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En tant que leader du jardin et du plein air, chez Habitat et Jardin, nous nous engageons à offrir à nos clients une large gamme de produits de qualité pour l'aménagement de leur espace extérieur et intérieur. Notre expertise s'étend des meubles de jardin, piscines et accessoires, jusqu'aux articles d'intérieur comme le mobilier de séjour et de literie. Nous sommes dédiés à enrichir votre expérience de vie en plein air avec des équipements modernes pour le spa, le sauna et le fitness. Notre objectif est de fournir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service clientèle exceptionnel et des conseils d'experts pour transformer votre maison et jardin en un havre de paix.
Reviews 596
FERNANDO DARNAUDE ORTIZ
Aug 26,2024He comprado dos tumbonas en la pagina web de brico depot. La hamacas son incomodas y la tela queda holgada siendo imposible tumbarse en ellas. Solicité la devolución que era gratuita y me respondieron que el proveedor era Habitat et Jardín. Les escribí y me dijeron que la devolución me costaba 35 euros (las tumbonas me costaron 49). Me las he tenido que quedar pero no se pueden usar ya que ni mis sobrinos que son muy jóvenes son capaces de tumbarse en ellas pues les duele la espalda. Pésimo servicio postventa, siendo inviable ponerse en contacto con ellos por teléfono. Empresa poco fiable.
Isabelle Lebrun
Aug 23,2024Bonjour à tous, J'ai commandé un canapé afin de changer celui actuel qui est âgé de plus de 20 ans. Lors de ma commande j'ai bien spécifié que je voulais une reprise de l'ancien canapé. Arrive le jour de la livraison et le transporteur m'annonce qu'il n'a pas eu l'ordre de reprendre l'ancien produit. J'essaie de joindre le service client mais pas de réponse. Je décide donc de prendre contacte par mail. Dans ce mail je signifie bien que j'ai cocher la case de reprise de l'ancien produit. La personne du service client me répond le lendemain pour m'annoncer qu'il lui faudrait une preuve sur la facturation que la ligne " reprise de l'ancien produit" et bien noté. Je lui envoie dans la foulé une capture d'écran de mon bon de commande avec la ligne qui se situe en fin de page en gras et en gros. Le conseiller me répond le lendemain en me disant qu'il est désolé que malheureusement il ne voit pas où est noté la ligne de la reprise. Je reprend donc la capture d'écran que j'avais envoyé la veille et j'entoure en rouge en gras et en gros et je rajoute une flèche la ligne concerné. Le lendemain on me répond en me disant qu'il faut ue je prenne une photo de mon ancien produit emballé lors de son arrivée chez moi donc lors de son achat et une photo de mon nouveau produit emballé lui aussi. Je leur répond donc que cela risque d'être difficile d'envoyer un canapé de plus de 20 ans en photo surtout dans son état neuf et que si j'avais su avant j'aurais pris en photo le nouveau produit lors de son arrivé. On me répond que c'est impossible pour eux de répondre favorable à ma demande. Donc en gros je me démerde. Donc pour finir j'ai un canapé qui dort dans ma cour depuis 1 mois. JE SUIS TRÈS DÉÇU JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE VENDEUR. CESG UNE BELLE ARNAQUE. Par contre le transport rien a redire. Poli, gentil, patient et agréable
Marie
Aug 23,2024Service très décevant. J’ai commandé ce produit qui était disponible au moment de la commande et ils s’engageaient sur des délais d’envoi plus courts que les sites concurrents. Sans nouvelles de la part du site (dans le respect des délais indiqué) je les relance à 3 reprises après plus de 3 semaines je reçois un e-mail m’informant que le produit n’est plus disponible et que je ne peux plus avoir le produit qui n’est plus disponible sur aucun autre site. Aucun geste commercial suite à ce désagrément et cette perte de temps. Même pas la possibilité d’avoir un retour du Sav après 2 mois
Landry Frederic
Aug 23,2024Commande d'un abri de jardin "VEGAS 5.29m via VEEPEE, reçue impeccable. Les ennuis commencent au montage qui a du être fait à deux puis trois sur deux journées. Schémas de montage incompréhensibles, dessins illisibles et impossible de distinguer le sens de montage de certaines pièces qui fort heureusement sont bien numérotées. Déconseillé pour les novices du bricolage. Espérons que cela durera dans le temps face aux intempéries. De plus la société Habitat et Jardin contactée, il m' a été répondu qu'il n'existait aucune vidéo de montage ce cet article. Ca manque de sérieux.
