To leave a review you need to be logged in
Reviews 732
JOHN Duivenvoorden
Oct 16,2024keurige monteurs, netjes snel en professioneel.
Ingrid van Belkom
Oct 16,2024Over de technische uitvoering niets dan lof. Het maken van een afspraak verliep helaas niet geheel naar wens.
c gessel
Oct 16,2024Monteur was er snel, hij was heel vriendelijk en behulpzaam.
JTHW Vossen
Oct 16,2024Naar mijn mening heeft de installateur de nieuwe combi prima geïnstalleerd, inclusief de nieuwe thermostaat. Installateur was op de afgesproken tijd aanwezig en in enkele uren was de klus geklaard.
Ingrid
Oct 16,2024Maandag storing gemeld, zelfde dag kon er vanwege mijn werk geen monteur komen, wel de dag erop: voor 8 stond de monteur al voor de deur. Vriendelijk en deskundig, probleem opgelost. Over telefonisch contact met klantenservice en planning ook zeer tevreden.
Inge
Oct 15,2024Druk van de ketel was 1,4, maar de monteur vond het prima en volgens hem hoefde deze niet bijgevuld te worden. Ik heb het dus uiteindelijk zelf moeten doen. En daar betaal je dan maandelijks geld voor. Ben zeer ontevreden
Pieter Dings
Oct 15,2024Vriendelijk en kundig
Derk Jan van der Veen
Oct 15,2024Op tijd, netjes en alles goed uitgelegd
klant
Oct 15,2024Vriendelijke service monteur.
Rob Cornelis
Oct 15,2024Snelle service na storingsmelding! Mijn warmwatervoorziening was uitgevallen, maar de monteur, correct en vriendelijk, was snel en efficiënt: het probleem was snel weer opgelost.
Cor van Rossum
Oct 15,2024Voorlopig 2 sterren. Voor het niet opdagen van de monteur. Geen afzegging, niks. Had eigenlijk ook niet verwacht dat er iemand zou komen gezien het aantal vergelijkbare voorvallen. Zo slecht dit. Vervolg; dag later gebeld. Prima te woord gestaan. Blijkt helemaal geen afspraak in systeem te staan. Terwijl dit duidelijk gecommuniceerd was. Word nu door planning gebeld. Ik wacht af. Inmiddels netjes teruggebeld en vervolgafspraak gemaakt. Dat gaat goed. De dame die ik dus eerst aan de lijn had, heeft dus gewoon de 1e afspraak niet in het systeem gezet. Ik pas mijn sterren aan naar boven. Update; paar dagen later komt er een vriendelijke monteur. Die ziet gelijk dat mijn lekke expansievat ondeugdelijk is gemonteerd door zijn collega’s. Let wel, dit was een complete nieuwe cv installatie van 4 maanden oud. Hoewel deze monteur dus kwam om het expansievat te vervangen en nog iets te verhelpen, had hij gewoon de onderdelen niet meegenomen. Want dat stond niet in zijn opdracht!!!! Terwijl dat juist wel het kernpunt was. Er gingen in het systeem zoveel dingen ~fout~ zei hij. Erkende dus dat het wel eens een zootje was. Dus nu moet er weer een nieuwe afspraak gemaakt worden. Wordt dus vervolgd. Ze willen wel, maar ze kunnen niet. Inmiddels 2 weken verder. Feenstra hult zich in stilzwijgen. We zouden door planning/montage gebeld worden. Mooi niks dus.
Bert Vosmer
Oct 14,2024Zeer deskundig advies en installatie van de alarminstallatie. Adviseur/Monteur was zeer ter zake deskundig. Uitermate netjes geïnstalleerd en na de installatie een uitgebreide instructie van de installatie. Adviseur/Monteur was vriendelijk en meedenkend over de installatie. Tevens was er enige haast met de installatie, dit werd probleemloos opgelost.
Nadia
Oct 14,2024Op de factuur voor het eenmalig reinigen van de wtw staan kosten berekend voor dingen die niet zijn vervangen. Er is alleen het bedrag voor de eenmalige reiniging laten zien bij ondertekenen en daarna kwam een factuur met €67 meer op de mail. Er wordt niet gereageerd op de e-mail dat we niet akkoord zijn met de factuur en telefonisch sta ik nu meermaals meer dan een half uur in de wachtrij, terwijl ik ‘de eerste in de wachtrij’ zou zijn. Slechte service, die ik niet gewend ben van eerdere ervaringen met Feenstra.
Abdullah Derecik
Oct 14,2024Zelfs 1 ster is te veel .probeer het bedrijf maar eens te bellen als je storing heb.
Arlman
Oct 14,2024Telefonisch snelle en goede afspraken gemaakt. Ervaring is wel dat er iedere keer een 2e bezoek aan huis nodig is na installatie werkzaamheden. Net even iets vergeten of niet gecontroleerd.
Bert
Oct 14,2024Telefonisch contact kan beter
Jelmer Dewal
Oct 14,2024Goed meegedacht, snelle service en alternatieve verwarming als optie. Prima service!
Harry Swart
Oct 14,2024Vriendelijk behandeld, goede uitleg👍
Sander
Oct 14,2024Geen kostenindicatie vanuit de monteur tijdens controle, niks mbt tijd of materiaal. Nu lijkt er ook een fout op de werkbon te zijn.
Diane Slottje
Oct 17,2024Feenstra heeft een fout gemaakt bij het plaatsen van een Ventilatiebox en willen deze niet herstellen. Sterker nog: ze zijn niet eens komen kijken. Ze hebben blijkbaar geen mailadres. Volgend jaar toe aan een nieuwe cv- ketel. Zeker niet van Feenstra! Super boos en teleurgesteld