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Reviews 180
Ferdinand Bader
Apr 26,2025Auf der Homepage wird groß mit „Wunschtermin“ für die Lieferung geworben, so dass der Kunde das eindeutige Gefühl bekommt, dass das eine Garantie ist. Leider wird dann nur zu den üblichen Lieferbedingungen (1-3 Werktage) versendet was dann dazu führt, dass es eben NICHT rechtzeitig ankommt. Geburtstag versaut, auf Anfrage aufs Kleingedruckte verwiesen worden, keine Einsicht. Danke, nie wieder!
E.Wissmann
Apr 26,2025Achtung! Bestellen Sie besser nichts! Ich hatte außer Blumen noch eine Karte, Kuchen im Glas, einen Rebstock mit einer Flasche Wein insgesamt für 72€ bestellt und wollte damit eine Freude machen. Es kamen nur die Blumen an- die bereits bezahlte Karte war verschwunden, der Rest wurde vergessen. Am Telefon wurde man sehr frech, auf eine Beschwerde kam zwar ein Entschuldigung, es wurde aber nichts eingesehen oder wieder gut gemacht! Alles in Allem aller schlechtester Service mit unvollständiger Ware!!!
Chris
Apr 23,2025Eine Schande, Bestellung auf den 19.ten bestellt, angekommen am 23.ten, am 17.ten bereits verschickt, alles kaputt, bereits zum zweiten Mal solch eine Erfahrung gemacht, hier sollte man wirklich nichts bestellen, da kann man die Scheine gleich zum Fenster raus werfen. Kulanzgutschein von 6 Euro ist eine Frechheit.
Janice
Apr 23,2025Ich habe einen Geburtstagsstrauß mit viel Vorlaufzeit bestellt, sodass dieser pünktlich zum Ehrentag meiner Omi da ist.... und.... er kam einen Tag danach :-(. Der Strauß lag laut Zustellungsverfolgung einen Tag beim Zusteller rum anstatt übergeben zu werden. Primaflora kann man zugute halten, dass diese umgehend schriftlich reagiert haben und sich entschuldigen mit einem Gutschein- diesen sowie den Service dieser Firma werde ich nichts desto trotz nicht mehr nutzen. Nachdem ich nun den gesamten Geburtstag immer wieder im Netz schaute- mit den eingeweihten Geburtstagsgästen vor Ort telefonierte ist die Freude über diese Überraschung einfach total vergällt.
Nadine Dine
Apr 23,2025Ich bin super Enttäuscht. Habe über 40€ ausgegeben, weil es ein toller Strauß zu einem 44 jährigem GB war. Der Strauß ist sehr klein und vieles Braun.
Rebecca
Apr 23,2025Ich habe am 03.04.2025 (Donnerstag) Blumen bei FloraPrima bestellt, die am 05.04.2025 (Samstag) – pünktlich zum Geburtstag meiner Schwägerin – im Ferienpark in Scharbeutz zugestellt werden sollten. Sie war dort extra für ein Geburtstagswochenende von Freitag bis Montag – die Zustellung an diesem Samstag war also absolut entscheidend. Laut Sendungsverfolgung wurden die Blumen schon am Freitag, den 04.04., an DHL übergeben – das klang zunächst gut. Aber direkt bei DHL stand von Anfang an, dass die Zustellung erst am Montag, den 07.04. erfolgen sollte! (Also von vornherein das Lieferdatum verfehlt!) Ich habe die Sendung täglich verfolgt – sie wurde auch für Montag nicht eingehalten. Und tatsächlich wurde sie dann erst am Dienstag, den 08.04. (also vier Tage zu spät) zugestellt – da war natürlich längst niemand mehr vor Ort. Die Blumen wurden nie übergeben - wie auch? Die Empfängerin war längst abgereist. Besonders ärgerlich: Auf der Website wird eine 95%ige Lieferwahrscheinlichkeit zum Wunschtermin versprochen – das war für mich kaufentscheidend. Die Realität: Blumen fünf Tage!!! in einem Karton, an eine Adresse geliefert, wo niemand mehr ist. Und das zu einem nicht verschiebbaren Anlass wie einem Geburtstag! Statt Rückerstattung wurde mir nur eine neue Lieferung zum halben Preis angeboten – inklusive erneuter Versandkosten. Für ein Geschenk, das nie angekommen ist und auch nie hätte ankommen können, weil die Zustellung viel zu spät war. Auf meine weitere Beschwerdemail wird nicht reagiert, es werden nur Mahnungen rausgesendet. Fazit: Teuer, unzuverlässig, grottiger Kundenservice. Für wichtige Anlässe absolut ungeeignet. Ich kann nur abraten.
