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En tant que leader du jardin et du plein air, chez Habitat et Jardin, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité pour l'aménagement de leur espace extérieur et intérieur. Notre expertise s'étend des meubles de jardin, piscines et accessoires, jusqu'aux articles d'intérieur comme le mobilier de séjour et de literie. Nous sommes dédiés à enrichir votre expérience de vie en plein air avec des équipements modernes pour le spa, le sauna et le fitness. Notre objectif est de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service clientèle exceptionnel et des conseils d'experts pour transformer votre maison et jardin en un havre de paix.
Reviews 596
Laurent
Aug 18,2024ACHETER AILLEURS!!! Suite à un achat en avril 2024 d’un ensemble table et 4 chaises de jardin en promotion sur le site Auchan que j’ai récupéré et monter en juillet 2024, j’ai eu un défaut de fabrication sur 2 chaises. Après contact avec le service clientèle habitat et jardin, on m’a répondu que le délai de réclamation était passé et qu’ils ne pouvaient rien pour moi. En fait, il faut que je me résilie à garder mes chaises qui ne me servent à rien. Il faut savoir que dans les 2 colis de chaises, il y avait 1 chaise défectueuse dans chaque paquet. Un peu douteux… Habitat et jardin à fuir absolument pur des achats extérieurs.
Oceane Amblard
Aug 17,20241 car peut pas mettre 0. Commander un lit plus caape d une valeur de 1000e total. Le lit arrive avec une déchirure du cuir plus plein de mauvaise finitions canape devait être livré début août 2024 sans prévenir livraison de 2 mois de retard toujours aucune nouvelles, service de communication inexistant on fait qu appeler et personne ne répond on envois des emails on nous dit qu ils transmettent notre dossier qu ils vont nous appeler mais on attends encore....très déçu site déplorable
Marion Lefebvre
Aug 17,2024L’un des éléments en bois de l’un des chaises était fendu ( je peux envoyer une photo si nécessaire) et grosse déception: les chaises sont faites de telle manière qu’elle ne se replient pas complètement pour faire un ensemble totalement plat lorsque pliées, donc ni fait ni à faire. Mauvais produit.
Tina Garcia
Aug 16,2024Des escros !!! J’ai choisi une date de livraison! On m’aurait soit disant appelé pour avoir une confirmation. Le jour j je suis restée tout la journée sans rien recevoir et en contactant le magasin, on m’annonce plus de 250€ de frais !!! Je ne vous les conseille pas
Nicolas
Aug 16,2024Une très mauvaise expérience avec le vendeur Habitat et Jardin. Je décide de passer commande d'un cabanon de 3Mx3M avec la livraison gratuite et à domicile pour la simplicité et les délais car j'envisage de monter ce cabanon pendant mes congés d'été et que je ne dispose pas de camion, ni de remorque à ma disposition. Pour résumer la situation : Je passe une commande d'un cabanon de 998 Euros par ce vendeur (Habitat et Jardin) via le Backmarket de Gamm vert début Juillet, la livraison étant estimée le 16/07. Arrivé à cette date, pas de livraison en vue, je prends donc contact avec le service client de Gamm Vert via mon espace client qui m'indique que finalement la livraison est prévue le 17/07 et si je n'ai pas de nouvelle le 18/07 de reprendre contact avec eux et qu'il prendra contact avec le vendeur (Habitat & Jardin) pour avoir le tracking du colis. Arrivé à cette date, je reprends donc contact avec le service client qui me fait parvenir le tracking du colis (en transit chez un transporteur). Je prends donc attache avec le transporteur qui m'informe que le colis a été renvoyer au dépôt du vendeur car il n'est pas en mesure d'assurer la livraison car les palettes sont hors norme (3M X 1.18M X 0.51M) et donc impossible de le livrer dans les camionnettes de messagerie et que cela nécessitera un camion tautliner et un appareil de manutention. Je reprends contact avec le service client de Gamm Vert (mon interlocuteur direct et unique pour le moment) pour savoir quand la commande me sera livrée. Je reçois une réponse du vendeur (Habitat & Jardin) qui m'indique procéder au remboursement de la commande (demande dont je ne suis pas à l'origine et non souhaité ayant déjà effectué la dalle pour accueillir ce cabanon de ces dimensions) car il n'y a plus de produit en stock (mais où est le colis commandé ???). Je décide de prendre contact directement avec le service commercial du vendeur afin d'avoir des explications et qu'une solution soit trouvée, il m'indique me rappeler dans la journée. Il reprenne contacte avec moi en fin de journée pour me dire qu'il n'y a pas de solution pour me livrer le colis et que le faite de solliciter un autre transporteur serait plus cher pour eux et donc pas envisageable (sachant que le produit est vendu en ligne avec la livraison proposée). Il me propose alors comme "solution" que je vienne par mes propres moyens chercher le colis dans leur entrepôt qui après consultation celui-ci se trouve à 133km de chez moi en région parisienne (en période de JO). Il m'informe également à ce moment qu'il ne leur reste qu'un colis dans l'entrepôt et qu'ils doivent vérifier que le stock est à jour. Je demande à ce que le prix du cabanon soit revue à la baisse et les frais de livraison soit retiré du prix initial. Il me renvoi un nouveau devis avec les frais de livraison en moins (100 euros) et un très beau geste commercial de 10 euros :(. Entre temps, je réfléchi à une solution pour transporter le colis et décide de me tourner vers la location d'une camionnette pour aller chercher le colis à l'entrepôt du vendeur. J'effectue la réservation du camion et leur indique venir chercher le colis le mardi suivant à l'ouverture de leur dépôt. Le mardi suivant avec un ami que j'ai sollicité pour m'aider à charger/décharger la marchandise dans une camionnette de livraison (équivalent à ce que le transporteur possède, mais qui nécessitait de la manutention), nous parcourrons les 133 km (soit environ 1h30 de route) qui nous sépare de la marchandise. Une fois sur place, je découvre une palette abimée de tous les côtés et au fur et à mesure que nous chargeons la marchandise, nous observons des planches cassées partiellement au point de jonction permettant le montage plus difficile et moins étanche qu'à l'initial. A la fin on me remet quand même un bon d'enlèvement ou est indiqué que le colis est en bon état et sur lequel j'ai rajouté le nombre de planches cassées (environ une dizaine). Nous faisons le chemin averse mais étant en période de JO, nous mettons 3h30 pour effectuer le chemin retour. Résultat de cette mésaventure : Un cabanon à 890 euros. Une location de camionnette (location + essence + péage + frais annexe) pour 175 Euros Temps de perdu (location du camion aller-retour + trajet) : 7h Dalle bois ayant pris l'eau (même protégé) pour un prix de 400 euros de matériels qui nécessitera une reprise de cette dalle et donc j'ai frais supplémentaire car le montage n'a pas pu effectuer dans les dates prévues (congés d'été). Je déconseille très fortement ce vendeur qui donne le sentiment d'avoir le sens du profit mais certainement pas la satisfaction client.
