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Reviews 180
Basile Camphuis
May 16,2024Rien à tirer des contacts vendus, nul, arnaque
TEIXEIRA
Apr 29,2024Deux rdv ce 29/04 avec deux artisans. 400 km de déplacement pour les recevoir. Aucune nouvelles de ces deux prétendus professionnels. Personne ne répond au téléphone. Plus jamais je ne solliciterai helloartisan
Bogdan Chis
Apr 29,2024Une équipe de arnaqueur une service nul ils facture toutes les contacts même si les clients ils ont pas de travaux a faire c'est que des faux contacts quel le facturé quand même et pour le remboursement il fut il veut mémé pas entendre surtout resilier le contrat c'est impossible
Aurevoirorangebank
Apr 20,2024A fuir une vrai bande de voleur
Yohan
Apr 17,2024Service nul, les leads ne répondent pas ou n'ont pas de projet, en revanche les prélèvements sont très efficaces, amis artisan fuyés
B.
Apr 16,2024Je suis artisan. J’ai utilisé la plate-forme pendant plusieurs mois. L’aspect commercial et facturation des prestations est extrêmement rapide quand ils ont quelque chose à vous vendre. Par contre lorsqu’un remboursement est attendu d’une prestation qui n’aurait pas dû l’être impossible d’avoir un retour. A fuir
jason follin
Apr 08,2024Des voleurs tous simplement J'ai fait arrêter mon contrat février Et il me réclame 1076 euros Pour du demarchge téléphonique que j'ai pas reçu ni de fiche contacte de client Leur excuse fallait que j envoie un courrier en recommandé pour fair arrêter le contrat vu que je les pas fait il me réclame l argent et eux me devais de l'argent vu que quans j'ai arrêter il me rester de l'argent dans ma cagnotte argent que j'ai jamais reçu bien évidemment
Sandryne 06
Apr 05,2024A éviter en tant qu'artisan, pro, ils vous font signer un contrat de plusieurs contacts moyennant 100 euros la semaine. Les contacts en général ont déjà eu leurs rénovations de faites et on n'arrive même pas à l'étape du devis. Le travail de sélection est mal fait car ils doivent envoyer 1 contact à 20 artisan, premier arrivé, premier servit . Qui plus est, une fois que vous envoyez des messages ou que vous tentez d'appeler pour resilier, plus personne ne répond !! La conseillère m'avait même mis en indisponible, bloqué quoi... J'ai tenté d'appeler une dizaine de fois et j'ai envoyé plusieurs mails, sans réponse, jusqu'à ce que je commence à donner des avis sur leurs méthodes sur internet, là, étonnement, la conseillère a retrouvé mon numéro, mon mail et m'a finalement recontacté afin que je puisse suspendre cet abonnement inutile. Elle a quand même osé me préciser, que j'avais de la chance qu'elle résilie car elle n'en a pas le droit... J'ai crû à une plaisanterie ! Il y a beaucoup d'avis de clients mais beaucoup moins venant de pros, ce qui fait qu'il est difficile de se faire une idée sur les méthodes avant de s'inscrire.
Bertrand Vendeville
Apr 03,2024En tant qu'artisan, j'ai contracté avec cette entreprise pour un contrat 30km autour. Elle nous envoie sur des micro besoin pour 70 Euros le contact. Le pire c'est que le contrat n'est pas respecté et les contacts à plus de 30km sont décomptés. Bref, vous ouvrez votre compte en banque et ils se servent quand il veulent. Collègues artisans, ne rentrer en relation commerciale avec Hello artisan.
yl
Mar 29,2024A Eviter en tant qu'artisan, ils vous font signer un contrat de plusieurs contacts par semaine. Les contacts on déjà eu leurs renovations effectué on arrive même pas à l'etape du devis. Le travail de selection est mal fait ils doivent envoyer 1 contact à 20 artisans.En plus de ça une fois que vous envoyez des messages ou appeler pour resilier personne ne repond!! J'ai tenté d'appeler une dizaine de fois et j'ai envoyé plusieurs mails. Voici mes coordonnées numero de contrat 914097.
Yoann CONTE
Mar 25,2024L'entreprise nous transmet des RDV fantôme. les clients ne veulent même pas nous recevoir. Quand on leur dit au lieu de nous faire un avoir ils nous redonne un RDV qui s'avère être pareil. Je leur ai demandé de me faire des avoirs et d'arrêter de me facturer rien ne fait. je leur ai envoyé une lettre recommandée et soldé mes factures car ils nous relancent sans arrêt sans même prendre le temps nous écouter commercialement. j'appartiens au groupe SYNERCIEL je ferai remonté mon mécontentement c'est certain
Consumer
Mar 15,20242 clients sur 5 répondent au appels, j’ai même fait plusieurs fois plus d’une heure de route pour que au final le client ne me répond plus je vous laisse imaginer la colère, je me retrouve avec des prélèvements de 900€, et pour les clients qui répondent il sont hésitant sur le démarrage des travaux, vous envoyer un devis n’attendez pas la réponse car vous l’aurais jamais. Je ne met pas la faute directement sur la plate-forme mais revoyez quand même le sérieux de vos clients car je pense qu’il n’y a aucun contrôle de votre part assuré vous qu’il ont bien l’attention de faire les travaux.