Kerstin
Apr 23,2025Der Strauß, den ich für meine Eltern ausgesucht habe, kam am Wunschtag an, entsprach aber nicht der Abbildung bzw. den Bildern der Bestellung. Viel billiges Grünzeug drin, Preis-Leistung stimmt nicht. Ich wähle nächstens einen anderen Anbieter. Nachdem ich, wie vom Anbieter aufgefordert, ihm eine Mail mit Foto vom missglückten Strauß zugeschickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um lebende Ware handelt und da Abweichungen durchaus üblich sind. Kulanterweise würde man mir einen Gutschein über 6€ für eine nächste Bestellung geben, d.h. nochmal gutes Geld schlechtem hinterherwerfen, schade.
Di Jana
Apr 22,2025Ich habe ein Körbchen zum Ostern bestellt. Der Inhalt vom Körbchen kam in einem sehr schlechten Zustand. Die Erde ist herausgefallen. Die Osterglocken waren schief im Körbchen. Die restlichen Blumen waren welk. Ich konnte das Körbchen nicht verschenken. Zur Bestellung von Blumen überhaupt nicht empfehlenswert
Archibald
Apr 21,2025Nach einigen (möglicherweise) erfolgreichen Bestellungen in den letzten ca. 2+ Jahren erfolgte nun am 17.04. eine Auslieferung eines nicht gewünschten Blumenstraußs. Der ausgelieferte Strauß war eher mickrig, mit wenigen Blüten. Dafür wurde der Strauß mit über 50 % Grünzeug aufgefüllt. Der bestellte Strauß hatte laut Abbildung komplett andere Blüten und war ca. 2-2,5fach üppiger in der Blütenpracht. Der Strauß kam beim Empfänger eher negativ an, weil jeder Tankstellenstrauß um ein Vielfaches optisch besser wirkt und nur die Hälfte kostet. Über diesen Umstand bin ich durch Zufall über ein Foto informiert worden. Ohne dieses Foto wäre aus meiner Sicht alles in Ordnung gewesen. Da ich für die bisherigen Bestellungen in den letzten Jahren keine „Beweisfotos“ der angekommenen Sträuße habe (und damit einen Vergleich zu den Abbildungen auf ihrer Webseite), muss ich davon ausgehen, dass auch hier ein massiver Makel vorhanden sein könnte bzw. immer schon da war! Unverständlich warum keine Qualitätskontrolle vorhanden ist und letztlich wesentlich grünes Gestrüpp für teures Geld verkauft wird. NIE NIE NIE WIEDER !
Horst
Apr 21,2025Der Service wird stetig schlechter. Es wurden falsche Blumen und viel Grünzeug verschickt, obwohl die Bestellung einen massiv größeren Strauß, andere Blumen beinhaltete und entsprechend viel teuerer war. Das ist entweder massive Schlamperei oder Absicht.
