Fue eficiente y efectivo.
El tiempo,la atención todo fué de maravilla¡
No cumplen con lo que te dicen antes de firmar el contrato. Me ofrecían un servicio gratis al contratar el servicio, que en mi caso era cambiar una vitro de gas butano por otra. Me dijeron que si contrataba el seguro me daban este servicio gratis y en 24 horas como mucho. Ya llevo bastantes días desde que acepté contratar el seguro y desde que solicité este servicio y aún no me ha dado cita ni me ha llamado el técnico. Lo peor es que cada día que llamo me dicen que el técnico me va a llamar para darme cita, pero no me llama nadie, y mientras tanto, en mi casa sigo sin poder cocinar, con un bebé al que no podemos hacer ni un puré desde hace 2 semanas.
Buena atención a la llamada por teléfono y rápida intervención con solución del problema.
Llamé por la tarde porque necesitaba un electricista y apenas dos días después ya estaba el técnico en mi casa. En algo más de una hora ya estaban solucionados los problemas
Por el buen servicio y calidad
Respondieron como esperaba el profesional vino exactamente cuando me dijeron y demostró que sabía lo que hacía ya que lo arregló en un momento.
Resolvió el problema y me dieron cita rápido
Por su atencion puntualidad y solucion rapida
Todo fue rápido y correcto
Hola, Diciembre 2023. Teniendo contrato de mantenimiento para mi caldera, se estropea en pleno diciembre, y como no venían a repararlo, pido autorización, para poder repararlo , la reparo , envió factura y a día de hoy todavía no he recibido ni ingreso ni contestación
El técnico fue ràpido, limpio y eficaz.
En un principio pusieron pegas para el arreglo, después de pasarme por 5 personas hubo una empleada la cual entendió lo que solicitaba y autorizó la reparación y pidiendo disculpas por la tardanza. El operario que realizó la reparación muy correcto y sabiendo en todo momento lo que estaba realizando, rápido y dejando todo recogido
Rapidez en solucionar el problema
Han engañado a mi padre de 88 años y le han hecho contratar un seguro con ellos!! Que poca profesionalidad y ética
Malísima experiencia con esta empresa. Ofrecen unos productos que luego incumplen y la atención al cliente es pésima, no contestan, no saben nada, se hacen los locos para que vaya pasando el tiempo y aburrir al cliente. Tenia contratado con ellos el servicio Home Frio y Calor durante varios años y la primera vez que lo utilizo no cumplen. Se me estropeó el aire y mandaron a un supuesto técnico, que estuvo 5 minutos y dijo casi sin mirar nada que el aire era irreparable, que esa marca era de usar y tirar. Una vergüenza. Tuve que contactar yo con el servicio técnico y homeserve aceptó que lo repararo yo y luego me lo pagarían... pues MENTIRA, lo reparé hace 2 meses y les mandé la factura y todavía estoy esperando que me hagan el pago de lo acordado. Ahorraros contestarme con un mensaje genérico diciendo que contacta con vosotros, ya tenéis toda la información desde hace dos meses, incluso reclamado por la OCU y pasáis del tema.
Fueron serios en el horario y también en el servicio que me dieron que era el de mantenimiento de nuestra caldera, lo que fué todo correcto.
El trabajo realizado fue perfecto y el fontanero que lo realizó fue rápido, muy amable y educado. La empresa me atendió con mucha rapidez, llamé por la mañana y esa misma tarde la avería estaba arreglada
Porque solucionaron mi problema en un tiempo razonable y el trato con los profesionales fue exquisito
Oscar
May 29,2024Por la rapidez del servicio y la calidad