Thuilier
Aug 16,2024Rapport qualité prix parfait Très confortable
eric Maneau
Aug 15,2024Concernant les piscine gros soucis avec les baguettes Hung liner et liner et le feutre de fond Il en manque dans casi chaque paquet ! Éviter l’achat de piscine chez ce revendeur, !
Vincent
Aug 15,2024Produit correct rapport qualité prix très bon, juste le livreur qui n'a pas trop bien respecté les informations sur le colis, on ne stock pas une pompe à chaleur piscine sens dessus dessous dans le transport et le colis était à moitié déballé ils avaient remis du scotch par dessus, bon pas eu le temps de l'essayer, j'espère que tout ira bien
Enrico Bellani
Aug 15,2024Ho acquistato una piscina in legno. Assi storte, pezzi che non di incastrano, telo di feltro di lunghezza errata, mancanza di viti e rondelle. Un disastro, una truffa e il servizio post vendita inesistente.
Noor
Aug 14,2024Super lit , conforme aux photos et aux attentes.
CASTAGNET
Aug 14,2024Reçu un barbecue charbon XXL "KING". Un élément ne correspond pas du tout au montage. Après plusieurs échanges téléphoniques avec Habitat et jardin et correspondances avec le SAV, je n'ai toujours pas reçu cette pièce un mois après. Peut-être l'aurais-je pour Noël ????. en général les barbecue servent l'été.
Mora
Aug 14,2024Bon une étoile! Il est obligatoire d en attribuer une…. Le SAV est un désastre enfin ou plutôt en cas de demande de SAV la technique est bien rodée chez habitat et jardin vous épuisé pour que vous laissiez tomber. On vous demande des photos ensuite une vidéo à transférer par leur logiciel mais le lien de la vidéo et d après eux à chaque fois expiré et ils vous demande de le renvoyer mais si vous vérifier ils ne le visionne pas du tout. La technique de vous faire perdre patience et de vous épuiser pour ne pas donner suite au SAV et pas de prise en garantie. Oublié le retour de la marchandise ils ne vous réponde tout simplement pas et ils sont injoignable par téléphone. Passer votre chemin avec ce site peu scrupuleux qui a s en douté de sérieux problèmes
M. HACHEME Christophe
Aug 14,2024Envoie rapide, conforme. Très beau petit salon d’extérieur.
Román Fernández Vicente
Aug 13,2024Por fin después de más de dos meses y cerca de 30 correos el paquete a llegado al final no era una estafa pero el servicio postventa es una auténtica pesadilla
Vincent
Aug 13,2024Tres reactif. Produit de qualité. Tres bon rapport qualite prix service.
patrick CLEMENT
Aug 13,2024commender une niche pour chien mais les dimension sont exterieur et non pas interieur ses trompeur du coup elle et trop petite pour la levraison j ai payer 18 € et pour la rendre il me demande 35 € la niche je les payer 70 € de l arnaque eviter de commendé je trouve cela pas honnete de leur par . je commanderais plus jamais chez eux
Mimi Stv39
Aug 13,2024Produit répondant à mon attente. Livraison parfaite Site sérieux, je recommande
Stéphanie Pauthier
Aug 13,2024J'ai commandé un matelas avec la reprise de l'ancien, on me demande d'emballer l'ancien dans l'emballage du nouveau mdr il est arrivé compacté et roulé !! Resultat c'est à moi de me débarrasser de l'ancien !
Stef
Aug 13,2024Tres bien j'ai acheté un portail. Niquel
Clara Esperon
Aug 20,2024Hola! Estoy decepcionafisima y con un disgusto que ya no se qe hacer. Les he pedido una piscina a principios de Julio. Esta seria entregada en 2 paquetes. En uno vendrian las lonas, el liner, la escalera, etc y en el otro la estructura de la piscina ya qe es tubular. A los pocos días me entregan uno de los paquetes y al dia siguiente el otro. Cuando abro los paquetes veo qe son identicos! Me han enviado dos paquetes iguales y ahora tengo 2 lonas, 2 liner, 2 escaleras, etc y me falta la estructura!!! Llevo reclamando desde ese día. Llamando por telefono al que no responden, enviando emails, enviando reclamaciones por medio del servicio postventa. Y nadie me hace caso! Me respondieron una vez preguntandome disponibilidad para recoger el envio equivocado y qe a continuacion me enviarian el correcto pero nada! He pagado un dineral por algo qe no tengo!