Vincent Derycke
Mar 12,2024ATTENTION ATTENTION, Société à FUIRE. Après être tombé sur une très bonne commerciale qui m'a vendu du rêve qui à ce jour ressemble plus à un CAUCHEMAR. En effet, je leur ai fait confiance pour un pack visibilité (Création et référencement d'une page Google business + 4 rendez vous qualifiés) À ce jour, je n'ai toujours pas de page Google et aucun rendez vous et le pom-pom c'est qu'après avoir signé votre contrat, c'est qu'il sont tous injoignable. (Soit ma commerciale, le service visibilité et pire encore le service client qui est PAYANT) Après une quarantaine d'appels sans aucune réponse, j'ai commencé à mettre des avis et bizarrement là, j'ai été contacté mais pas pour de bonnes nouvelles, on m'a dit ouvertement que j'ai payé pour RIEN et que je n'aurai RIEN !!! Quand j'ai juste demandé mes rdvs, il m'ont dit que même si il me les donnés, ça serais des rendez vous inutiles et que je serais encore plus déçu car il n'ont que ça dans ma région. En conclusion, je compte bien m'attaquer à cette société et à sa réputation. Pour le côté légal, j'ai déposé une requête sur le site du gouvernement (signal.conso.gouv) et je rencontre une association de consommateurs près de chez moi semaine prochaine. Pour le côté réputation, il y aura très bientôt, une création et le référencement d'un site internet qui s'appellera AttentionHelloArtisan.com, ou je vous invite tous à me rejoindre pour une action groupée pour les arrêter dans leurs démarches malhonnêtes, malveillantes et malfaisantes. Bien à vous tous, Et pour votre bien être FUYEZ VITE et LOIN !!!!
Michel Rossignol
Mar 09,2024J'ai directement changer de carte bleçonnerie qui a stoppé les prélèvements d'Hello artisan, un prélèvement mensuel plus prélèvement pour chaque contact . Je suis artisan peintre il m'envoie des contacts maçonnerie,ou autre qui ne sont pas dans mon domaine. A ce jour il me doivent 8 contacts que j'ai payé pour rien . J'ai arrêté en bloquant ma carte , je n'ai plus de nouvelles et si dès fois je devais en avoir je les attaque en justice je suis resté chez eux 8 mois avec une perte financière de plus de 850 euros
cortes
Feb 28,2024Un certain capital pour commencer ;un conseils à tenir et à considérer pour utiliser Helloartisan. Il est fort de constater que les avis positifs viennent des clients qu'ont vu leurs projets se réaliser; par contre que du rouge et orange pour les avis des artisans...étonnant , non? J'ai fais un passage par H-A et je m'en souvient que le "compteur" était digne du compteur d'un taximan d'un pays sudaméricain. Je reviendrais; le jour que je pourrais métriser le rythme de contacts et aussi . Une autre condition; que les prélevés soient quand le devis soit signé par le client avec bon pour accord, pas avant
sonia aibout
Feb 27,2024Des leads qui sont "censés" être qualifiés, mais qui ne le sont absolument pas. Ils sont tous facturés et jamais remplacés, la communication avec le commercial est très fluide AVANT signature d'un contrat, mais quad il s'agit de faire des réclamations de leads, il n'y a plus personne. Les leads n'ont jamais été remplacé, mais bien facturés, même après avoir clôturer notre contrat. Une véritable honte
Nordine El mekkaoui
Feb 19,2024Helloartisan à éviter 49€ le contact non qualifié ne correspondant pas à mes services c est du vol Évidemment aucun remboursement C est insupportable ces commerciaux qui vendraient leur mère pour leur commission
LECOCQ
Feb 19,2024Nous avons fait l'expérience de travailler un mois avec HelloArtisans. Plus de la moitié des leads qui nous sont envoyés ne sont ni qualifiés, ni de qualité, ni détaillés. Contrairement à ce qui est "promis" lors de la signature du contrat. Les leads qui sont offerts en guise de remplacement sont d'aussi mauvaise qualité et inexploitables. Par contre les nouveaux sont bien facturés même si les anciens ne sont pas encore recrédités en faveur de l'entreprise. Mauvaise expérience en ce qui nous concerne. Edit du 27/02/24 : Malgré l'envoi et la réception du recommandé de fin de contrat, Helloartisan continue d'envoyer ce jour des leads payants, débités bien entendu. Bien que le commercial en charge de notre contrat avait été avisé de notre refus d'obtenir des nouveaux leads.
Robert
Feb 12,2024Impossible de les avoir au tel .rdv pris le mardi avec la plateforme l artisan devait venir le vendredi je l attend encore
41-43 Avenue du Centre, 78180, Montigny-le-Bretonneux, FR
http://www.helloartisan.com
Sebastien Ceglia
May 22,2024A fuir Vous prennent votre argent et vous vendent des rendez vous bidons. Vous promette des rendez vous gratuits pour compenser mais depuis Injoignable au telephone.