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Reviews 901
Maria Del Mar
May 16,2024Acudió con rapidez al domicilio..buena atención telefónica, enseguida detectó el problema traía recambio y se solucion enseguida.
Lola
May 15,2024Vinieron de homeserve Burgos a mi casa mediante Segurcaixa y me pidieron que adelantara el importe de una pieza para pedirla. Lo hice (tengo comprobante )y...desaparecieron. Nunca volvieron a mi casa. Se han quedado con el dinero. Tras esperar mes y medio Segurcaixa me ha mandado otro profesional que ha hecho la reparación ( por cierto no hacía falta cambiar ninguna pieza) pero nadie me devuelve el dinero de la pieza. Así que lo que puedo decir es que HomeServe me ha robado y Segurcaixa que es la que les metió en mi casa dice que está esperando respuesta de homeserve. Y con respecto a su respuesta, que contacte con ustedes por el formulario de su web... 1* No me llamo Elena 2* Ya lo hice antes de opinar en trustpilot y ustedes no me han contactado. Les repito que ya completé ayer el formulario de su web y NADIE ha contactado conmigo.
Elena Vilanova
May 08,2024No contratar con esta empresa. Te dejan tirado sin calefacción y agua caliente y no te cogen el tfno. Luego tienes que llamar a otra empresa y ellos no abonan la reparación. Es una auténtica estafa
Alberto Alonso Gismero
May 06,2024En la reparación de un lavaplatos me cobraron el triple del coste de las piezas, ello a pesar de no tener que pagar nada por mano de obra ni desplazamiento, diciéndome que habían cambiado más piezas que no figuraban en albarán, lo cual es absolutamente falso porque yo estuve presente los 5" que tardaron en cambiarlas. En una primera instancia no respondieron satisfactoriamente, a pesar de las pruebas y evidencias; y en una segunda reclamación, ya formal y por escrito, con amenaza de denuncia y te Niendo que insistir dos veces, me devovieron el dinero sin explicación alguna. Según he podido textar, se trata de una praxis que bien pudiera ser frecuente, en donde la propia compañía de seguros tiene su grado de responsabilidad Leída la respuesta de Homserve, y con el debido respeto, debo decir que o es respuesta alguna a la mala praxis que denunció, en la cual sostengo tienen una responsabilidad significativa
Mª Anatolia Jiménez Díaz
May 03,2024Trustpilot Hola, Ana Jimenez. A HomeServe España le encantaría entender mejor tu experiencia de compra/servicio, por lo que nos han solicitado más información sobre la opinión que has enviado (p.ej. un número de pedido o email de la empresa). Si no recibimos noticias tuyas en un plazo de 3 días, ocultaremos tu opinión de manera preventiva. Enviar más detalles *Este enlace es personal. Mantén seguros tus datos y no compartas este email con nadie más. Ir a Trustpilot | Centro de asistencia | Opina sobre nosotros | Contactar Trustpilot A/S Pilestraede 58, 5ª planta, 1112 Copenhague K Número de registro mercantil: 30276582 es.trustpilot.com He recibido éste email. No puedo o no sé acceder. Pero Madrid sabe de sobra mis datos, reclamaciones. Y se podrían poner en contacto contigo, pues se han puesto desde reclamaciones, he dejado mi teléfono, tienen todos mis datos. Lo siento pero, sigo opinando lo mismo de esta empresa. Estoy enferma y no puedo seguir con esta... Que no tiene nombre. 0111814461 número de contrato. R1651482 reclamaciones
Isabel
May 03,2024Han venido la última semana un manitas para arreglar una persiana y un electricista a arreglar un interruptor. En ambos casos fueron eficientes. Vinieron en los horarios previstos y realizaron los trabajos rápidos y limpiamente. Estoy muy contenta con Homeserve. Siempre responde y soluciona los problemas.
Sergio
May 03,2024Buen servicio
Maria Carmen
May 03,2024Fue rápido y aseado.
DIEGO
May 03,2024El técnico me asistió correctamente, pero a pesar de ser la segunda visita, el problema no está completamente solucionado
jose
May 03,2024Todo muy correcto
ENRIQUE
May 03,2024Se resolvió el problema y además el trato fué bueno.
Francisco
May 03,2024Por la rapidez y la profesionalidad de quien atendió la llamada y del profesional que realizó el trabajo
ALBERTO
May 03,2024Rapidez y profesionalidad.
Olga Isabel Suárez peña
May 03,2024Buen trato por parte de las personas que me atienden cuando llamo a solicitar un servicio o simplemente para que me asesoren. Estoy en espera de un presupuesto de electricidad, pero me imagino que será pronto ,ya que ayer mismo llamé a home serve y a las 2 horas el tecnico estaba en mi casa. Soy muy eficientes.
lucia gomez
May 01,2024El peor servicio que me ha prestado un seguro. Los llamo por un problema en mi lavavajillas, me cobran las piezas de la "reparación" ya que no estaban incluidas en la cobertura, me devuelven el lavavajillas supuestamente reparado y la segunda vez que lo puse vuelve a fallar. Conclusión, no me han solucionado NADA y me han cobrado más de 100€ en piezas además de la cuota mensual que pago para NADA. Lo he reclamado, me responden que lo pasan al departamento correspondiente pero no obtengo ninguna respuesta.
Omar IF
Apr 25,2024Desde Mayo 2023 llevo reclamando una garantía de reparación que no se ha hecho correctamente. Ya llevo una centenas de llamadas y en cada vez me dicen que pasan nota a reclamaciones y que se van a poner en contacto conmigo. Nadie llama y no me solucionan el problema. Cumpliremos 1 año muy pronto sin solución!
FinaC
Apr 25,2024El técnico resolvió la avería con rapidez. Llegó puntual y fue muy amable.
Ana
Apr 25,2024Porque fue rápida y eficaz.
Navarro Madariaga, Pedro
Apr 25,2024Buen servicio en tiempo rápido.
Camino del Cerro de los Gamos 1, parque empresaria edificios 5 y 6, 28224, Pozuelo de Alarcón, ES
https://www.homeserve.es/
Blanca
May 16,2024Atención rápida, amable y eficiente no