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Reviews 820
V Lefranc
Apr 19,2021Thermostat acheté ici car très bon prix. Délais un peu long 15 jours. Très surprise de la taille du paquet (énormément surdimensionné +++ par rapport à la petite taille du produit) le produit fonctionne parfaitement et répond à ce que j’attendais. Merci
Max.F
Apr 19,2021Achat d'une clim gainable, vraiment au top , livraison super rapide , produit conforme et bien emballé, tout fonctionne parfaitement, je recommande, comme on me l'avait recommandé. Le prix est également un gros plus car souvent bien moins cher que les concurrents.
VINCENT PROT
Apr 19,2021Site à ne pas recommander. Certains prix sont attractifs mais cela se ressent sur le transport catastrophique et leur service client complètement dépassé par les évènements. Le receveur de douche est soit disant cassé au dépôt d'arrivée, mais on ne le verra jamais, résultat nous devons de nouveau attendre 1 mois, après rappel il s'avère que le délai est supérieur à un mois: commande annulée. Le toilette est arrivé dans un carton complètement défoncé, l'intérieur du toilette présente une fissure, le livreur nous déconseille de l'accepter, ok : résultat on nous relivre quelques semaines après le même toilette dans un carton noname tout bien emballé: c'est ce que j'appelle une arnaque: nous sommes remboursés mais maison-energy refuse de reprendre le toilette fissuré - je ne suis pas sur qu'ils sont dans leur droits. Un conseil, ne perdez-pas votre temps comme nous, commandé en local chez un grossiste ou directement en Allemagne. EDIT suite à la réponse Maison-Energy: on a le service que l'on mérite - si le transporteur que vous choisissez n'est pas à la hauteur vous perdez des clients, je peux vous assurer que vous m'avez perdu.
Serge Hyzy
Apr 18,2021Produit livré rapidement et emballage nickel avec un suivi de livraison par maison energy au top . Seul bémol hormis la notice d’installation , celle pour l’utilisation de la télécommande absente . En contrepartie ,après avoir envoyé un message pour ce problème , j’ai reçu les documents très vite et je remercie ces personnes pour leur réactivité.
customer
Apr 09,2021Un petit retard de livraison, mais excellent. J'aime bien la fréquence de communication.
Pervil
Apr 09,2021Très bien je recommande personnes sérieux ont peux contacter le service après vente
jean
Apr 07,2021commande livrée rapidement mais par deux transporteurs différents mise en service effectuée par un très bon professionnel respectant les processus. bilan global très satisfaisant
CUVILLIER
Apr 06,2021Achat d'une climatisation et d'une mise en service. Bons conseils avant la vente, délais de livraison et mise en service parfait.
Ice
Apr 05,2021Un scandale, entreprise à fuir en courant! Je reçois mon radiateur au bout d'un très long moment, je vais le récupérer chez le transporteur et de retour à la maison je le déballe (si on peut appeler ca un emballage !) radiateur et support abimés, pièces manquantes...Il me réponde qu'il ne sont pas responsable du transport (Hallucinant !), je met en route ma protection juridique et sans aucune info je reçois avec surprise un autre colis encore moins bien emballé avec uniquement le support et encore plus abimé que la première fois...Je crois que l'on est parti pour un long combat juridique mais je ne les lâcherais pas ...cette boite c'est une honte !!! Suite à la réponse de maison Energy, je ne peux m'empêcher de rajouter un commentaire sur leur mauvaise foie puisque j'ai bien émis des réserves au moment de récupérer le colis et c'est même le livreur de Ziegler qui les a écrit lui même. Bien évidemment quand je demande une copie de ce bon à Ziegler on me confirme bien qu'il existe mais que je ne peux pas y avoir accès, c'est réservé à l'expéditeur donc maison energy ... je penses que quand on commande et paye un produit on s'attend en contrepartie à le recevoir en bon état ... je ne crois pas que ce soit beaucoup demandé !
PATRICE
Apr 04,2021Pack clim Mitsubishi achetée le 13/01/2021 - Très satisfait du produit et de la qualité du service - Reçue sous 48h, je l’ai posée puis rdv a été pris pour la mise en service - Maison Energy ont été très réactifs pour la mise en relation et la mise en service délai 2 semaines s’est très bien passée, professionnels et agréables - Sur mon expérience je recommande. Patrice B.
