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Reviews 326
Laure
Apr 12,2023Bonjour, et bien moi j'ai commandé chez eux après beaucoup d'hésitation ( en lisant vos avis ) le canapé Livia convertible beige. Livré au jour dit et à l'heure dite. En bon état. Le canapé est comme décrit dans l'annonce, confortable, beau . A voir la tenue dans la durée
Mathilde Fiqt
Apr 05,2023J'ai commandé sur ce site car j'ai vu une influenceuse que je suis en parler. Malheureusement, c'est une catastrophe. Les délais de livraison ne sont pas respectés et il faut les relancer de nombreuses fois pour avoir l'info. Pas de geste commercial sur le retard à la livraison, il manque du velours sur le dossier c'est quand même dingue d'avoir fait ça. Et il manque des vis mon avis produit sur avis verifies a été refusé 2 fois pour un faux motif alors que je décris l'article. Fuyez cette marque
Lit coffre bouclette
Apr 02,2023Lors de l'achat le 20/03, le site indiquait une livraison pour le 29/03/2023. Rien n'a bougé depuis, et mes interpellations via le formulaire de contact restent lettres mortes. EDIT : après un coup de téléphone, j'ai les informations demandées et un remboursement possible. Merci, je rééditerai de nouveau l'avis lors de la livraison.
Anaïs
Mar 16,2023Juste magnifique canapé ROMA modulable 5 places + 1 chauffeuse trop canon identique au descriptif et photos Produit conforme. Livraison au top. Ravie de mon achat.
ANNE ZURKINDEN
Feb 25,2023Reçu 2 palettes avec 6 cartons volumineux (+ de 150 kilos) et cartons abîmés en dessous. Impossible d'ouvrir tous les cartons car livreur très pressé et au vu du poids et du volume juste impossible pour moi. En attendant mon mari pour tout déballer et monter, manque des pieds au bain de soleil, fauteuil canapé complètement abîmé et pied manquant !!!! Réponse du SAV, vous n'auriez pas du accepter les colis....aucune réponse, pas d'échanges, pas de gestes commercials, une honte...Fuyez
Katia Bras
Feb 23,2023j'ai reçu un canapé défectueux avec le tissu complètement effiloché, il rejette des bouloches ( photos a l'appui) partout et il est ultra inconfortable je n'ai plus qu'a m'asseoir sur 850 euros ils ont refusé de me faire même l'échange
Client
Feb 18,2023Malgré les avis négatifs, j'ai tout de même commandé un canapé modulable, modèle ROMA 4 places. Commande passée le 30/01/23, livraison réceptionnée le 17/02. Le délais de livraison annoncé sur le site n'a pas été respecté, mais cela reste quand même raisonnable. Tout le suivi se fait uniquement par SMS avec le transporteur. Pas de suivi particulier de la part de Homifab mais dans notre cas, ça n'a pas été nécessaire. Nous avons opté pour le modèle ROMA 4 places, avec tissus bouclé et nous ne sommes pas déçus. A voir comment il évolue avec le temps.
S.
Feb 13,2023Nous avons commandé une console sur le site d’homifab lors du Black Friday. Elle est arrivée en mauvais état. Nous avons contacté le service client qui nous a promis de nous livrer une nouvelle console mais deux mois plus tard, nous attendons toujours… Je ne recommande pas du tout ce marchant
Lorenz play
Jan 26,2023Mise à part quelques bugs pour commander le canapé, tout s'est très bien passé, livraison rapide et soignée,es livreurs ont même récupéré l'ancien canapé gratuitement, le produit a l'air solide, donc je recommande cette enseigne
Emilie
Jan 17,2023Mauvaise expérience de livraison. Il est dit sur le site que lors de l'expédition de ma commande je recevrai un SMS pour établir un rendez vous et être livré a mon domicile entre 9h et 17 or on ne m'a jamais contacté a l'avance. Le livreur s'est présenté un matin sans avoir prévenue...lorsque j'ai voulu convenir un rendez-vous il m'était impossible d'avoir de rendez vous l'après midi. Bref les données sur le site sont donc mensongères. J'ai du me débrouiller pour louer un véhicule et retiré mon colis volumineux. On ne m'a proposé aucun geste commercial, ni même le remboursement des frais de livraison.
Alison A
Jan 05,2023J'ai fait un achat sur Homifab d'un canapé et d'un lit deux places pour un appartement type studio. Après avoir fait des mesures pour la énième fois avant la livraison, je me suis aperçue que le canapé et le lit allaient être trop volumineux. J'ai donc opté pour une annulation des produits commandés. Etant donné qu'ils n'avaient pas encore été livrés, ils m'ont été remboursés intégralement.
Ravelo
Jan 04,2023A FUIRRR J'ai commandé un canapé avec une livraison dans la pièce souhaitée et prise en charge des cartons: 1. La première date de livraison n'a pas été honorée car soit disant il n'y avait qu'un seul livreur et celui-ci ne pouvait pas transporter seul le canapé (bizarre que cela n'a pas été anticipé). Ils m'ont fait perdre une demi-journée à les attendre chez moi 2. La deuxième livraison a été effectuée mais le canapé n'a pas été livré dans la pièce souhaitée car apparemment ce n'est pas au livreur de le faire sachant que j'ai payé pour 3. Les accoudoirs n'ont pas été livrés avec J'ai envoyé un premier mail en vain. Je compte envoyer une mise en demeurre et demander un remboursement intégral + dommage et intérêt A fuir svpppp!!!!