)Anne
Aug 22,2024Comment ose t on vendre un kit dans cet état et à ce prix ? Le lambris est monté avec des clous bien apparents sur les façades, Rien n'est raboté j'ai mis des heures à poncer. Les planches du sol sont trop grandes, il faut tout recouper pour pouvoir exécuter le montage. Les photos de montage sont fausses. Et pour finir le site pour enregistrer la garantie n'existe pas !!! Vraiment fuyez.....
lafond
Aug 22,2024Achète par le biais du site cdiscount, qui ne bouge pas trop. A ce jour rien reçu. Habitat et jardin à fuir !!
Andrés Murillo Muñoz
Aug 22,2024Hemos adquirido un apartamento en la playa este mes de agosto y esta tienda es la única que ha cumplido con los plazos de entrega. Leímos de casualidad opiniones nefastas en el tiempo de espera de la llegada del paquete y siendo justos tengo que decir que en mi caso, he tenido respuesta a mis inquietudes por parte de atención al cliente. Recomiendo esta tienda.
Jorge Wallace Ruiz
Aug 22,2024Hace más de un mes recibí -tarde y mal- dos tumbonas que estaban en oferta. Las cajas llegaron destrozadas y faltan piezas... desde entonces he intentado ponerme en contacto con la empresa a través de la web y el servicio técnico y sin respuesta hasta hoy. Ni se os ocurra comprar nada aqui, es una lotería: si os llega bien, habéis tenido suerte, pero si veis el resto de comentarios, ya sabéis lo que os espera.
King Kong
Aug 22,2024Katastrophe der Shop bloß hier nichts bestellen es kostet euch nur Lebenszeit und Geld . Spielt nur auf Zeit was vorher ging geht auf einmal nicht mehr . Naja egal ich sage nur noch Mal eins Finger weg von den Shop
Lola Boza
Aug 21,2024Llevo a la espera de recibir un conjunto de jardín desde el 20 de julio, estamos a 21 de agosto y solo he recibido 4 sillas ( el conjunto eran 8 sulla y 1 mesa). Cuando es ribo reclamando y pidiendo hablar con un responsable solo me piden que tenga paciencia o que renuncie al pedido. Es una pena que el postventa funcione así de mal. Yo lo compré a través de Carrefour online, pensé que al está por medio carrefour todo saldría bien. Una auténtica vergüenza. Tan fácil como una atención personalizada para resolver que ocurre con el pedido en lugar de respuesta creadas con inteligencia artificial. Aún estoy buscando un número de contrato. Si alguien me lo puede facilitar, se lo agradezco
Client
Aug 21,2024Mon expérience avec ce vendeur sur la plateforme Vente-Unique a été catastrophique. Ils affichent des produits qu’ils n’ont plus en stock et essaient délibérément de vous vendre ce qu’ils ont sous la main, même si cela ne correspond pas à votre commande initiale. De plus, leurs réponses en cas de réclamation semblent automatisées,car on se demande s’ils comprennent réellement les problèmes que vous leur évoquez. Après des mois de relance, pendant lesquels ils ont été incapables de me fournir une réponse claire, j’ai finalement annulé ma commande. Malgré le préjudice subi, aucune excuse ne m’a été présentée. Je vous conseille vivement d’éviter ce vendeur, car leur manque de professionnalisme et leur indifférence envers les clients sont inacceptables."