Olivier Trichot
Apr 02,2021Maison energy a du recevoir un lot d'evier Franke cassé ... Même expérience que le commentaire précédent. J'ai prévenu le site dès l'ouverture du colis. mais ils refusent de rembourser. C'est quand même étrange.
Pauline Rolland
Apr 02,2021Entreprise top ! commande d'un evier Franke sur leur site, il est arrivé cassé donc j'ai refusé la livraison et appelé Maison energy. Le SAV a été très réactif et m'a recommandé mon produit que j'ai reçu en parfait état. C’est vrai que j’ai eu des doutes en voyant les avis mais finalement, toutes les consignes sont données avant la livraison donc je n'hésiterai pas à recommander chez eux la prochaine fois !
Guillard Michele
Apr 02,2021Arnaqueur et voleur Maison Energy : arnaqueur et voleur. J’ai acheté un évier Franke qui m'a été livré cassé. Lorsque j’ai ouvert le carton il était cassé Je l'ai reçu à 10h18 et je l'ai déclaré cassé dès que j'ai ouvert l'emballage à 10h41. Maison Energy ne veut pas ni me rembourser ni me remplacer l'évier car je ne l'ai pas ouvert 11 mn avant devant le transporteur. L'évier était bien emballé, l'emballage n'a pas souffert. Je ne comprends pas leur attitude car il est évident qu'il a été cassé lors de l'emballage ou qu’il a été emballé cassé. En ayant choisi Franke j'avais choisi la qualité et je ne pense pas que votre évier casse si facilement que cela. Avec mes différents échanges de mail je n'ai pas trouvé de solution, un refus catégorique. En ayant cherché un peu sur internet je m'aperçois que cette société arnaque souvent les gens et que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je tiens à vous informer que je ne vais pas laisser ce refus sans me défendre et je tiens à vous signaler la malhonnêteté de Maison Energy. Je suis de bonne foi et il était impossible pour moi de le casser car le livreur a eu la gentillesse de me mettre le carton dans l'ascenseur et je suis presque en face de l'ascenseur et nous l'avons porté à 2 avec mon conjoint (il n'était pas descendu car en visio). Je ne vais pas en rester là.
Thomas
Apr 02,2021Site facile d'accès, achat, livraison et mise en service d'une PAC sans aucune difficulté. Je recommande.
Philippe Moussion
Apr 02,2021Bonne Communication et prix competititif. Installation Ok avec artisan "local"
zoheir meliani
Mar 31,2021J ai passe une commande le 25 janvier somme tout modeste de 20€ + 6 € de port pour des raccords et angles de goulottes. Le 05.02 je leur envoie un mail(puisqu on ne peut pas suivre le colis). Ils disent qu ils me tiennent au courant. Le 08.02 je vois sur mon compte commande livrée alors que je n ai rien reçu. Envoi de mail on me demande photocopie de pièce d identité + lettre manuscrite, ce que je fais le 25.02, je relance le 11.03, je crois que la personne s est endormie. Depuis le 11.03 plus de nouvelles, j ai essaye d appeler hier après midi a 16H 2 fois raccroche. Je trouve regrettable ce mépris ou cette négligence, et je vais demander le remboursement et voir ailleurs. J avais besoin de ces éléments commandes. De plus avoir un suivi de commande tous les sites le font, n aurait pas été un luxe. Mon expérience fait que je ne reviendrai plus commander chez maison energy.com et je ne recommanderai pas ce site, surtout peut être pour des petites commandes
Jean Marie
Mar 31,2021L'accueil téléphonique a été agréable, les renseignements clairs et précis. J'ai pu moduler plusieurs fois mon devis. J'ai été livré en 3 jours. Le matériel était très bien emballé. La mise en service a été effectuée, dans les délais prévus, par une entreprise recommandée par Maison Energy et ayant son site près de chez moi. Je suis très satisfait de cette entreprise.
LEHAUT
Mar 30,2021Prix compétitif Matériel de qualité Livraison soignée Suivi clientèle très aimable
jean-pierre chatelain
Mar 29,2021Sérieux : Assistance téléphonique au devis (Jade), confortée par la visite d'un technicien. Livraison dans les délais Installation: Ponctualité, propreté, efficacité de l'équipe d'installation (Fernando et Mickaël). Bon rapport Qualité/Prix à recommander
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
Yo
Apr 20,2021Trés bonne experience d'achat, bon suivi de commande, et expédition rapide. C'est mon 3eme achat sur maison energy et aucun problemes !!