Nazim
Dec 30,2022A fuir! Société affichant des prestations mensongères Livraison interminable (alors qu'il est affiché 5 à 8 jours) et délais de remboursement infini pour un achat non livré. Un courrier de mise en demeure a été transmis pour pouvoir enfin débloquer le remboursement. Méfiance! Pour le prix d'achat des grandes enseignes sont plus intéressantes
Aurel Connan
Dec 26,2022L Ensemble Matelas Mémoire + Sommier 160x200 Memo Hr Hbedding ( 420 euros) n est pas du tout satisfaisant ! Lee matelas s affaisse en son centre, et homifab estime que les photos que je leur ai envoyé ne montre pas Le Défaut majeur... Ils n ont qu a venir l essayé comme je leur ai proposé.. Nulllllllll !! 👎
L. M.
Dec 20,2022Commande de novembre toujours pas reçue, aucune réponse du service client et avis Trustpilot très mauvais : attention ⚠️ j'attends toujours soit mon produit soit un remboursement et je suis obligée de laisser des avis négatifs partout dans l'espoir que cette société me réponde enfin...
jade boujamaa
Dec 17,2022J’ai commandé il y a deux semaines une table, homifab s’est totalement trompé et à envoyer une partie de ma table chez une de leur cliente à Lyon (je suis de Toulouse) hors je devais recevoir ma table la semaine dernière et je n’ai toujours rien. Inutile de préciser que je n’ai pas eu de geste commercial.
Amandine M
Dec 14,2022Je suis très contente du canapé que j’ai commandé. Il est très beau et très confortable. Malheureusement une partie de ma commande a été perdue dans la logistique (moitié de lit), mais le service client a été adorable et m’a offert de me rembourser ou de choisir un autre lit.
Cecile Windal
Dec 13,2022Lamentable! J ai commande le 28 novembre un canapé-lit . J ai regle 79 euros de livraison pour etre livree le soir afin que je sois disponible car j habite a 200kms! Le rv etait prevu ce 12 decembre je me deplace expres car je dois emmenager au plus vite! Le livreur n est pas venu ne m’a pas appelee et le service cchez vous me reprogramme une livraison le 21 decembre sans aucune excuse! Je n ai plus de train pour rentrer chez moi et me retrouve obligee de chercher un hôtel car rien pour dormir. J ai essaye de joindre le service client homifab pour essayer de trouver une solution en urgence et évidemment un dédommagement … j avais omis de lire les autres commentaires sur ce service client et également sur leur service de livraison…J ose esperer une solution tres rapide ! il s agit d une commande a 870 euros sinon j exige un remboursement immediat!
Maëva Alma
Dec 09,2022J’ai commandé un canapé le 9 novembre. Ma commande s’élève à plus de 950€. À ce jour (le 9 décembre) je suis toujours en attente d’une potentielle livraison qui était initialement prévue entre le 14 et le 18 novembre. Je vous DÉCONSEILLE de commander sur ce site. Je n’ai rien pas voulu suivre les avis que j’avais lu avant ma commande mais j’aurai du. Ma commande a soit distant été expédié le 10 novembre, le numéro de suivi m’indique depuis 1 mois que le « colis est introuvable ». Le service de livraison n’a aucune information au sujet de ma commande. Ni mon nom, mon adresse mail ou mon numéro de suivi n’est connu du service transporteur. Le site internet affirme avoir expédié le canapé et me renvoie vers le transporteur et le transporteur me renvoie vers le site internet car selon eux le canapé n’a pas été expédié. Bref, tout le monde se renvoie la balle, personne n’est capable de mettre la main sur un colis de plus de 100kg. Honteux, première et dernière fois que je commande sur un site aussi médiocre et je vous déconseiller de passer par le transporteur « Cchezvous » également. Tout est à revoir, je suis vraiment énervée et espère être remboursé d’une somme si importante. Encore une fois NE COMMANDEZ JA-MAIS sur Homifab
Alyson Roussel
Apr 12,2023Je n'ai pas reçu mon canapé que le service est déjà médiocre ! J'ai choisi la livraison la plus chère pour laquelle ils affirment que nous pourrons choisir un créneau de 2h lors de la prise de rdv avec le livreur. Or impossible de choisir un créneau de 2h, c'est soir 8h/13h ou bien 13h/18h. J'ai pris contacte avec le service client car j'ai payé un service qui n'est pas fournis. Celle ci me confirme qu'elle a contacté le transporteur et que je vais pouvoir m'arranger avec eux en les contactant. Je viens de les appeler et ils étaient de surpris du discours du vendeur en m'expliquant que leur process est le même depuis toujours et qu'ils est impossible de choisir un créneau de 2h c'est eux qui l'imposent la veille du rdv selon la tournée du livreur. On me dit donc que j'ai payé pour un service qui n'est pas fournis et qu'il n'est pas possible de faire un geste commercial sur ces frais de livraison comme si ce n'était pas leur problème. De plus il n'est même pas normal que ce soit à moi de contacter le transporteur, je paye pour un service vous vous débrouillez en amont pour que les conditions soient respectées. Inutile de faire autant de comm sur Instagram si c'est pour avoir un service aussi médiocre derrière ! Et le service client se permet en plus de le mentir en inventant des réponses du transporteur qui ne sont même pas logiques !