HEPHA E-Bike
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Reviews 342
Rainer Lehmann
May 14,2024Habe lange gesucht und das richtige gefunden Ich selbst bin 189 cm groß und wiege ca 100 kg. Kommt mir nicht zu klein vor, größer sollte man aber nicht mehr sein. Komme mit einer Ladung bei Eco, Tour und Turbo gemischt ca 110 km weit habe noch Rest von 18 Prozent gehabt. Wir haben hier in Köln nicht so viel Steigung deswegen kann ich nicht sagen wie's im Bergischen so aussieht. Das Rad lässt sich sehr gut fahren, und sieht auch wertig aus. Ich kann's nur empfehlen. Gruß aus Köln
Herbert
May 11,2024Bei der Testfahrt im Werk wurde ich gut informiert. Das Rad ist der Beweis das ein gutes Rad keine Unsummen kosten muss. Kleinigkeiten (z.B.gefederte Sattelstütze) könnten besser sein kann man aber selbst nachinstallierten.
A.Lingnau
May 10,2024Die Bestellung des Fahrrades ist sehr einfach und die Lieferung kommt prompt. Bei einem Problem mit dem Rücklicht wurde mir sehr nett und kompetent geholfen. Der Fehler konnte schnell behoben werden.
M. BOUYER RICHARD
May 10,2024J ai acheté un vélo Hepha long range modèle 2023, j'en suis super content conception intelligente, service au top via les Hauts vélos à Paris 9 ème où vous pouvez essayer le vélo avant de l'acheter, leurs plus ! ils s'occupent avant et après l achat vraiment contrairement à d'autres grandes distributeurs..., c'est appréciable ! Une application smartphone pour gérer son vélo, c'est super appréciable aussi et novateur Une grande marque HEPHA vraiment , je recommande et les Hauts Vélos également 👌🚴🚴♂️.
Ralf aus Lb
May 03,2024Schnelle Lieferung. Kompetenter und schneller Kundenservice. Einstellungen des Motors über die App sind top. Motor macht richtig Spaß. Reichweite top. Sonstige Anpassungen.. Lenker etc. passt. Kleinigkeiten sind verbesserungswürdig: Lenker rechtseinschlag. Kabelbaum sehr kurz. Bremsbeläge könnten griffiger sein. Ein Modell mit Riemenantrieb wäre schön.
Thilo
May 03,2024Ich habe ein HEPHA-Trekking 7 in Maisach bei München getestet und wurde dort außerordentlich herzlich empfangen. Der Hauptteil des Teams war zwar auf Messe, doch trotzdem wurde ich ausführlich und lange beraten. Die Testfahrt mit einem Trekking 7 mit 80 Nm-Motor und Highstep-L-Rahmen lieferte mir dann umfassende Erkenntnisse, wie das Bike sich im Alltag verhält. Wenige Tage später platzierte ich dann meine Order im Online-Shop und wurde weitere 4 Tage später bereits beliefert. Ich habe schlussendlich das Trekking 7 Ultra mit Highstep-M-Rahmen (183cm Körpergröße) bestellt, ich merkte, ich möchte es im Handling kompakter haben - eine gute Entscheidung, weil das Fahrrad dadurch agiler ist! Allerdings habe ich den Motor in der Schaltstufe Ultra auf 80NM reduziert - die 100NM reißen so derart an, dass diese Leistung wahrscheinlich nur bei erheblichen Steigungen oder im Anhängerbetrieb nötig sind. Soviel schon zum einen oder anderen Detail. Ich bin völlig begeistert von dem Bike und nutze es als Pendler-Maschine, sobald das Wetter nur annähernd Fahrradfahren zulässt. Alles funktioniert tadellos - man muss nach Lieferung nur den Lenker gerade stellen und kann sofort losfahren. Sicher optimiert man in den Tagen danach noch die eine oder andere Position von Display, Griffen, Lenker, aber das bringt dann die Erfahrung. Die ersten Wochen war ich damit begeistert unterwegs und alle Komponenten funktionieren einwandfrei - lediglich der Sattel könnte, allerdings für nur für meine Begriffe, bequemer sein. Ich überlegte dann hin und her, ein Brooks oder doch eher eine gefederte Stütze und entscheid mich dann von Suntour für Zweiteres und habe jetzt die absolute Traum-Pendel-Maschine. Bequemer Sitz, schweißfreies Ankommen im Büro und je nach Bedarf mal keine, mehr oder weniger Unterstützung durch den HEPHA-Motor. Reichweite? - die versprochenen 200 km bei ca. 50% Motoreinsatz. Hört sich wie gekaufte Werbung an? - Ist es leider nicht, ist pure Begeisterung!! Ach, kleinen Mecker gibt es: Der Stopfen für den Steuersatz war verdrückt und hielt nicht mehr, hatte ich verloren... dem Service eine kurze Mail geschickt, 3 Tage später 3 Stopfen erhalten, für alle Fälle! Super-Service HEPHA - danke und weiter so!
Günter Blahovsky
May 02,2024Die Verpackung bei der Anlieferung und die Vormontierung des E-Bikes ist vorbildlich. Das Unternehmen und Herstellung befindet sich in Deutschland, was mir eine Sicherheit gibt.
