To leave a review you need to be logged in
Reviews 901
MARIA PAZ
Jun 20,2024Rapido y eficaz
Jesús
Jun 20,2024sERVICIO RÁPIDO Y EFICIENTE
raquel diaz
Jun 19,2024Servicio rápido y eficiente. El fontanero 14092 muy profesional
Timo Paulamaeki
Jun 19,2024Una empresa muy malo. No contesta. No cubrir sus tareas.
ESTRELLA SAAVEDRA ROBLEDO
Jun 19,2024la atención proporcionada fué rápida y eficaz
cristina vaquero aguilar
Jun 19,2024Me citan a una hora me tienen esperando, los llamo y me dice que el técnico se le ha prolongado el trabajo y que no viene, si no llamo me quedo esperando...informales por lo pronto...
Oscar Gomez
Jun 17,2024Problemas lavavajillas. El electricista sostiene que el fallo es del electrodoméstico. El técnico sustituye una serie de piezas; el problema persiste. El consumidor decide hacer una prueba: conectar el lavavajillas a otro enchufe por medio de un alargador. Problema resuelto. Es evidente que ha existido un error de diagnóstico y consecuentemente un servicio deficiente. Se reclama el dinero abonado (piezas, porque todo indica que se sustituyeron innecesariamente), lo cual vulnera los derechos del consumidor. También se vulneran sus derechos cuando las piezas sustituidas no le son entregadas o a menos ofrecidas; el técnico ni las lleva consigo. Dado que no hay piezas para probar lo que sostiene el consumidor (se cambiaron innecesariamente), vulnerados sus derechos, la aseguradora le exige entonces que sea él quien demuestre que el problema era el enchufe. Tras contar la experiencia en trustpilot, Homeserve sugiere que: "Para poder ayudarte, por favor, déjanos tus datos en este formulario...". No obstante, de querer ayudarme lo hubieran hecho tras presentar la primera reclamación o al menos, tras ampliar la segunda. No dudo que en más de un mes lo pudieron hacer perfectamente. Mas bien parece un simple "corta y pega". Por lo demás sugiero que destinen 2 euros a una ONG por cada "experiencia" positiva y 10 por cada experiencia negativa.
sandra chavez
Jun 14,2024Antes de contratar está empresa pidan papeles de sus trabajadores y a cuanto asciende la responsabilidad civil del trabajador ya que si ocasiona cualquier daño a su vivienda la empresa se quiere lavar las mano y no pagar el daño. Es una empresa que juega con sus clientes ya que informan algo y después al cabo de tiempo cambia de opinión. Les informo los que nos pasa En noviembre del 2023 hubo una avería en nuestro hogar se presentó un trabajador de dicha compañía durante la reparación de le cayó un martillo dañando una baldosa. Informamos oportunamente a la compañía lo que nos dijeron que se presentaría un perito para evaluar los daños . Se presentó el perito y nos comentó que la empresa Homeserve se pondría en contacto para decirnos la resolución, al cabo de meses la empresa reparadora nos informa que se va indemnizar, al ser una cantidad algo elevada que si nos podíamos esperar a lo que accedimos ya que nos dijeron que el que tenía que pagar dicha cantidad era el operario y no tuvimos ningun problema. Hoy 14 de junio nos vuelven a llamar para decir que encontraron una empresa que hace réplica de baldosas que tardar un mínimo de 3 meses o que si no que nos dan 60€ y nosotros la repongamos a lo que no estamos conformes con dicho comentario ya que si esto hubieran echo desde el principio el tema de baldosa hubiera estado resuelto desde el mes de marz. Nuestro enfado es que su empresa es una timadora ya que dice algo y NO cumple y no hacen sus trabajos bien.
Sofia Vega de Seoane
Jun 10,2024ESTAFA CON MAYUSCULAS. Estoy dada de alta y pagando las cuotas desde noviembre de 2023. He llamado dos veces para reportar una avería (urgente) y se me dice que mi póliza no está vigente y que al ser fin de semana no pueden contrastarlo con At. al Cliente. La primera vez, (hace menos de un mes) llamé a At al Cliente y me indicaron que mi póliza estaba correcta y que tomarían las medidas para solucionarlo. Puse una reclamación a la que no tenido respuesta. Ayer volví a llamar por otro tema Y ME DIJERON LO MISMO, POR LO QUE ESTOY PAGANDO Y NO RECIBIENDO EL SERVICIO. ESTAFA CON MAYÚSCULAS!!!!!! No fueron capaces ni siquiera a conseguir que me llamara un coordinador para explicarme o intentar nada. RECLAMARÉ JUDICIALMENTE LA DEVOLUCIÖN DE TODAS LAS CUOTAS PUESTO QUE SI EN SUS SISTEMAS FIGURA QUE ESTOY DADA DE BAJA DESDE OCT DE 2023 ME HAN COBRADO 4 CUOTAS DE 20€ POR LA CARA. UNA VERGÜENZA! 20.06.24 A SU FAVOR DECIR QUE SE ME HAN DEVUELTO LAS CUOTAS DE ESTOS MESES.
Nuria Esparraguera
Jun 06,2024El electricista fue muy puntual, profesional y atent.
Luis
Jun 06,2024Atendieron y solucionaron rápido la incidencia de agua
Santiago
Jun 05,2024Tuve un problema en una tubería y se solucionó un santiamén, Desde la primera llamada hasta la cita del personal altamente cualificado. Un 10 en todos los sentidos
Mario
Jun 05,2024Atención telefónica perfecta y la visita del reparador fontanero con puntualidad y trato personal y profesional excelente.
JONATAN
Jun 05,2024El técnico muy profesional y amable
Hector
Jun 05,2024Aunque el envío del técnico tardó tres días, el mismo hizo un muy buen trabajo. Profesional y atento.
Montserrat Morera Martin
Jun 04,2024He llamado para una reparación de mi horno, yo tengo contratado un servicio de reparación con mano de obra y desplazamiento incluido y me dicen que la pieza vale 127€,llamo yo a teka y la pieza vale 67€, lo cual es un auténtico timo, dicen que la mano de obra está incluida y a la hora de la reparación te la cobran. Una estafa
ALEJANDRO CASABAYÓ MAURI
May 30,2024PESIMO, y tomadura de pelo llevo un mes para que me cambien un enchufe que se me quemo, estan agotando mi paciencia, en breve los denunciare por incumplimiento de contrato y daños y perjuicios, recomiendo no contratar nada en esta compañía3a , es un timo.
Josep
May 30,2024Todo fue bien.
Empar
May 30,2024No nos solucionaron el problema que teníamos, pero encima, nos han hecho ellos solos un seguro y nos están cobrando (ellos tenían nuestra cuenta para cobrarnos por el servicio) y les hemos dicho que no queremos el seguro pero ellos continuan cargándonos el importe.
Camino del Cerro de los Gamos 1, parque empresaria edificios 5 y 6, 28224, Pozuelo de Alarcón, ES
https://www.homeserve.es/
Victoriano
Jun 20,2024por lo profesinal