Holger Heyn
Apr 18,2025Bestelle regelmäßig hier werde zu einen anderen Anbieter wechseln Haben Blumen telefonisch bestellt und es wurde mir zu gesagt das sie Ostersamstag da sind trotzt meiner Nachfrage das da Karfreitag dazwischen ist wurde mir als Zuliefertermin der Samstag versprochen Nun kommen die Blumen doch erst am Dienstag an so sind die Blumen 5 Tage unterwegs!!! =Schrott
Ronny Sch�fer
Apr 18,2025Ich war Neukunde bei Flora Prima. Ich bestellte zu unserem Hochzeitstag für meine Frau Rosen in der Vase. Preis rund 45,00 € für den 07.03.25. Ich bezahlte sofort über Paypal. Nun die Lieferung kam nicht!!!! Erst auf Anfrage über Paypal 2 Tage später, reagierte FloraPrima mit der Begründung:"Ich hätte die Lieferadresse, nämlich meine, falsch angegeben nämlich mit AT für Össtereich davor. Ich habe über Paypal bezahlt wo meine deutsche Adresse auch noch einmal hinterlegt ist. Ich habe recherchiert ob es meinen Wohnort in Össterreich über gibt. Natürlich nicht mit meiner Postleitzahl. FloraPrima bot mir dann an, meine Bestellung zum halben Preis nachträglich zu liefern. Das nahm ich dann auch an, obwohl es sehr ärgerlich war, aber was bleibt sonst übrig. Gesagt getan... die Rosen wurden dann auch 4 Tage später geliefert. Ich dachte ich würde über die Restsumme eine Gutschrift eine Gutschrift oder Rückerstattung bekommen!!! Nö Nö... 4 Tage nach der Lieferung bekam ich eine Mahnung mit gleich 5,00 € Mahnkosten per Post. Ich beglich sofort die Rechnung + Mahngebühr das waren dann rund 28,00 € und wollte über Paypal die 1. Zahlung rund 45,00 € stornieren. Im Schlichtungsverkehr kam dann von dieser Fa. " Wir sind darauf angewiesen das die Lieferadresse stimmt und können somit das Geld nicht erstatten! NUN... ich WAR Neukunde bei Denen... nie wieder....!!!!
Manfred Wieland
Apr 18,2025Arbeiten nur mit DHL zusammen der mit Abstand der schlechteste Lieferdienst Wunschliefertermin ist fake es sei denn man zahlt die horrende zusätzliche Liefergebühr! Andere Anbieter können es besser
GD
Apr 17,2025Als langjähriger Kunde musste ich feststellen wie sowohl Qualität als auch Service über die vergangenen Jahre stark nachgelassen hat. Meine letzte Bestellung hatte nun den finalen Ausschlag gegeben die Konkurrenz vorzuziehen und mein Kunden-Konto bei Flora(nicht mehr so)Prima zu löschen. Straußqualität: 1 von 5 (arglistige Täuschung) Preis/Leistung: 1 von 5 (arglistige Täuschung) Service: 0 von 5 (nicht vorhanden, ignorantes Verhalten) Bestellt wurde der Blumenstrauß Blumensymphonie um der Mutter zum Geburtstag eine Freude zu machen. Was dann geliefert wurde wich derart eklatant vom SOLL-Zustand auf der Flora(nicht so)Prima Website ab, dass es sich nur um eine Falschlieferung handeln konnte. Der Strauß hatte nicht mal die Hälfte des auf der Website beworbenen Volumens. Die Anzahl der enthaltenen Blumen erreichte auch nicht ansatzweise die Vorgabe aus dem gekauften Strauß der Website, stattdessen wurde vermutlich aus Kostengründen einfach mit möglichst viel Blattwerk aufgefüllt. Darüber hinaus waren die wenigen vorhanden Blumen auch schon teilweise abgeknickt und nicht mehr frisch. Sich anschließend um eine korrekte Lieferung bemühen zu müssen ist schon nervig genug, das ignorante Verhalten der Service-Mitarbeitern hatte mich nach den vielen Jahren als Kunde dann doch nachhaltig überrascht. Der absolut eklatante Zustand des Straußes wurde mit Verweis auf die AGBs und der darin enthaltenen Möglichkeit der Abweichung des IST-Zustandes vom SOLL-Zustand der Website begründet. Fair und kundenfreundlich wäre es allerdings, wenn Flora(nicht so)Prima auf der Website mit realistischen Bildern werben würde und den Kunden nicht arglistig einen teuren Strauß verkauft um dann einen deutlich schlechteren Strauß zu liefern. Fazit: Aufgrund der mangelhaften Qualität, Preis/Leistung und Service wird dringend geraten die mittlerweile bessere Konkurrenz zu nutzen.