Kunde Raimund L
May 02,2024An diesem Fahrrad stimmt einfach das Preis-Leistungsverhältnis, es sieht toll aus es fährt sich prima sämtliche verbauten Teile sind gut aufeinander abgestimmt. Das Sahne Stück für mich ist der Motor mit seinen 100 Newtonmetern, da wird jeder Berg zum Kinderspiel.
customer
May 01,2024Fahrrad kam, funktioniert bisher wunderbar. Zusatzlampe war nicht im Paket, wurde aber ohne Probleme nachgeliefert.
meth
May 01,2024Toller und schneller Lieferservice! Starkes und durchdachtes Bike! Empfehlenswert!
Thomas v. d. E.
May 01,2024Es wurde ein falsches Ladegerät mitgeliefert. Der Umtausch lief aber reibungslos in nur zwei Tagen. Der Kundenservice reagiert sofort, der hat eindeutig fünf Sterne verdient.
Charleene
Apr 30,2024Bei Anfragen gibt es ein unverzüglich eine Antwort
PJC
Apr 29,2024Tekking 7 ultra, avis après 600 km sur route et chemins. Très puissant avec les 3 modes d'assistance bien étagés (mode turbo c'est carrément le funiculaire en côte), bien équipé avec le porte bagage, l'éclairage fixe, la béquille, le compteur et l'application. Autonomie sur route avec faux plats130km et 10% de batterie restante ce qui est très bien. Je prends des chemins difficiles, cailloux, racines, sable, le comportement est très bon, j'ai juste remplacé la tige de selle par une tige de selle suspendue, et là c'est top !
Regmi
Apr 24,2024Ich bin sehr zufrieden mit Bestellung, Lieferung und Vormittage des Rades. Mehr kann ich bis jetzt nicht beurteilen, da ich nur einmal eine Tour gefahren habe. Was mir Sorge macht ist der Kundendienst, wenn ich mal benötige. Habe bis jetzt in Internet versucht einen Händler in meine mehr zu finden. Ohne Erfolg.
SGS.stgillt-online.de
Apr 24,2024Hallo, alles ist hervorragend gelaufen. Das Bike kam gut verpackt an und es müssten nur noch Pedale montiert werden und den Lenker einstellen. Das einzige was ich beanstande ist die fehlenden Trinkflaschen Halterung und das vorderer Licht mit nur 30 Lux. Und noch eins der Motor hat echt viel Power (100 Nm) da geht was. Das Display ist schön groß und gut ablesbar. Wo ich service und Reparatur machen kann. ? Ich habe noch keinen Händler gefunden mal schauen wenn mal was ist wie Hepha hilft.
Jean-François T.
Apr 23,2024Je suis aux anges avec ce vélo. J'ai choisi le 80Nm, et cela suffit amplement pour grimper mon premier col (en mode turbo). J'ai fait une boucle de 35 km au dessus du lac d'Annecy et n'ai utilisé que 40% de la batterie. Le dérailleur Shimano doit être ménagé sinon ça craque très fort. Suspension très agréable de la fourche avant. Service commercial très réactif et livraison en 10 jours.
Ingo Kohlwey
Apr 18,2024Wir hätten uns gewünscht, dass entgegen der Beschreibung, geänderte Bauteile (z.B. Bremsen), vor dem Versand mit uns besprochen worden wären. Es gibt zwar den Hinweis auf Ihrer Internetseite, dass Teile bei Lieferproblemen gegen gleich- oder höherwertige ausgetauscht werden, allerdings möchte wir als Kunden mitentscheiden, ob wir diese Änderung auch mittragen. Bei uns wurde von einer vier Kolbenbremse auf eine zwei Kolbenbremse umgestellt und darüber hätten wir gerne im Vorfeld erfahren um eventuell vor dem Versand vom Kauf zurück zu treten. Letztlich ist bei uns dann alles zu unserer Zufriedenheit geregelt worden.
Ralf Praest
Apr 17,2024Für das Geld bekommt man nichts besseres auf dem Markt!
Kunde
Apr 15,2024Top E bike zum vernünftigen Preis
Thomas Burmeister
May 15,2024Fangen wir mit dem Negativen an: Wer ein Fahrrad bei Hepha bestellt und bezahlt, erhält danach weder eine Mitteilung über den erfolgten Zahlungseingang, noch eine weitergehende Information. Erst auf massiven Druck hin erhielt ich dann wundersamer Weise die Mitteilung, mein Fahrrad werde nunmehr sofort versendet. Das geht gar nicht! Das eBike selbst ist super ausgestattet mit hochwertigen Komponenten und einem bärenstarken Motor. Das Fahren macht Spaß, der Akku hält gefühlt "ewig". Manchmal ist die Unterstützung etwas "ruppig". Soll heißen: Es kommt auch mal vor, dass man das Gefühl hat, die Unterstützung wäre eingechlafen. Dann wieder zieht das eBike wie an der Schnur gezogen den Berg hoch. Zum Bike gehört auch eine App. Dumm nur, dass die zurückgelegten Kilometer nur sporadisch in die App übertragen werden. So werden dann schnell aus 50 km 7 km. Das ist ärgerlich. Alle in allem also ein schönes (wenn auch noch nicht ausgereiftes) Produkt mit Luft nach oben. Der Kundenservice ist hingegen unterirdisch.