, wel een werkbon gemaakt met zogenaamde "verrichte" arbeid. Ben huurder van woningbouwvereniging Stadgenoot.
B.
Oct 26,2024Hele aardige monteur met verstand van zaken.
de Boer
Oct 25,2024kreeg telefoontje dat de monteur eerder kwam als afgesproken en was hier netjes op tijd ! Goed geregeld !
A.Koerten
Oct 25,2024Onlangs hebben wij een appartement gekocht in een oud herenhuis in Nijmegen. Voor het onderhoud van de CV-ketel, die sinds 2019 in het appartement hangt, zijn wij op zoek gegaan naar een onderhoudsbedrijf. We kwamen uit bij Feestra, waar we een afspraak hebben gemaakt voor de keuring van de installatie en het eerste jaarlijkse onderhoud. De afgesproken prijs voor deze service zou €75 bedragen. Vanochtend is een monteur van Feestra langsgekomen. Hij liep de wc binnen, waar de CV-ketel hangt, en besloot direct dat hij de ketel niet in onderhoud zou nemen. Zijn reden was dat de ketel voor hem te hoog hing en dat er een wc-pot onder stond. Binnen vijf minuten was hij weer vertrokken. Vervolgens werd er per omgaande €75 bij ons afgeschenen. Na een lang telefonisch gesprek met uw bedrijf wordt er nu beweerd dat dit bedrag enkel voor de voorrijkosten is. Wij vinden het onacceptabel dat er kosten in rekening worden gebracht voor een dienst die niet is uitgevoerd. Er moet blijkbaar betaald worden voor slechts een paar minuten aanwezigheid zonder enige echte service of oplossing. Wij verwachten van een professioneel bedrijf als Feestra meer transparantie en een betere klantenservice. Zeer teleurstellend
Jelle Stiksma
Oct 25,2024In 1 woord geweldig. Goede en snelle service
L van de ploeg
Oct 25,2024Vriendelijke monteur
Jeroen Wieland
Oct 24,2024Ivm storing snel een afspraak gemaakt. Goede monteur met duidelijke informatie/aandachtspunten
jan melissen
Oct 24,2024vakkundig aardig beleefd
Jannes Schuurhuis
Oct 23,2024Zeer prettige monteur, goed gesprek gehad. Goede uitleg op mijn vragen over de filters.
mevrouw A.M.C.T. Degens
Oct 23,2024Advies van Feenstra was duidelijk. De uitvoering van de werkzaamheden perfect
LC
Oct 30,2024Rustig, deskundig, goede uitleg van het probleem niet goed gemonteerde thermostaat knop (helaas veroorzaakt door vorige Feenstra medewerker) en heeft ook de verwarming gecheckt.