En tant que leader du jardin et du plein air, chez Habitat et Jardin, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité pour l'aménagement de leur espace extérieur et intérieur. Notre expertise s'étend des meubles de jardin, piscines et accessoires, jusqu'aux articles d'intérieur comme le mobilier de séjour et de literie. Nous sommes dédiés à enrichir votre expérience de vie en plein air avec des équipements modernes pour le spa, le sauna et le fitness. Notre objectif est de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service clientèle exceptionnel et des conseils d'experts pour transformer votre maison et jardin en un havre de paix.
J'ai effectué une commande chez "habitat et Jardin" le 16 mars 2024,un mois plus tard j'ai reçu le colis, j'ai constaté qu'il manquait des pièces, J'ai contacté le SAV on m’a demandé d’envoyer les photos concernant les pièces, que j’ai envoyé immédiatement, un mois après pas de nouvelles j’ai recontacté le SAV ils m’ont rassurée que je les aurais très vite… bref on est le 19 juin et j’ai toujours pas eu mes pièces manquantes…pas très professionnel éviter habitat et jardin.
Produit conforme et delai de livraison mieux que prevu !
Tal y como indican el resto de comentarios, llevo un mes esperando la entrega de un pedido. Primero dicen que la empresa de transporte tiene incidencia. Hablas con la empresa de transporte e indican que aún Hábitat no ha expedido el producto, y entre ambos te demoran un mes sin dar una respuesta clara. A colmo, reclamas la devolución del dinero y te dicen que esperes una semana más a ver si se recibe, o si no la devolución tarda más de un mes en emitirse. Sinceramente los productos son de importe elevado como para dar este tratamiento.
une commande passée le 26 avril devait être livrée le 6 juin et aucune nouvelle malgré 5 messages et 3 appels téléphoniques. ...une réponse vous sera apportée sous 48h ou le service livraison vous rappelle... c'est tout ce que l'on peut obtenir ! C'est ma première et dernière commande sur ce site.
Super matériel et livraison rapide
Pedido numero 798275648, realizado y PAGADO el 12/05/2024, fecha de entrega prevista entre el 20 y el 27 de Mayo, a hoy 19/06 ni siquiera ha sido enviado. Seur nunca ha recibido la mercancia( solo han notificado un futuro envio nunca realizado), su atención al cliente(exclusivamente en francés ) es nefasta y no contesta nadie humano ni te dan solución. Creo que es una estafa. P.D. A principio de Julio me escribieron para el rembolso, a dia de hoy, 26/08 todavia no lo he recibido
J’ai commandé une piscine modèle ARUBA et il manquait des éléments dans le colis pour pouvoir la monter correctement. Les rails pour le liner étaient trop courts Le nombre de vis était insuffisant Pas de joint à liner… J’ai du acheter du matériel supplémentaire! De plus certaines lames de piscine étaient vrillées Bref! C’est une vraie déception!!
Si compras perderás el dinero! Hace 4 meses que hice la compra y el producto nunca ha llegado. Es difícil ponerte en contacto con ellos ( solo tienen email) y cuando consigues contactar te dicen que te devuelven el dinero pero el dinero nunca llega. ES UN TIMO
Nous contactons de nouveau le sav de habitat et jardin pour avoir des nouvelles de notre Liner livré aux mauvaises dimensions. Au bout d’un mois de multiples messages, on nous re dit qu’il faut attendre 7 jours car ils doivent contacter le fournisseur 🧐 Réponse que nous avons eu après le 1er message envoyé. On nous prend littéralement pour des imbeciles,
méme 5 an aprés on retrouve le méme produit
Je ne comprends pas les avis négatifs. Nous avons été livré dans les temps, la marchandise de qualité, le livreur a été charmant et serviable et aucun supplément ne nous a été demandé à part les frais que nous avons déjà payé. Ces avis m’ont juste fait très peur pour rien. Nous sommes vraiment satisfaits et nous recommandons ce site.
Très bon produit: belle teinte, bonne fermeté de la structure, montage rapide et facile. Pett point négatif sur la livraison un peu ''rock and roll'': annoncé contractuellement pour 10 jours, puis ramené à 5 jours puis retardé de 48 hres.....un peu compliqué quand on programme une livraison à une résidence secondaire où l'installation pour l'été est cadré sur la livraison du canapé....rien de bien grave mais un peu contrariant. Cordialement
Lamentable service client très décevant, j'ai commander une bâche pour piscine depuis 2 mois qui n'est toujours pas livrée, à chaque fois que je les contacte pour savoir quand je serai livrée le retour de mail dit la semaine prochaine. Depuis 2 mois on me prend pour une quille car maintenant ils savent pas quand. Donc attention à ceux qui achètent les piscines chez eux il n'y a pas de suivi d'accessoires. En plus le service client ne sert à rien, limite moqueur... Je déconseille fortement,...... Visité en juin
We make an order via web on the 27/04/2024, they cancelled it without any notification. That was on the 29/04/2024, today (17/06/2024) money is not back. We have contacted them several times and just excuses are given. Close to a scam. Still waiting for the compensation (20/07/2024)
Ordered a heat pump for our pool it arrived and was damaged so courier took it back 2 weeks later we are still waiting for a replacement emails to them go unanswered we get no joy on the phone conflicting information one saying pump despatched yet the next breath they won't give us any information on delivery etc they are a joke company I can see why you have so many poor reviews won't be surprised if they don't even respond to this poor review
charlotte gagneur
Jun 20,2024Piscine et volet roulant commandé chez eux. Des semaines de retard pour la livraison ... "nous sommes navrés de la gène occasionnée" : voila les réponses à chaque mail de plainte. Pour un retour de produits : plein de messages envoyés, des frais qui apparaissent, des retours non effectués à la date indiquée, un remboursement annoncé en 15 jours mais toujours pas fait au bout d'un mois ... Un site à problème et perte d'argent !!!!!