Weidenkätzchen
Apr 17,2025Habe regelmäßig via FloraPrima Blumen und Pflanzen an meine alte Mutter geschickt - werde jetzt zu einer anderen Firma wechseln! Jede 2te Bestellung geht schief, Lieferung zu spät oder zu früh, Pflanzen werden in anderer Farbe geliefert, Grußkarten fehlen, kleine Extras kommen kaputt an. Und bei Beschwerde wird alles abgewiegelt und man bekommt einen 6(!)€ KULANZ - Gutschein für einen schlampigen Service! No more!
H.& L.M.
Apr 17,2025Tulpenstrauß zum 90.Geburtstag ! Zum Terminwunsch ausgeliefert, aber alle Blumenstiel-Schnittenden waren braun ( d.h. sie waren nicht frisch ). Das war sehr ärgerlich.
Birgit Moritz
Apr 16,2025Werde diesen Service nie wieder nutzen Die Pflanze kam nicht wie vereinbart zum Wunschtermin am 14.04. sondern erst am 15.04.25 an. Das geht gar nicht zumal es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
Kunde
Apr 16,2025Nicht noch einmal bestelle ich hier. Das einzig positive ist, dass der Strauß am gewünschten Tag ankam. Es sollte ein liegestrauß für eine Beerdigung sein. Es war mehr Grün zu sehen und die paar Blumen waren nicht sehr frisch. Zwei Tage später zur Beerdigung waren die Blumen dann lasch und der Strauß war eigentlich nur noch für die Tonne. Sehr traurig und ich hatte leider keine Kraft mich auch noch rumzuärgern mit dem Kundenservice. Das Band sah auch nicht schön aus, es war mehr ein starres Plastikband Viel zu teuer für ein paar alte Blumen
Tinchen
Apr 15,2025Grosse Enttäuschung! Der Geburtstagsstrauß konnte angeblich nicht zugestellt werden. Dabei waren meine Eltern daheim, mein Vater wusste dass ein Blumengruß kommen wird. Es war auch keine schriftliche Benachrichtigung im Briefkasten. Auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben. Leider gab es keinen Versuch der erneuten Zustellung, sondern der Strauß wurde direkt in einem Paketshop abgegeben. Dies musste ich selbst herausfinden. Aus gesundheitlichen Gründen meiner Eltern war eine Abholung nicht möglich, eine dritte Person stand nicht zur Verfügung. Bei einem Blumengruß würde ich mir einen zweiten Zustellversuch wünschen, aber dieser wäre wahrscheinlich wieder gescheitert, da der Paketbote sich scheinbar nicht auskennt. Als Entschädigung wurde mir ein 6 Euro Gutschein angeboten. Das finde ich schon sehr peinlich. Auf Nachdruck, wurde dann eine Nachlieferung im Wert von 50% des Kaufpreises zzgl.Versandkosten als Entschädigung angeboten. Mancher Kunde findet das vielleicht grosszügig. Ich bin nur maßlos enttäuscht, dass meine Mutter an Ihrem Geburtstag vergeblich auf Ihr Geschenk gewartet hat. Nie wieder FloraPrima!
Didderser Str. 32, 38176, Wendeburg,
http://www.floraprima.de
D.D.
Apr 27,2025Unterirdischer Service. Ich sollte zum runden Geburtstag einen Strauß bekommen. Dieser wurde 8 Tage später erst geliefert. Blumen enstprachen nicht der Abbildung. Auf mehrfache Rückfragen - keine Reaktion und super unfreundliches Personal. Lieber eine Blumengeschäft vor Ort anrufen - die meisten liefern auch aus.