Joaquin Leiva Hermoso
Aug 21,2024Tras mes y medio sin recibir mi pedido. Después de haber perdido opción a otras ofertas. Habitat y jardín, me envía un correo donde dice que va a proceder a devolverme el dinero por falta de stock y no poderme servir mi pedido. Pero cuando voy a la página de ventas, vuelven a ofertar los mismos artículos pero ahora más caros. Me parece un auténtico timo. Me han dejado tirado, han tenido mi dinero casi dos meses, y ahora si quiero puedo volver a comprárselo más caro, ahora si hay stock. Esto es una empresa seria????
Yohann Gatepaille
Aug 21,2024Comande passé par là plateforme de Leroy Merlin, commande débitée immediatement, delais de livraison de 2 jours (fin juin) nous sommes fin août commande jamais livrér, obliget de Contacter un service client par téléphone, numéro surtaxé bien sûr. Jamais de réponse de la part du service client que se soit par mail ou téléphone. Service totalement incompétent. Entreprise a fuire.
Inmaculada Nuñez Aguilar
Aug 21,2024La experiencia ha sido lamentable y penosa desde el inicio de nuestro pedido en mayo de este año…aun ni ha llegado el pedido(segun dicen por problemas del transportista)y para mas inri dicen que hace un mes que reembolsaron para hacer la devolucion y no tenemos ni rastro de ello.Es una autentica pesadilla…he llegado a pensar que es una estafa.Ojlá el comentario sirva para que al menos a nadie mas le pase.
leclercq
Aug 21,2024a fuir le sav est catastrophique je suis presque sur que sait une plateforme a l etranger ils reponde a cote de la question car ils ne comprenne pas le francais est l acceuil d un standardiste est inadmissible desagreable limite de la grossierte oui si il ni a pas de probleme mais la ......
Leticia Rodríguez
Aug 20,2024El día 14 de mayo realice un pedido, que no recibí nunca, el 6 de junio me dicen que me equivoqué de dirección y que están en otro lugar,que debo pagar 60€ para que me lo envíen a mi domicilio,les envié la factura con la dirección correctísima que yo había puesto y al ver su error (yo no me equivoqué de dirección)lo regresaron a la empresa sin preguntar siquiera,llevo escribiendo a cada correo que hábitat y jardín pone para comunicarnos, pero no contestan,he pedido mi reembolso pues ya desisti de el pedido, pero igual no responden!! Espero lean mi reseña y me den una solución!!
MIRIAM LATORRE CALERO
Aug 20,2024NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA SON MUY IRRESPONSABLES LLEVO ESPERANDO MI REEMBOLSO 3MESES Y NADA MÁS QUE HACEN ENGAÑARME Y DÁNDOME RODEOS PARA NO DEVOLVER EL DINERO
Ana Hurtado Ruiz
Aug 20,2024Compré unas sillas a esta empresa a través de Brico Depot. No sabía que tendría que montarlas. Faltaban piezas otras venían repetidas. Decido devolverlas y a partir de ahí todo son problemas. Brico Depot se lava las manos y me deja indefensa frente a una empresa que no tiene intención de cumplir con su obligación frente a los consumidores. Aún no pierdo la esperanza de que sean serios y se arregle el asunto. Pero, desde luego jamás volveré a comprar nada a Hábitat y jardín, ni recomiendo a nadie hacerlo.
Djé Rajito
Aug 20,2024Aucun suivi ni de respect de la date de livraison. Tu les contactes via Leroy Merlin et ils te répondent avec un suivi de lien en espagnol qui ne fonctionne pas. Presque 1 mois et pas de commande reçue.
Léane Giugleur
Aug 26,2024Colis arrivé en très mauvais état avec l’article abîmé. SAV catastrophique, ils ne comprennent rien. A éviter.