Atención telefónica bien. Profesional que me enviaron muy bien y el trabajo realizado perfecto
Reparación perfecta
RAPIDEZ Y PROFESIONALIDAD
Atención y rapidez.
El trato recibido por el personal al teléfono es de 10. El técnico que me atendió en mi casa de Matricula de Honor. Lo que no entiendo es que si tengo una póliza de grifos, al ser un grifo termostático me dicen que no me lo pueden arreglar. No lo entiendo. En fin pensare si sigo o no. Un saludo.
No sirve para nada este seguro, a mi me tuvieron 1 mes y medio sin calefaccion ni agua caliente y al final tuve que contratar con otra empresa para poder arreglar la caldera, les reclamé el coste de mano de obra y desplazamiento y no me han pagado, los he denunciado a la oficina del consumidor y si no hacen caso los denunciaré al juzgado.
Un trabjador acudió a mi domicilio, el 6 de septiembre, para ver el regulador del gas que había sido precintado en la revisión que se realiza cada cinco años. Me cobraron 48,40 €. Después de infinidad de llamadas, no he conseguido que me envíen el presupuesto de lo que resta por hacer. Hoy me han dicho que el técnico acudirá, el próximo martes, día 24 de septiembre. Y mientras tanto sin gas.
La visita de diagnóstico ofreció un presupuesto desproporcionado por el material (86 euros por un material que cuesta 15 en el mercado). La visita para la realización del trabajo fue puntal y eficaz (aunque instaló el pulsador del timbre al revés de lo que manda la tecla).
La cita fue rápida y el técnico solucionó el problema enseguida
Me cogieron la llamada sin esperas y sin máquinas y me gestionaron el fontanero en la misma llamada, el que incluso vino antes porque estaba por la zona.
El trato y tiempo
De hecho no ha funcionado nada. Avisé de la reparación de un Televisor y me dijeron que no era linea blanca. Avisé que el congelador de mi nevera no helaba, mandaron un "manitas" que hizo fotos y dijo que tenia de venir un tecnico? No han dicho nada. Hoy, acabo de intentar hablar con ellos. A los 35 minutos con la musiquita de que espere, he colgado y ......
Empresa que ha bajado un montón de calidad en el trato a sus autonomos tienes penalizaciones injustificadas para sacarte el dinero ,quisiera saber los pasos a seguir para darme de baja y devolverme los 1500 euros que me pidieron de deposito
La atención telefónica fue rápida. El técnico vino puntualmente y el trabajo limpio y rápido. Trajo todos los materiales y herramientas y muy bien todo.
Fue una actuación de fontanería rápida, limpia y eficaz: 10 de 10.
Me solucionó con amabilidad y rapidez la instalación de luces que me hacían falta
Todavía estoy esperando a que se me informe de la tarifa que cobra el fontanero
La experiencia ha sido muy buena desde el inicio hasta el final, con muy buen trato y empatia El unico punto es que la cisterna, vacia toda el agua sin poder controlar, la cantidad de agua que quieres tirar y asi poder evitar gastarla
La rapidez y eficiencia
JOSE MARIA
Sep 26,2024Correcto y amable